Technische Dienstleistungen für Maschinen und Anlagen, die telekommunikativ gestützt aus der Ferne erbracht werden.
Entsprechende Dienstleistungen umfassen: Installation, Parametrierung und Konfiguration, Visualisierung von Prozessgrößen, Alarmbehandlung, Ferndiagnose und Fernbedienung.
Sie ersparen den Reisekostenaufwand für Spezialisten und sie sind insbesondere interessant für Objekte an schwer zugänglichen oder gefährlichen Orten.
Echtzeitanforderungen sind z.Z. allerdings nur schwer erfüllbar.
