数据保护声明

责任

伦茨集团感谢您对我们的产品和公司的关注。确保您的个人数据获得最高级别的保护对我们至关重要。因此，我们特此通过本数据保护声明告知您我们对保护您隐私的承诺。
保护您的隐私至关重要，尤其对未来基于互联网的商业与服务模式而言。本声明旨在强调我们对隐私保护的承诺。我们高度重视个人数据保护，严格遵循数据保护与数据安全的相关法规运营系统。若涉及外部公司处理您的数据，我们将确保合作伙伴同样遵守数据保护条例。
本隐私政策阐明了伦茨集团内部处理个人数据的性质、范围及目的。其术语体系基于欧洲立法机构与监管机构在制定《通用数据保护条例》（GDPR）时所采用的标准表述。

负责处理本网站相关数据的实体为：

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0

数据保护专员可通过电子邮件 dataprivacy@lenze.com
或邮寄地址 c/o Datenschutzbeauftragter, Lenze SE, Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen。

除非另有说明，Lenze SE 及其根据德国《股份公司法》第 15 条与 Lenze SE 相关的公司以下统称为“Lenze”或“Lenze 集团”。

定义

个人数据

个人数据是与某个已识别或可识别的自然人（以下称为“相关人员”）相关的所有信息。可识别自然人是指可以直接或间接识别的自然人，特别是通过参考诸如姓名、身份证号码、在线身份识别、位置数据等标识符。

受影响的人员

指其个人数据被控制者处理的，任何已确定的或可识别的自然人。

处理

处理是指在有或没有自动化程序的帮助下执行的，针对个人数据的任意操作，或与个人数据有关的一系列操作，诸如收集、记录、组织、安排、存储、改写或更改、读取、检索、使用、通过传输披露、传播或任何其他形式的数据供给、匹配或链接、限制、删除或破坏等。

同意

针对特定情况，“有关人员”应出于自愿、以知情和明确的方式主动表示同意，并通过声明或任何其他明确确认的行为表明“有关人员”理解并同意处理与其相关的个人数据。

Lenze系统中的数据处理

客户和潜在客户关系管理

作为客户或潜在客户，您向我们提供的个人信息（如亲自，或通过贸易展会、调查、电话等）用于联系维护、产品信息或公司信息、活动邀请等。

数据处理依据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款(a)项“同意，例如接收广告”、(b)项“合同履行”及(f)项“维护商业关系的正当利益”进行。

客户报价请求与订单处理

您在请求报价、订单处理、许可证处理、配置等过程中向我们提供的个人数据，将用于处理与您之间的相关商业交易。

数据处理依据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款(b)项“合同履行”及(f)项“维护商业关系的正当利益”进行。

供应商管理与订单处理

您在处理询问、订单等过程中向我们提供的个人数据将用于处理与您之间的相关业务交易。

数据处理依据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 b) 项“合同履行”和 f) 项“维护业务关系的合法利益”进行。

调查

Lenze 进行调查，以评估客户或相关方对 Lenze 集团的产品、服务或其他产品的满意度，并将调查结果用于发展与现有或潜在业务合作伙伴的关系。
在调查过程中，我们可能会使用位于美国的 Qualtrics, LLC 等服务提供商的服务。我们与服务提供商签订了合同，以确保数据处理符合法律要求且安全可靠。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f) 项“建立和维护业务关系以及根据市场情况发展自身产品和服务组合的合法利益”进行。

访客（Lenze 地点）

访客管理

我们想告知您，Lenze 集团的部分公司已经实施了访客或服务提供商管理流程_

如有需要，Lenze 集团的负责公司可为您提供有关所用技术等方面的更多信息。
对在我们物业中停留的访客或服务提供商的管理采用模拟或数字方式，主要目的是了解在特定时间段内停留在我方的所有非公司人员。
证明已对访客或服务提供商进行了规定的行为和安全指导。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 f) 项“对在我们物业内逗留的外部人员进行管理并证明已进行安全指导的合法利益”进行。

视频监控

我们谨此告知，我方部分建筑或物业区域设有视频监控系统。现场标识将提供以下信息：

如需了解所用技术等相关信息，可向伦茨集团负责公司咨询。
所使用的视频监控系统旨在维护我们的居住权并保护合法权益。
特殊情况下，我们将使用视频监控系统记录项目或施工活动。此类情形下，我们将特别告知您任何偏离常规的存储程序或时限。

数据处理依据《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款(f)项“为保护合法权益或记录项目而产生的正当利益”进行。

申请人

您的数据仅用于伦茨集团内部职位招聘目的而被收集和处理。在此意义上，负责数据收集的主体为——若申请的是具体公开招聘职位——则为相应招聘公司，其地址信息可在相关招聘广告中查阅。
若您应聘伦茨集团具体公开职位，您的数据将自动转发至相关人力资源经理。您可随时通过邮件联系应聘时指定的联系人，撤销此授权（撤销自通知之日起生效）。
若您提交主动应聘申请，您的数据将根据专业技能自动转发至相关人力资源经理。此举旨在使相关经理能够评估您的潜在价值。
在申请流程中，若最终未录用，您的数据将在六个月后自动从系统中删除——除非您已同意将数据转入候选人才库。我们依据

《通用数据保护条例》第6条第1款(a)项“纳入候选人才库”及(b)项“作为合同前措施的申请”处理数据。

网络服务

网站

我们通过本网站提供伦茨集团产品与服务的相关信息。我们为用户提供多种功能，您可在注册或提供联系方式后申请获取额外数据，或在相关服务中与我们进行互动。
我们在各功能/表单中说明了不同的处理目的，并根据具体要求处理相关数据。您通过本网站提供的数据仅由伦茨集团处理，不会出售给第三方。
原则上，我们在系统运行过程中处理日志数据，以确保系统正常运行、分析错误或优化网站及相关服务。

数据处理依据《通用数据保护条例》第6(1)(a)条“同意伦茨集团旗下公司为联系或广告目的处理数据”及第(f)条“运营网络服务、维护与现有或新合作伙伴的业务关系、推进伦茨集团业务活动发展”进行。

Cookie的使用

为了处理您的偏好并控制各项服务，我们在网站上使用 Cookie，这些 Cookie 作为文本文件存储在您用于访问本网站的终端设备的浏览器中。会话 Cookie 在浏览器会话结束后会从您的终端设备中删除，而永久性 Cookie 则会保留在终端设备上，以便在您下次访问时识别该终端设备。我们通过 Cookie 横幅或提示文本（如果您拒绝了某些服务）通知您特定 Cookie 的设置。通过接受或拒绝 Cookie 处理，您可以决定是否仅使用本网站的有限功能。我们聘请 Usercentrics GmbH 作为服务提供商，为 Cookie 管理提供支持。

该数据处理主要基于德国《数据保护法》第 5 条和《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 f) 项“运营和优化网站的合法利益”进行。

Privacy settings

链接缩短工具

为了在各类服务（例如在线表单、文档、使用条款）中，将提示信息与Lenze集团通过网络服务提供的信息建立关联，我们使用所谓的“链接缩短工具”以提升可读性。
我们委托 RadiateCapital Limited（Rebrandly）作为服务提供商来实现这些功能。

此数据处理主要依据《通用数据保护条例》（GDPR）第 6 条第 1 款 f) 项“为提供指向网站信息的简易链接而具有的正当利益”。

内容分发网络(CDN)的使用

平台用于基于伦茨产品组合规划和设计机器解决方案，仅限注册用户使用。为此，我们可以关联来自 Microsoft Azure 云端的用户账户，或创建本地账户。
机器解决方案的规划以项目形式组织，主要处理技术产品数据。规划人员可以选择存储相关方 / 客户和伦茨的联系详情，以便定制系统报告或让相关方参与项目。规划人员负责处理联系详情。在发生异议的情况下，伦茨作为平台运营商，有权选择更正或删除相关个人数据。作为系统运营的一部分，数据被存储用于分析错误和优化平台。
本数据处理依据《通用数据保护条例》（GDPR）第 6 条第 (1) 款第项 "同意使用平台" 和第项 "运营和优化平台的合法利益" 进行。

AWS

使用EASY产品查找器（“EPF”）在线商店

我们仅在公司内部、关联公司以及受委托处理订单的公司范围内处理与咨询和订单相关的个人数据，且仅用于执行和处理订单（包括相关支付交易）。
出于信息技术和数据安全考虑，并为确保系统稳定性，我们将存储您的账户名称、状态及IP地址30天。

此数据处理依据《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款：(a)项“维持联系的同意”、(b)项“启动订单的合同及合同前措施”以及(f)项“运营和优化平台的合法利益”进行。

提供二维/三维CAD数据

EASY产品查找器中的CAD文件由KiM GmbH（地址：德国圣温德尔市特里施勒街1号，邮编D-66606）存储于德国数据中心，并向全球提供访问。
Lenze会存储每份生成及下载文件（如CAD、PDF、像素图像）的日志数据，以及每次直接导入CAD系统（CADClick® ‘Click2CAD’）的操作记录。该数据经压缩处理后以匿名形式用于优化CAD服务。

此数据处理依据《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款f项“提供及优化技术数据的正当利益”进行。

HubSpot

我们使用 HubSpot 进行在线营销活动。这是一款集成软件解决方案，可满足我们在线营销的各种需求。

这些包括但不限于：

电子邮件营销（新闻通讯和自动邮件发送，例如提供下载）
社交媒体发布和报告
报告（例如流量来源、访问量等）
联系人管理（例如用户细分和客户关系管理）
登陆页面和联系表格
聊天功能

我们的注册服务使访问者能够了解我们的公司，下载内容，并提供他们的联系信息和其他人口统计信息。
我们使用在线营销中收集的您的个人数据，尤其是您提供的兴趣领域，为您提供量身定制的产品和服务。通过提供您的姓名，您可以获得个性化的称呼，并轻松管理您的数据。您的地址数据，尤其是您的邮政编码，使我们能够为您提供量身定制的区域性优惠。
此外，我们始终致力于改进我们的服务。这包括对发送的新闻通讯进行评估，例如，所提供的电子邮件地址是否有效，哪些新闻通讯被打开，新闻通讯中的哪些链接被点击，以及是否产生了反馈（（自动）回复、错误信息等）。您可以随时撤销已授予的同意（使用电子邮件地址、使用个人数据）。撤销同意并不影响撤销之前数据处理的合法性。请使用退订页面进行操作。您也可以在每份新闻通讯的页脚中找到退订说明。
我们提供的信息和背景补充信息存储在我们的软件合作伙伴 HubSpot 的服务器上。这些信息将用于上述服务，HubSpot 可能会使用这些信息来丰富其关于企业的元数据，以改进其跟踪或信息服务。

HubSpot 是一家来自美国的软件公司，在柏林设有分支机构。

HubSpot
Unter den Linden 26号
10117 柏林
关于HubSpot数据保护的信息：

数据处理依据《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款(a)项“同意联系或广告措施，必要时向HubSpot传输数据”及(f)项“维护与现有或新合作伙伴的业务关系，进一步发展Lenze集团的业务活动”进行。

社交媒体

社交媒体概览

我们还根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款(a)项，为您提供全面的个性化支持，并通过我们的社交媒体页面（Facebook、YouTube、Kununu、Xing、LinkedIn、Instagram、Threads）为您提供保持联系的机会。这些社交媒体服务会自行收集个人数据，例如通过您在该平台创建的个人资料，或通过第三方网站中实施的所谓社交插件。
当您访问本网站包含此类插件的页面时，您的浏览器将直接连接至相关公司的服务器。插件内容将直接传输至您的浏览器并集成至网站页面。

因此，我们无法影响各公司使用这些插件收集的数据范围。根据我们所了解的情况，我们在此向您说明如下：

通过集成插件，相关公司会收到您访问了我们网站相应页面的信息。如果您已登录上述任何一家公司，他们可以将您的访问与您的账户关联起来。当您与插件互动时，相关信息会从您的浏览器直接传输到相应公司并存储在那里。即使您没有在上述公司注册账户，这些公司仍然有可能获取并存储您的 IP 地址。
因此，不能排除上述公司根据 IP 地址和访问的 URL 记录我们网站的每位访问者，即使访问者没有点击插件，也没有在该公司注册用户账户。

有关数据收集的目的和范围、这些公司对数据的进一步处理和使用，以及您在此方面的权利和保护隐私的设置选项，请参阅以下数据保护声明：

Facebook / Instagram / Threads

我们的 Facebook/Instagram/Threads 信息页面（以下简称“信息页面”）由 Facebook/Instagram 提供，并由上述负责人（信息页面的所有者，以下简称“我们”）负责编辑。
根据《通用数据保护条例》第 26 条及其他数据保护法规，以下各方共同负责我们信息页面的运营：

Meta Platforms Irleland Ltd.

梅里恩路Merrion Road
都柏林 4，D04 X2K54，爱尔兰
（以下简称“Meta”）
和
Lenze SE，德国。

Meta 对个人数据的处理

当您访问我们的信息页面时，Meta 会处理您的个人数据。您可以在 Facebook/Instagram/Threads 的数据保护政策链接中了解 Meta 处理哪些个人数据以及您对 Meta 享有哪些数据保护权利。作为信息页面的所有者，我们对 Meta 的数据处理无权干涉。

设置选项和统计数据访问

Meta 为信息页的所有者提供以下设置选项，并允许访问以下数据：

我们可以为我们的信息页或信息页上发布的个别帖子设置目标受众群体。设置基于通用参数（例如年龄段、语言、地区、兴趣）进行，通过这些参数，我们的内容可以针对特定群体进行投放。根据我们获得的设置选项，我们无法接触或识别个人。
Meta 允许我们访问提供有关信息页面使用情况的统计分析。我们看到的分析数据不允许我们对个人的使用行为进行单独分析。我们只能查看汇总数据（包括访问量、点赞数、关注者、来源地区、年龄段、性别等），这些数据提供了有关我们的受众和信息页面使用情况的信息。

有关 Meta 提供的统计信息的更多信息。
此外，信息页面的所有者无法影响 Meta 的数据处理。我们根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 f) 项处理这些数据，以更好地了解和优化我们信息页面的使用情况，从而维护我们的合法权益。

联系时的数据收集和处理

当您通过 Facebook/Instagram/Threads 向我们发送消息时，Meta 会向我们提供以下数据：

输入的消息
姓名
个人资料图片
附件
语音消息

这些个人数据将用于处理您的请求。
如果您通过电子邮件或其他 Facebook/Instagram/Threads 功能（例如评论）与我们通过该平台联系，Meta 会存储您提供的信息、您的用户名以及有关您使用行为的其他信息。关于 Meta 的数据处理，您可以参阅上述链接中的数据保护政策。我们会在集团内部处理您的个人数据，以处理您的请求。除非您的请求要求，否则不会将数据传递给第三方。如有疑问，我们将明确告知您。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 f) 项“在社交媒体中，对广告措施的经济利用和根据需求进行设计具有合法利益”。

LinkedIn

我们使用 LinkedIn Ireland Unlimited Company（地址：Wilton Place, Dublin 2, Ireland，以下简称“LinkedIn”）提供的分析和转化跟踪技术。
LinkedIn 使用 Cookie 和像素来识别您的身份，并通过 LinkedIn Insight 标签收集有关您使用我们网站的数据（URL、引荐网址、IP 地址、设备和浏览器属性）。LinkedIn 使用的技术可向您展示基于您兴趣的相关广告。我们从 LinkedIn 获得有关广告活动以及您与我们的网站互动情况的汇总和匿名报告。LinkedIn 转化跟踪收集的信息也可能在美国 LinkedIn Inc. 的系统上进行处理。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 a) 项“转换跟踪的同意”和第 f) 项“在社交媒体中经济利用和根据需求设计广告措施的合法利益”进行。

地理服务

Google Maps

我们的网站通过 API 使用谷歌（Google Inc.，地址：1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）提供的谷歌地图服务。为此，我们需要存储您的 IP 地址。由此获得的信息通常会传输到谷歌位于美国的服务器并存储在那里。我们无法影响这种数据传输。更多相关信息，请参阅谷歌的数据保护声明（https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/）。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 a) 项“同意使用插件”和第 f) 项“提供简单的路线规划机制以方便到达我们的地点”进行。

OpenCage

通过使用 API 接口提供地理编码数据，根据地址片段或标准化坐标优化特定地址（服务提供商、合作伙伴、地点）的搜索。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f) 项“提供简单的路线规划机制，以便到达我们的地点”中的“合法利益”。

Federal Communications Commission

通过使用 API 接口提供地理编码数据，根据地址片段或标准化坐标优化特定地址（服务提供商、合作伙伴、地点）的搜索。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f) 项“提供简单的路线规划机制，以便到达我们的地点”中的“合法利益”。

服务

虚拟会议/网络研讨会/直播网络广播

通过我们整合到 HubSpot 中的联系表格，你可以报名参加网络研讨会或直播网络广播。Lenze 的员工会直接通过电子邮件等方式邀请你参加虚拟会议。我们使用微软在欧洲数据中心托管的系统来提供网络研讨会或直播网络广播。在此框架内，参与者的数据将在第三方供应商的系统上进行处理和存储。
这些数据包括注册和/或联系信息，以及在可能（或已激活）的情况下
书面或口头发言
• 共享的屏幕内容
• 参与者。
更多相关信息，请参阅微软的数据保护声明，并请遵守该声明。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a) 项“活动注册时的同意”、b) 项“业务启动或执行措施的视觉支持”和 f) 项“向感兴趣方提供有关产品、服务或 Lenze 集团的信息的合法利益”进行。

日程安排

我们根据具体情况使用 Microsoft 的预约功能，以便您能够独立与 Lenze 的不同联系人预约时间。
您向我们提供您的个人数据，仅用于与这些联系人预约时间。我们收集这些数据的主要目的是为了尽可能简化双方的协调流程和安排。
更多相关信息，请参阅微软的数据保护声明，并请遵守该声明。

数据处理基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 b) 项“支持业务启动或执行措施”和 f) 项“向感兴趣方提供有关产品、服务或 Lenze 集团的信息的合法利益”进行。

远程服务

LENZE（以下简称“我们”）是通过TeamViewer进行远程服务的供应商，因此是数据保护术语中负责收集、处理和使用客户及其员工个人数据的责任实体。因此我们将确保所有信息以保密方式处理，对保护您的贸易和商业机密以及数据给予高度的重视。我们仅在符合本《数据保护声明》以及其他与数据保护相关的适用法律的前提下收集、处理和使用您的个人数据。通过本《数据保护声明》，我们希望告知您我们在执行远程服务时将收集、处理和使用哪些与您有关的个人数据。此声明含义内的个人数据涉及有关个人或自然人实际情况的单独详细信息。这包括关于个人身份的所有信息，例如他们的姓名、电子邮件地址或邮政地址。但在另一方面，无法与自然人相关联的信息（例如仅与公司相关的信息）不视为个人信息。
数据处理的法律依据是GDPR第6条第1款a)和b)。

TeamViewer的使用，注册

仅当您按照技术说明在您电脑上安装了TeamViewer软件时，才可以使用远程服务。使用TeamViewer时，您可以自由选择您的访问数据，包括用户名，该数据将向我们显示，以建立连接。就这一步而言没有必要提供个人数据。在远程连接建立前，除用户名外，我们不会通过您的计算机和相关安装的系统获取任何其他信息。TeamViewer是TeamViewer GmbH（Göppingen, 德国）创建的程序，我们通过TeamViewer为您提供远程服务。我们与TeamViewer GmbH签订了有关委托处理数据的协议，根据该协议，所有个人数据的收集、处理和使用将由我们全权负责，并按照我们的指示进行。

远程服务的性能

执行远程服务时，我们可以看到您的屏幕，包括屏幕上呈现的所有信息。因此出于对您个人利益的考虑，您应该退出所有与远程服务无关的程序，并且关闭所有与远程服务无关的显示页面。依据合同规定，您应确保在执行远程服务时，我们不会接触到您环境中的个人数据。

远程服务的使用记录

在公司层面记录远程服务的使用，此外，联系人的姓名也会被保存。其中执行的记录仅用于开账目的。个人数据会在其存储目的不再有效后立即删除。

安全性

Lenze 采取预防措施，保护您的个人数据免遭丢失、破坏、篡改、操纵和未经授权的访问或披露。
您的数据可能会由合作的服务提供商处理。在这种情况下，我们将根据《通用数据保护条例》第 6 条与第 26 条或第 28 条的相关要求制定合同关系。Lenze和服务提供商均采取技术和组织安全措施，以保护您收集的数据免遭意外或故意篡改、丢失、破坏或未经授权人员的访问。我们的安全措施将随着技术的发展不断改进。

未成年人保护

未经家长或监护人同意，未满18岁的人士不应向我们泄露任何个人数据。我们不会要求未成年人提供任何个人数据。我们不会有意收集任何此类数据或将其传递给第三方。

关于数据保护的问题、信息和意见

一般信息

随着互联网的发展，我们也会不断更新我们的隐私政策。我们会在这个页面及时公布任何变化。所以，你应该经常来这个页面看看，了解隐私政策的最新情况。
如果您对个人数据的处理有疑问，或对数据保护有建议或意见，请联系 Lenze SE 在德国的数据保护专员：
Lenze SE
数据保护专员
邮政信箱 10 13 52，D-31763 哈梅尔恩（Hameln）
Hans-Lenze-Straße 1，D-31855 埃尔岑（Aerzen）
dataprivacy@lenze.com

您可以随时了解我们是否存储了您的个人数据以及这些数据的内容。如果您的个人数据被处理，您就是《通用数据保护条例》意义上的相关人士，您对负责人享有以下权利：

知情权

您可以要求负责人确认我们是否处理与您相关的个人数据、处理的目的和期限、涉及的数据类别、向哪些接收者或接收者类别披露这些数据。

更正、补充、限制的权利

您可以要求更正或补充与您相关的错误或不完整的数据。此外，特别是在法律规定的保存义务的情况下，您有权限制数据处理。

删除的权利

特别是当您撤销同意时，您可以要求删除与您相关的数据。

数据可移植权

您有权要求以机器可读格式提供与您相关的个人数据。

异议、撤销和投诉权

原则上，您可以反对处理您的个人数据，并撤销已授予的同意。您有权向监管机构提出投诉。

最后修改：2026年2月