Информация за защита на личните данни

Групата Lenze оценява Вашия интерес към нашите продукти и нашата компания. За нас е особено важно да осигурим възможно най-високо ниво на защита на Вашите лични данни. Ето защо бихме искали да Ви информираме за нашия ангажимент към защита на Вашата лична информация с тази декларация за защита на данните.
Защитата на Вашата лична информация е от решаващо значение, особено за бъдещите бизнес и сервизни модели, базирани на интернет. С настоящата декларация за защита на данните искаме да подчертаем нашия ангажимент за защита на Вашата лична информация. Ние вземаме много насериозно защитата на Вашите лични данни и управляваме нашите системи в съответствие с приложимите правила и закони за защита и сигурност на данните. Ако ангажираме външни компании в обработката на Вашите данни, ние гарантираме, че нашите партньори също спазват правилата за защита на данните.
Настоящата политика за поверителност обяснява естеството, обхвата и целта на обработката на лични данни в рамките на Lenze Group. Тя се основава на терминологията, използвана от европейските законодатели и регулатори при приемането на Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Отговорната организация за обработката на данни във връзка с нашия уебсайт е:

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0

Контакт  с длъжностното лице по защита на данните на  имейл адрес dataprivacy@lenze.com
и по пощата на адрес c/o Datenschutzbeauftragter, Lenze SE, Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.

Освен ако не е посочено друго, Lenze SE и свързаните с Lenze SE предприятия по смисъла на § 15 от германския Закон за акционерните дружества (AktG) се наричат по-долу „Lenze“ или „Lenze-Gruppe“.

Лични данни

Лични данни са всички информации, отнасящи се до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице (наричано по-нататък „заинтересованото лице“). Идентифицируемо е физическо лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез присвояване на идентификатор, като име, идентификационен номер, онлайн идентификатор или адрес и др.

Засегнато лице

Заинтересованото лице е всяко идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, чиито лични данни се обработват от администратора.

Обработка

Обработката е всяка операция, извършвана с или без помощта на автоматизирани процедури, или всяка такава поредица от операции във връзка с лични данни, като събиране, записване, организиране, подреждане, съхранение, адаптиране или промяна, четене, извличане, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или всяка друга форма на предоставяне, съпоставяне или свързване, ограничаване, изтриване или унищожаване.

Съгласие

Съгласието се дава от заинтересованото лице доброволно за конкретния случай по информиран и недвусмислен начин, под формата на декларация или друго ясно потвърждаващо действие, с което заинтересованото лице разбира, че дава съгласие за обработката на личните данни, отнасящи се до него.

Управление на взаимоотношенията с клиенти и потенциални клиенти

Ние ще използваме личните данни, които ни предоставяте, когато се свързвате с нас като клиент или потенциален клиент (например лично, на търговски изложения, в анкети, по телефона и т.н.), за да поддържаме връзка, да ви предоставяме информация за продуктите или компанията, да ви каним на събития и т.н.

Обработката на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква а) „Съгласие, например получаване на реклама“, буква б) „Обработка на договори“ и буква е) „Законен интерес от поддържане на бизнес отношения“ от ОРЗД.

Заявка за оферта от клиент и обработка на поръчка

Вашите лични данни, които ни предоставяте в контекста на заявка за оферта, обработка на поръчка, обработка на лиценз, конфигурация и др., ще бъдат използвани за обработка на съответните бизнес транзакции с Вас.

Обработката на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква б) „Изпълнение на договор“ и буква е) „Законен интерес от поддържане на бизнес отношения“ от ОРЗД.

Управление на доставчиците и обработка на поръчки

Личните данни, които ни предоставяте в рамките на обработката на запитвания, поръчки и др., се използват за обработката на съответните бизнес транзакции с Вас.

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква б) „Изпълнение на договор“ и буква е) „Законен интерес за поддържане на бизнес отношения“ от ОРЗД. 

анкети

Lenze провежда анкети, за да оцени удовлетвореността на клиентите или заинтересованите страни от продуктите, услугите или другите оферти на Lenze Group и да използва резултатите за развиване на отношения с настоящи или потенциални бизнес партньори.
В рамките на анкетите ние се обръщаме към доставчици на услуги като Qualtrics, LLC със седалище в САЩ. Сключили сме договори с доставчиците на услуги, за да гарантираме, че обработката на данните се извършва в съответствие със закона и е сигурна.

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес от установяване и поддържане на бизнес отношения, както и от развитие на собственото портфолио от продукти и услуги в съответствие с пазара“ от ОРЗД.

Управление на посетителите

Бихме искали да Ви информираме, че части от Lenze Group са внедрили процеси за управление на посетители или доставчици на услуги_

• Отговорното дружество в рамките на Lenze Group може да Ви предостави допълнителна информация за използваната технология и др., ако е необходимо.
• Управлението на посетители или доставчици на услуги, които се намират в нашите помещения, се извършва по аналогичен или цифров начин и служи предимно за проследяване на всички външни лица, които се намират в нашите помещения в даден момент.
• За да се води отчет, че са спазени изискваните правила за поведение и инструкции за безопасност за посетители или доставчици на услуги.

Обработката на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес от управлението на външни лица, които се намират в нашите помещения, и от предоставянето на доказателства за инструкции за безопасност“ от ОРЗД.

Видео наблюдение

Бихме искали да Ви информираме, че части от нашите сгради или имоти се наблюдават с видеокамери. На местните табели Ви информираме за

• Отговорното дружество от групата Lenze може да Ви предостави допълнителна информация за използваната техника и др., ако е необходимо.
• Използваните системи за видеонаблюдение служат за прилагане на нашите права на собственост и за защита на нашите правни интереси.
• В извънредни случаи използваме системи за видеонаблюдение, за да документираме проекти или строителни дейности. В тези случаи Ви уведомяваме изрично за отклоняващи се методи или периоди на съхранение.

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес за защита на нашите правни интереси или документиране на проекти“ от ОРЗД.

Вашите данни се събират и обработват единствено с цел заемане на длъжности в рамките на групата Lenze. Отговорният орган за събирането на данни в този смисъл е – в случай на кандидатстване за конкретна обявена длъжност – съответната обявяваща компания, чиито адресни данни можете да намерите в съответната обява.
Ако кандидатствате за конкретна обявена позиция в групата Lenze, вашите данни се предават автоматично на отговорните лица за управление на персонала. Можете да отмените това съгласие по всяко време с действие за в бъдеще, като изпратите имейл на посоченото в кандидатурата лице за контакт.
Ако кандидатствате по собствена инициатива, данните ви се предават автоматично на подходящите лица за управление на персонала в съответствие с вашите умения. Целта във всеки случай е оценка на Вашия потенциал от съответните отговорни лица.
В рамките на Вашата кандидатура е гарантирано, че Вашите данни ще бъдат автоматично изтрити от нашите системи след 6 месеца в случай на отрицателно решение, освен ако не сте ни дали съгласие за прехвърляне на тези данни в базата данни с кандидати. В отделни дружества ние използваме

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква а) „Включване в база данни с кандидати“ и буква б) „Кандидатстване като преддоговорна мярка“ от ОРЗД.

уебсайтове

Чрез този уебсайт предоставяме информация за продуктите и услугите на Lenze Group. Ние предлагаме на Вас, потребителите, различни функции, които Ви позволяват да изисквате допълнителни данни след регистрация или предоставяне на Вашите данни за контакт, или да взаимодействате с нас в съответните услуги.
Обясняваме различните цели на обработката в съответните функции/формуляри и обработваме данните, които са от значение за нас, въз основа на съответните изисквания. Данните, които ни предоставяте чрез този уебсайт, ще бъдат обработвани само от Lenze Group и няма да бъдат продавани на трети страни.
По принцип ние обработваме лог данни в рамките на работата на системата, за да гарантираме нейното функциониране и да анализираме грешките или да оптимизираме уебсайта или свързаните услуги.

Обработката на данни се извършва въз основа на чл. 6, параграф 1, буква а) „Съгласие за обработка на данни за контактни или рекламни цели от компаниите от Lenze Group“ и буква е) „Експлоатация на уеб услуги, поддържане на бизнес отношения с настоящи или нови партньори, по-нататъшно развитие на бизнес дейностите на Lenze Group“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Използване на бисквитки

За да обработваме Вашите предпочитания и да контролираме отделни услуги, ние използваме бисквитки на нашия уебсайт, които се съхраняват като текстови файлове в браузъра на устройството, което използвате за достъп до този уебсайт. Сесийните бисквитки се изтриват от Вашето устройство в края на браузърната сесия, докато постоянните бисквитки остават на Вашето устройство и позволяват то да бъде разпознато при следващото Ви посещение. Ние Ви информираме за настройките на конкретни бисквитки чрез банер за бисквитки или чрез информационни текстове (ако сте отхвърлили определени услуги). Като приемете или отхвърлите обработката на бисквитки, Вие решавате дали можете да използвате този уебсайт с ограничена функционалност. Ние използваме Usercentrics GmbH като доставчик на услуги за поддръжка на управлението на бисквитки.

Тази обработка на данни се извършва по-специално на основание § 5 DDG и чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес от функционирането и оптимизацията на уебсайта“ от GDPR.

Privacy settings

Услуга за съкращаване на линкове

За да свържем в различни услуги (например онлайн формуляри, документи, условия за ползване) указания с информация, предоставяна чрез уеб услугите на групата Lenze, ние използваме т.нар. съкращавачи на линкове, за да улесним четенето. Ние използваме RadiateCapital Limited (Rebrandly) като доставчик на услуги за изпълнението на тези функции. 

Това обработване на данни се извършва по-специално въз основа на чл. 6, ал. 1, буква е) „Основателни интереси за предоставяне на лесни връзки към информация на уебсайта“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Използване на мрежи за доставка на съдържание (CDN)

Файловете за изтегляне от разделите „База знания за приложенията“ и „Техническа документация“ на lenze.com се съхраняват от Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, в нейния център за данни във Франкфурт на Майн и са достъпни в целия свят. Lenze няма влияние върху вида и обхвата на информацията, която AWS събира, обработва или използва, когато използвате услугата за изтегляне. За допълнителна информация, моля, вижте политиката за поверителност на AWS.

Това обработване на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес от експлоатацията и високопроизводителното предоставяне на обширни данни“ от ОРЗД.

Предоставяне на 2D/3D CAD данни

CAD файловете в раздела EASY Product Finder се съхраняват от компанията KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel, в немски център за данни и се предоставят в целия свят.
Lenze съхранява протоколни данни за всеки генериран и зареден файл (например CAD, PDF, пикселни изображения), както и за всяка директна операция по вмъкване в CAD системи (CADClick® „Click2CAD“). Тези данни се компресират и се използват в анонимна форма за оптимизиране на CAD услугата.

Това обработване на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес за предоставяне и оптимизиране на технически данни“ от ОРЗД.

HubSpot

За нашите онлайн маркетингови дейности използваме HubSpot. Това е интегрирано софтуерно решение, с което покриваме различни аспекти на нашия онлайн маркетинг.

• Имейл маркетинг (бюлетини и автоматизирани писма, например за предоставяне на изтегляния)
• Публикуване и отчитане в социалните медии
• Отчитане (например източници на трафик, посещения и др.)
• Управление на контакти (например сегментиране на потребители и CRM)
• Целеви страници и формуляри за контакт
• Функция за чат

Нашата услуга за регистрация позволява на посетителите на нашия уебсайт да научат повече за нашата компания, да изтеглят съдържание и да предоставят своите контактни данни и друга демографска информация.
Ние използваме Вашите лични данни, събрани в рамките на онлайн маркетинга, по-специално областите на интерес, които сте посочили, за да Ви предоставим оферти за продукти и услуги, съобразени с Вашите лични нужди. Като ни предоставите Вашето име, Вие ни давате възможност да се обръщаме към Вас лично и да управляваме Вашите данни по лесен начин. Вашите адресни данни, по-специално Вашият пощенски код, ни позволяват да Ви предоставяме оферти, съобразени с Вашия регион.
Освен това ние постоянно се стремим да подобряваме нашето предлагане. Това включва и оценка на изпратените бюлетини, например дали предоставеният имейл адрес е достъпен, кои бюлетини са отворени, кои линкове в бюлетина са кликнати и дали е генериран отговор ((автоматичен) отговор, съобщение за грешка и т.н.). Можете да оттеглите съгласието си (използване на вашия имейл адрес, използване на вашите лични данни) по всяко време. Оттеглянето не засяга законността на обработката на данни преди оттеглянето. Моля, използвайте страницата за отписване за тази цел. Информация за отписването ще намерите и в долната част на всеки бюлетин.
Предоставената от нас информация и контекстуални допълнения се съхраняват на сървъри, принадлежащи на нашия софтуерен партньор HubSpot. Те се използват от нас за гореспоменатите услуги и могат да бъдат използвани от HubSpot за обогатяване на собствените му метаданни за компании с цел подобряване на собствените му услуги за проследяване или информиране.

HubSpot е софтуерна компания от САЩ с клон в Берлин.

HubSpot
Unter den Linden 26
10117 Берлин

Информация за защитата на данните в HubSpot:
• Правила за защита на данните 
• Съответствие с GDPR

Обработката на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква а) „Съгласие за контактни или рекламни мерки, прехвърляне на данни към HubSpot, ако е необходимо“ и буква е) „Поддържане на бизнес отношения с настоящи или нови партньори, по-нататъшно развитие на бизнес дейностите на Lenze Group“ от GDPR.

Социални медии - общо

Чрез нашите страници в социалните медии (Facebook, YouTube, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads) Ви предлагаме обширна лична поддръжка и възможност да поддържате връзка с нас на основание чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД. Тези социални медийни услуги събират лични данни, например чрез профила Ви, създаден там, или чрез т.нар. социални приставки, които са имплементирани в уебсайтове на трети страни.
Когато отворите уебсайт от нашето интернет присъствие, който съдържа такава приставка, Вашият браузър установява директна връзка със сървърите на съответните компании. Съдържанието на приставките се предава директно на Вашия браузър и се интегрира в уебсайта.

Поради това нямаме влияние върху обема на данните, които съответните компании събират с помощта на тези плъгини. Затова Ви информираме според нашите познания:

Чрез интегрирането на плъгините съответните компании получават информация, че сте посетили съответната страница на нашия уебсайт. Ако сте влезли в някоя от горепосочените компании, те могат да свържат посещението с вашия акаунт там. Когато взаимодействате с плъгините, съответната информация се предава директно от вашия браузър на съответната компания и се съхранява там. Дори ако нямате профил в някоя от горепосочените компании, все пак е възможно те да разберат и запаметят Вашия IP адрес.
Поради това не може да се изключи възможността всеки посетител на нашия уебсайт да бъде регистриран от горепосочените компании въз основа на своя IP адрес и посетения URL адрес, дори ако не кликне върху плъгините и не е влязъл в профила си в компанията.

Целта и обхватът на събирането на данни, както и по-нататъшната обработка и използване на данните от тези компании, както и вашите права в тази връзка и възможностите за настройки за защита на вашата лична информация, можете да намерите в информацията за защита на данните на:

• Политика за поверителност на YouTube
• Политика за поверителност на Kununu / Xing
• Политика за поверителност на LinkedIn
• Политика за поверителност на Facebook
• Политика за поверителност на Instagram
• Допълнителна политика за поверителност на Threads

Facebook / Instagram / Threads

Нашите информационни страници във Facebook/Instagram/Threads (наричани по-долу „информационни страници“) се предоставят от Facebook/Instagram и се редактират от горепосочените отговорни лица (собственици на информационната страница, наричани по-долу „ние“).
Съвместно отговорни за функционирането на нашите информационни страници по смисъла на член 26 от ОРЗД, както и на други разпоредби за защита на личните данни, са:

Meta Platforms Irleland Ltd.

Merrion Road,
Дъблин 4, D04 X2K54, Ирландия
(наричана по-нататък „Meta“)
и
Lenze SE, Германия.

Обработка на лични данни от Meta

Meta обработва Вашите лични данни, когато посещавате нашата информационна страница. Какви лични данни обработва Meta и какви права за защита на данните имате по отношение на Meta, можете да разберете в свързаните с това правила за защита на данните на Facebook/ Instagram/ Threads. Като собственици на информационната страница, ние нямаме влияние върху обработката на данни от Meta.

Настройки и достъп до статистически данни

Meta предоставя на собственика на информационната страница следните възможности за настройка и достъп до следните данни:

• Можем да зададем за нашата информационна страница или за отделни публикации на информационната страница коя целева група да бъде достигната. Настройката се извършва въз основа на общи параметри (напр. възрастова група, език, регион, интереси), чрез които нашето съдържание може да бъде насочено към определени групи. Въз основа на предоставените ни възможности за настройка не е възможно да се обръщаме към или да идентифицираме отделни лица.
• Meta ни предоставя достъп до статистически анализи, които дават информация за използването на нашата информационна страница. Анализите, които са видими за нас, не ни позволяват да правим индивидуален анализ на поведението на отделни лица. Можем да виждаме само обобщени данни (в т.ч. брой посещения, харесвания, последователи, регион на произход, възрастова група, пол), които дават информация за нашата аудитория и използването на нашата информационна страница.

Допълнителна информация за статистиката, предоставена от Meta.
Освен това собственикът на информационната страница не може да повлияе на обработката на данни от Meta. Ние обработваме тези данни за защита на нашите легитимни интереси съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД, за да разберем по-добре и да оптимизираме използването на нашата информационна страница.

Събиране и обработка на данни при установяване на контакт

Когато ни изпращате съобщения чрез Facebook/Instagram/Threads, ние получаваме от Meta следните данни:

• Въведено съобщение
• Име
• Профилна снимка
• Прикачени файлове
• Гласови съобщения

Тези лични данни се използват за обработване на Вашето запитване.
Ако се свържете с нас чрез платформата по електронна поща или други функции на Facebook/Instagram/Threads (напр. коментари), предоставените от Вас данни, както и Вашето потребителско име и допълнителна информация за Вашето поведение като потребител, се съхраняват от Meta. За обработката на данни от Meta можете да се информирате в политиката за защита на данните, достъпна на линка по-горе. Ние обработваме Вашите лични данни за обработване на Вашето запитване в рамките на групата компании. Не се извършва предаване на данни на трети страни, освен ако Вашето запитване не го изисква. В случай на съмнение ще Ви уведомим изрично за това.

Обработката на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес от икономическото използване и съ

LinkedIn

Ние използваме технологии за анализ и проследяване на конверсиите на доставчика LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ирландия („LinkedIn“).
LinkedIn използва бисквитки и пиксели, за да Ви идентифицира, а чрез LinkedIn Insight-Tag се събират данни за използването на нашия уебсайт (URL, референтна URL, IP адрес, характеристики на устройството и браузъра). С помощта на технологиите, използвани от LinkedIn, можете да видите реклами, които са релевантни за вашите интереси. Ние получаваме от LinkedIn обобщени и анонимни отчети за рекламните дейности и за това как взаимодействате с нашия уебсайт. Информацията, събрана в рамките на проследяването на конверсиите на LinkedIn, може да бъде обработвана и на системи на LinkedIn Inc. в САЩ.

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква а) „Съгласие за проследяване на конверсиите“ и буква е) „Законен интерес от икономическото използване и съобразеното с нуждите оформление на рекламни мерки с участието на социални медии“ от ОРЗД.

Google Maps

Нашият уебсайт използва чрез API картографската услуга Google Maps на Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ). В тази връзка е необходимо да се съхранява Вашият IP адрес. Получената по този начин информация обикновено се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. Ние нямаме влияние върху това предаване на данни. Повече информация можете да намерите в декларацията за защита на данните на Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/).

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква а) „Съгласие за използване на приставката“ и буква е) „Законен интерес да се предлагат прости механизми за планиране на маршрути по отношение на достъпността на нашите местоположения“ от ОРЗД.

OpenCage

Предоставяне на геокодиращи данни чрез използване на API интерфейси за оптимално търсене на конкретни адреси (доставчици на услуги, партньори, местоположения) въз основа на фрагменти от адреси или стандартизирани координати.

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес да се предлагат прости механизми за планиране на маршрути по отношение на достъпността на нашите местоположения“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Federal Communications Commission

Предоставяне на геокодиращи данни чрез използване на API интерфейси за оптимално търсене на конкретни адреси (доставчици на услуги, партньори, местоположения) въз основа на фрагменти от адреси или стандартизирани координати.

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква е) „Законен интерес да се предлагат прости механизми за планиране на маршрути по отношение на достъпността на нашите местоположения“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Виртуални срещи/уебинари/живи уебкасти

Регистрацията за уебинари или живи уебкасти се извършва чрез формуляри за контакт, които сме внедрили в рамките на нашата HubSpot интеграция. Поканата за виртуални срещи се изпраща директно от служители на Lenze, например под формата на имейли. За предоставянето на уебинари или живи уебкасти използваме системи, които се хостват от Microsoft в европейски център за данни. Данните на участниците се обработват в този контекст и се съхраняват в системите на трети страни.
Това включва данни за регистрация и/или контактни данни и, ако е възможно (или разрешено)
писмени или устни коментари

• споделено съдържание на екрана
• на участника.

За повече информация, моля, вижте указанията за защита на данните на Microsoft и ги спазвайте.

Обработката на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква а) „Съгласие при регистрация за събитие“, буква б) „Визуална подкрепа на мерки за установяване или осъществяване на бизнес“ и буква е) „Законен интерес да се информират заинтересованите страни, ако е необходимо, за продукти, услуги или групата Lenze“ от ОРЗД.

Oрганизация на срещи

Ние използваме функциите за резервации на MS-Bookings в зависимост от ситуацията, за да можете самостоятелно да уговаряте срещи с различни контактни лица в Lenze.
Вие ни предоставяте личните си данни изключително за организиране на резервации за срещи с тези контактни лица. Ние събираме тези данни предимно, за да улесним и организираме процесите на съгласуване за двете страни.
За допълнителна информация моля, вижте указанията за защита на данните на Microsoft и моля, спазвайте ги.

Обработката на данните се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква б) „Подкрепа на мерки за установяване или осъществяване на бизнес“ и буква е) „Законен интерес да се информират заинтересованите страни за продукти, услуги или групата Lenze“ от ОРЗД.

Дистанционно обслужване

LENZE (наричана по-долу „ние“) е доставчик на услуги от разстояние чрез TeamViewer и е отговорна по смисъла на законодателството за защита на личните данни за събирането, обработката и използването на личните данни на клиента и неговите служители. Ето защо ние гарантираме поверителното третиране на цялата информация и вземаме много на сериозно защитата на вашите производствени и търговски тайни, както и на вашите данни. Ние събираме, обработваме и използваме Вашите лични данни само в съответствие с съдържанието на настоящата декларация за защита на данните, както и с приложимите закони за защита на данните.
С настоящата декларация за защита на данните бихме искали да Ви информираме кои лични данни събираме, обработваме и използваме във връзка с използването на услугите за отдалечен достъп.
Лични данни по смисъла на тази декларация са индивидуални данни за лични или фактически обстоятелства на физическо лице. Това включва цялата информация за самоличността на отделни лица, като например тяхното име, имейл адрес или пощенски адрес. Информация, която не може да бъде свързана с физическо лице (като например изключително данни, свързани с предприятието), не се счита за лична информация.

Използване на TeamViewer и регистрация

Използването на отдалечени услуги е възможно само ако сте инсталирали софтуера TeamViewer на вашия компютър в съответствие с техническите обяснения. При използването на TeamViewer можете свободно да изберете вашите данни за достъп, включително потребителското име, което ни се показва за установяване на връзката. Не е необходимо да предоставяте лични данни в тази връзка.
До установяването на дистанционната връзка ние не получаваме никаква допълнителна информация за вашия компютър и инсталираните на него системи, с изключение на вашето потребителско име.
TeamViewer е софтуер на TeamViewer GmbH, Göppingen, Германия, който използваме за предоставяне на услугите за отдалечен достъп. С TeamViewer GmbH имаме споразумение за обработка на данни по поръчка, съгласно което всички лични данни се събират, обработват и използват изцяло под наша отговорност и според нашите указания.

Предоставяне на услугите от разстояние

При предоставянето на услугите от разстояние ние виждаме Вашия екран, включително цялата информация, която се намира на него. В Ваш интерес е да затворите всички програми и прозорци, които не са свързани с услугите от разстояние. Договорът предвижда, че Вие трябва да се уверите, че при предоставянето на услугите от разстояние ние няма да влезем в контакт с лични данни от Вашата среда.

Регистриране на използването на отдалечени услуги

Използването на услуги от разстояние се регистрира на ниво предприятие, като допълнително се запаметява името на контактното лице. Регистрирането се извършва само за целите на фактурирането. Личните данни се изтриват, веднага щом отпадне целта на съхранението.

Това обработване на данни се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква б) „Предоставяне на услуги за подкрепа на бизнес партньори“ и буква е) „Законен интерес за поддържане на бизнес отношения“ от ОРЗД.

Lenze взема мерки за защита на Вашите лични данни от загуба, унищожаване, фалшифициране, манипулиране и неоторизиран достъп или неоторизирано разкриване.
Вашите данни могат да бъдат обработвани от свързани доставчици на услуги. В такъв случай ще оформим договорните отношения в съответствие с приложимите изисквания на чл. 6 от ОРЗД във връзка с чл. 26 или чл. 28 от ОРЗД. Както Lenze, така и доставчикът на услуги прилагат технически и организационни мерки за сигурност, за да защитят събраните данни от случайна или умишлена манипулация, загуба, унищожаване или достъп от неупълномощени лица. Нашите мерки за сигурност се подобряват непрекъснато в съответствие с технологичното развитие.

Лица под 18 години не трябва да ни предоставят лични данни без съгласието на родителите или настойниците си. Ние не изискваме лични данни от деца и младежи. Ние не събираме съзнателно такива данни и не ги предоставяме на трети лица.

Обща информация

В хода на по-нататъшното развитие на интернет ще актуализираме и нашата декларация за защита на личните данни. Промените ще бъдат своевременно оповестявани на тази страница. Затова ви препоръчваме да я посещавате редовно, за да се информирате за актуалното състояние на декларацията за защита на личните данни.
Ако имате въпроси, например относно обработката на вашите лични данни, предложения или коментари по темата за защита на данните, моля, обърнете се към отговорника по защита на данните на Lenze SE в Германия:
Lenze SE
Отговорник по защита на данните
Пощенска кутия 10 13 52, D-31763 Хамелн
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen
dataprivacy@lenze.com

Вие можете по всяко време да получите информация дали съхраняваме лични данни за Вас и какви са те. Ако Вашите лични данни се обработват, Вие сте засегнато лице по смисъла на ОРЗД и имате следните права по отношение на отговорното лице:

право на информация

Можете да поискате потвърждение от отговорното лице дали личните данни, които ви засягат, се обработват от нас, за каква цел и за какъв период от време, кои категории данни са засегнати, на кои получатели или категории получатели се разкриват тези данни.

Право на коригиране, допълване, ограничаване

Можете да поискате коригиране или допълване на неточни или непълни данни, които Ви засягат. Освен това имате право на ограничаване на обработката, особено в случай на законови задължения за съхранение.

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните, които Ви засягат, особено при оттегляне на съгласието Ви.

Право на преносимост на данните

Имате право да поискате предоставянето на личните данни, които Ви засягат, в машинно четим формат.

Право на възражение, оттегляне и жалба

По принцип можете да възразите срещу обработката на Вашите лични данни и да оттеглите даденото съгласие. Имате право да подадете жалба пред надзорен орган.

Последна промяна: 02/2026