Vorzeitiges Abschalten des Controller c300/p300 nach einem Update bzw. Restore führt zu Datenverlust

Behoben ab:
Verhalten der neuen Version:
 
Beschreibung des Verhaltens:
Der Controller c300 / p300 startet nicht mehr.
Die Power-LED leuchtet blau. Bei dem p300 ist ein schwarzer Hintergrund zu sehen.
 
Unter welchen Bedingungen tritt das Verhalten auf?
Es wird ein Update bzw. Restore durchgeführt.
Kurz nach dem Netzschalten erscheint ein Testbild auf dem p300.
Das 8-farbige Testbild wird beim Start länger angezeigt. In dieser Zeit werden intern Daten kopiert, welches bis zu einer Minute dauern kann.
Ein c300 startet verzögert.
Es ist von äußerster Wichtigkeit den Controller während dieser Phase nicht abzuschalten, es kann sonst zu einem defekten Dateisystem führen.
 
Betroffene Produkte:
Alle c300 / p300 seit Produktionsbeginn
 
Kurzfristige Maßnahmen:
Den Resetbutton min. 10s nach Netzschalten drücken (beispielsweise mit einer Büroklammer). Es wird eine Restore mit einem intern liegendem Backupimage eingespielt.
2023-12-14 11_57_45-c300.jpg
 
Bedien- und Anzeigeelemente c300
Reset-Taster: F
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Bedien- und Anzeigeelemente p300
Reset-Taster: I
 
Bewertung/Empfehlungen:
Das 8-farbige Testbild, welches bei jedem Start des Controllers angezeigt wird, besitzt eine Anzeigezeit von <5sec.
2023-12-14 11_58_31-p300_Testbild.png
8-farbiges Testbild beim Start eines p300 mit 10,4“ Display
 
Nach einem Restore oder Update darf der Controller in diesem Zustand (mehrere Minuten) nicht abgeschaltet werden, da dies einem defekten Dateisystem führen kann.
Erst nachdem die Status-LEDs signalisieren, dass der Prozess abgeschlossen ist darf der Controller ausgeschaltet werden.

Hinweis: Für dieses Verhalten ist keine Änderung geplant.
 

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