Betrifft welche Produkte?
ESP-HMI1-P (HMI Designer Version 1.3 bis 1.6 SP1)
Wie sieht die Reaktion aus?
Wird im HMI Designer über die Taste
<F1> oder über das Menü
?>Contents versucht die Online-Hilfe zu öffnen, dann erscheint eine Fehlermeldung mit dem Inhalt, dass die Datei
C:\Programme\Lenze\HMI Designer\help\vtwin44.hlp nicht gefunden wurde. Es wird eine erneute Installation des HMI Designers empfohlen.
Wann tritt das Problem auf?
Bei der Installation der Vollversion des HMI Designers wird die Online-Hilfe nur für eine Sprache auf dem PC installiert, und zwar abhängig von der Sprache, die bei der Installation ausgewählt wurde. Wird im HMI Designer über den Menüpunkt
Optionen>Sprachauswahl die Sprache umgeschaltet, dann kann die Online-Hilfe für die zweite Sprache nicht geöffnet werden.
Beim Update des HMI Designers wird die Online-Hilfe grundsätzlich für beide Sprachen installiert.
Diagnosemöglichkeiten?
Die Hilfedateien des HMI Designers
werden in das Unterverzeichnis
\help des Installationsverzeichnisses des HMI Designers (üblicherweise
C:\Programme\Lenze\HMI Designer\) installiert. Enthalten die Namen der Hilfedateien...
- ...die Zahl 49 (z. B. vtwin49.hlp), dann handelt es sich um die Dateien zur deutschsprachigen Online-Hilfe.
- ...die Zahl 44 (z. B. vtwin44.hlp), dann handelt es sich um die Dateien zur englischsprachigen Online-Hilfe.
Befinden sich in dem oben angegebenen Verzeichnis nur die Dateien der Online-Hilfe für eine Sprache, so wurde die zweite Sprache nicht installiert.
Kurzfristige Maßnahmen/Empfehlungen?
Sofern verfügbar, installieren Sie ein Update des HMI Designers. Sie finden alle verfügbaren Updates zum HMI Designer unter
Downloads im Verzeichnis
Software>HMI Designer der Application Knowledge Base.
Das
Service Pack 1 des HMI Designer
Version 1.6 enthält keine Dateien zur Online-Hilfe.
Diese Funktionseinschränkung ist mit dem
Service Pack 2 des HMI Designer V1.6 behoben.
Bewertung:
Normalerweise wird der HMI Designer in der Sprache installiert, in der mit dem HMI Designer auch gearbeitet wird. Für diese Sprache ist die Online-Hilfe verfügbar. Spätestens nach einem Update des HMI Designers
steht für beide Sprachen die entsprechende Online-Hilfe zur Verfügung.
