Knowledge-Management: Komplexes, integratives Konzept, das psychologische, organisatorische und informationstechnologische Aspekte verbindet, um die Erschließung, die Pflege und Erhaltung, den Transfer und die Anwendung von Wissen effektiv zu ermöglichen. In Unternehmen handelt es sich dabei konkret um den bewussten systematischen Umgang mit der Ressource 'Wissen', mit dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu erhöhen. Dazu erforderliche Prozesse sind die zielgerichtete Erhebung, Sammlung, Aufbereitung, Pflege, Verteilung und Anwendung von Wissen.
