Behoben ab:
- L-force Engineer HighLevel und StateLevel V2.12
- Global Drive Control V4.12
- Drive PLC Developer Studio V2.4
- L-force Loader V4.6
- Drive Server V1.3.6
Verhalten der neuen Version:
Die Kommunikation-Software CAN ≥ V2.2.10.0 verursacht keine Störungen auf PCs mit Intel Core i3, i5 oder i7 Prozessoren.
Wie sieht die Reaktion aus?
Folgende Reaktionen können auftreten:
- Windows lässt sich entweder nicht mehr starten oder funktioniert nicht mehr richtig (z. B. keine Anzeige von Dateien im Windows-Explorer).
- Die Installationsroutine von Lenze PC-Software (z. B. GDC) bleibt hängen.
- Der Verbindungsaufbau über CAN mit Lenze PC-Software (z. B. GDC) ist nicht möglich.
Wann tritt das Problem auf?
Die Funktionseinschränkung tritt nach der Installation der Lenze CAN-Treiber auf PCs mit Intel Core i3, i5 oder i7 Prozessoren auf. Von anderen Prozessortypen ist dieses Verhalten bisher nicht bekannt.
Betrifft welche Produkte?
- CAN-Kommunikations-Software bis einschließlich V2.2.9.0
und alle Lenze PC-Software-Produkte, die diese CAN-Kommunikations-Software ebenfalls installieren:
- L-force Engineer bis einschließlich V2.10
- Global Drive Control bis einschließlich V4.11
- Drive PLC Developer Studio bis einschließlich V2.3.8.0
- L-force Loader bis einschließlich V4.5
- Drive Server bis einschließlich V1.3.1
Diagnosemöglichkeiten?
- Prüfung, ob im PC ein Prozessor des betroffenen Typs eingebaut ist (Windows-Systemsteuerung>System).
- Prüfung der Version der CAN-Kommunikations-Software (z. B. im Systembus-Konfigurator Menü ? > Info ).
Kurzfristige Maßnahmen/Empfehlungen?
a) Funktionseinschränkung verhindern:
Installieren Sie nur Engineering Software mit höhere als die o. g. Version (beinhaltet Kommunikations-Software CAN ≥ V2.2.10.0) auf PCs mit Intel Core i3, i5 oder i7 Prozessoren.
b) Funktionseinschränkung beheben, wenn der PC bereits eine der oben beschriebenen Reaktionen zeigt:
Starten Sie den PC im abgesicherten Modus (F8 während des Startvorgangs drücken).
Installieren Sie eine der o. g. Engineering Software mit höhere als die o. g. Version von einem externen Datenträger und starten Sie den PCs erneut.
Bewertung:
Die Funktionseinschränkung tritt nur auf, solange eine CAN-Kommunikations-Software bis einschließlich V2.2.9.0 auf einem PC mit einer neuen Prozessor-Generation (Prozessor i3, i5, i7) installiert ist.
