O Grupo Lenze agradece o seu interesse pelos nossos produtos e pela nossa empresa. É particularmente importante para nós garantir o mais alto nível possível de proteção dos seus dados pessoais. Por isso, gostaríamos de informá-lo sobre o nosso compromisso com a proteção da sua privacidade por meio desta declaração de proteção de dados.
A proteção da sua privacidade é de importância crucial, especialmente para futuros modelos de negócios e serviços baseados na Internet. Com esta declaração de proteção de dados, queremos enfatizar o nosso compromisso com a proteção da sua privacidade. Levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais e operamos os nossos sistemas de acordo com as regras e leis relevantes sobre proteção e segurança de dados. Se envolvermos empresas externas no processamento dos seus dados, garantimos que os nossos parceiros também cumpram os regulamentos de proteção de dados.
Esta política de privacidade explica a natureza, o âmbito e a finalidade do processamento de dados pessoais dentro do Grupo Lenze. Baseia-se na terminologia utilizada pelos legisladores e reguladores europeus ao promulgar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
A entidade responsável pelo tratamento de dados relacionados com o nosso website é:
Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0
O responsável pela proteção de dados pode ser contactado por e-mail em dataprivacy@lenze.com
e por correio postal em c/o Datenschutzbeauftragter, Lenze SE, Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.
Salvo indicação em contrário, a Lenze SE e as empresas associadas à Lenze SE, nos termos do § 15 da Lei Alemã das Sociedades Anónimas (AktG), são doravante designadas por «Lenze» ou «Grupo Lenze».
Dados pessoais
Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável (doravante denominada “pessoa interessada”). Identificável é uma pessoa física que pode ser identificada direta ou indiretamente, em particular por sua atribuição a um identificador como um nome, a um número de identificação, a um identificador on-line ou endereço on-line, etc.
Pessoa interessada
A pessoa interessada é qualquer pessoa física identificada ou identificável cujos dados pessoais são processados pelo controlador.
Tratamento
Tratamento é qualquer operação realizada com ou sem o intermédio de procedimentos automatizados ou qualquer série de operações relacionadas a dados pessoais, como coleta, registro, organização, disposição, armazenamento, adaptação ou alteração, leitura, recuperação, uso, divulgação por transmissão, divulgação ou qualquer outra forma de provisão, correspondência ou vinculação, restrição, exclusão ou destruição.
Consentimento
O consentimento deve ser manifestado pela pessoa interessada voluntariamente para a situação em particular, de maneira informada e inequívoca, mediante uma declaração ou qualquer outro modo claramente afirmativo com o qual a pessoa interessada entenda que concorda com o tratamento dos seus dados pessoais.
Gestione delle relazioni con i clienti e le persone interessate
Utilizziamo i dati personali che ci sono stati forniti dal cliente o soggetto interessato ( ad esempio in occasione di fiere, sondaggi, comunicazione telefoniche, ecc.) allo scopo di manutenere i contatti, fornire informazioni sull’azienda o i suoi prodotti, inviare inviti a eventi e manifestazioni, ecc.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (a) «Consentimento, por exemplo, receção de publicidade», (b) «Processamento de contratos» e (f) «Interesse legítimo em manter relações comerciais» do RGPD.
Pedido de orçamento do cliente e processamento do pedido
Os seus dados pessoais, que nos fornece no contexto de solicitar um orçamento, processamento de encomendas, processamento de licenças, configuração, etc., serão utilizados para processar as respetivas transações comerciais consigo.
O processamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (b) «Processamento de contratos» e (f) «Interesse legítimo em manter relações comerciais» do RGPD.
Gestão de fornecedores e processamento de encomendas
Os dados pessoais que nos fornece no âmbito do processamento de pedidos, encomendas, etc., são utilizados para processar as respetivas transações comerciais consigo.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) «Execução do contrato» e alínea f) «Interesse legítimo na manutenção das relações comerciais» do RGPD.
Inquéritos
A Lenze realiza inquéritos para avaliar a satisfação dos clientes ou partes interessadas em produtos, serviços ou outras ofertas do Grupo Lenze e utiliza os resultados para desenvolver relações com parceiros comerciais atuais ou potenciais.
No âmbito dos inquéritos, recorremos, se necessário, a prestadores de serviços como a Qualtrics, LLC, com sede nos EUA. Celebramos contratos com os prestadores de serviços para garantir que o tratamento de dados seja realizado em conformidade com a lei e de forma segura.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) «Interesse legítimo no estabelecimento e manutenção de relações comerciais, bem como no desenvolvimento do próprio portfólio de produtos e serviços em conformidade com o mercado» do RGPD.
Gestão de visitantes
Gostaríamos de informar que algumas partes do Grupo Lenze implementaram processos para a gestão de visitantes ou prestadores de serviços.
- A empresa responsável dentro do Grupo Lenze pode fornecer informações adicionais sobre a tecnologia utilizada, etc., se necessário.
- A gestão de visitantes ou prestadores de serviços que se encontram nas nossas instalações é realizada de forma analógica ou digital e serve principalmente para manter um registo de todas as pessoas externas que se encontram nas nossas instalações num determinado momento.
- Para manter registos de que as instruções de comportamento e segurança exigidas para visitantes ou prestadores de serviços foram cumpridas.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) «Interesse legítimo na gestão de pessoas externas que se encontram nas nossas instalações e na comprovação das instruções de segurança» do RGPD.
Vigilância por vídeo
Gostaríamos de informar que partes dos nossos edifícios ou propriedades estão sob vigilância por vídeo. Placas locais fornecem informações sobre
- A empresa responsável do Grupo Lenze pode fornecer informações adicionais sobre a tecnologia utilizada, etc., se necessário.
- Os sistemas de vigilância por vídeo utilizados servem para fazer valer os nossos direitos domiciliares e proteger os nossos interesses legais.
- Em casos excecionais, utilizamos sistemas de videovigilância para documentar projetos ou atividades de construção. Nesses casos, informá-lo-emos especificamente sobre quaisquer procedimentos ou tempos de armazenamento divergentes.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (f) «Interesse legítimo em proteger os nossos interesses legais ou documentar projetos» do RGPD.
Os seus dados serão recolhidos e processados apenas com o objetivo de preencher vagas dentro do Grupo Lenze. O órgão responsável pela recolha de dados, neste sentido, é – no caso de uma candidatura a uma vaga especificamente anunciada – a respetiva empresa anunciante, cujos dados de contacto podem ser encontrados no anúncio em questão.
Se se candidatar a uma vaga específica anunciada pelo Grupo Lenze, os seus dados serão automaticamente encaminhados aos gestores de RH relevantes. Pode revogar este consentimento a qualquer momento, com efeito futuro, enviando um e-mail para a pessoa de contacto indicada na candidatura.
Se enviar uma candidatura espontânea, os seus dados serão automaticamente encaminhados aos gestores de RH relevantes, de acordo com as suas competências. O objetivo é sempre permitir que os gestores relevantes avaliem o seu potencial.
Como parte da sua candidatura, garantimos que os seus dados serão automaticamente eliminados dos nossos sistemas após seis meses, no caso de uma decisão negativa, a menos que nos tenha dado o seu consentimento para transferir esses dados para a base de candidatos. Utilizamos
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (a) «Inclusão em bases de candidatos» e (b) «Candidatura como medida pré-contratual» do RGPD.
Sites
Fornecemos informações sobre os produtos e serviços do Grupo Lenze através deste website. Oferecemos a si, utilizador, várias funções que lhe permitem solicitar dados adicionais após se registar ou fornecer os seus dados de contacto, ou interagir connosco nos serviços relevantes.
Explicamos as várias finalidades do tratamento nas respetivas funções/formulários e tratamos os dados relevantes para nós com base nos respetivos requisitos. Os dados que nos fornece através deste website serão tratados apenas pelo Grupo Lenze e não serão vendidos a terceiros.
Por princípio, tratamos os dados de registo no âmbito do funcionamento do sistema para garantir o funcionamento do sistema e para analisar erros ou otimizar o website ou os serviços conectados.
O processamento de dados é realizado com base no Art. 6(1)(a) «Consentimento para o processamento de dados para fins de contacto ou publicidade por empresas do Grupo Lenze» e (f) «Operação de serviços web, manutenção de relações comerciais com parceiros existentes ou novos, desenvolvimento das atividades comerciais do Grupo Lenze» do RGPD.
Uso de cookies
Para processar as suas preferências e controlar serviços individuais, utilizamos cookies no nosso website, que são armazenados como ficheiros de texto no navegador do dispositivo que utiliza para aceder a este website. Os cookies de sessão são eliminados do seu dispositivo no final da sessão do navegador, enquanto os cookies permanentes permanecem no seu dispositivo e permitem que ele seja reconhecido na sua próxima visita. Informamos sobre a configuração de cookies específicos por meio de um banner de cookies ou através de textos informativos (caso tenha rejeitado determinados serviços). Ao aceitar ou rejeitar o processamento de cookies, decide se pode utilizar este website com funcionalidade limitada. Utilizamos a Usercentrics GmbH como prestador de serviços para apoiar a gestão de cookies.
Este processamento de dados é realizado, em particular, com base no § 5 DDG alemão e no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) «Interesse legítimo no funcionamento e otimização do website» do RGPD.
Redutor de links
Para associar, em diversos serviços (por exemplo, formulários online, documentos, condições de utilização), notas com informações disponibilizadas através dos serviços web do Grupo Lenze, utilizamos os chamados encurtadores de links, com o objetivo de facilitar a leitura. Recorremos à RadiateCapital Limited (Rebrandly) como prestador de serviços para a implementação destas funções.
Este tratamento de dados baseia-se, nomeadamente, no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD: «Interesse legítimo na disponibilização de links simples para informações do website».
Uso de Redes de Fornecimento de Conteúdo (CDN)
Os ficheiros transferidos das secções Base de Conhecimento de Aplicações e Documentação Técnica do site lenze.com são armazenados pela Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, no seu centro de dados em Frankfurt/Main e disponibilizados em todo o mundo. A Lenze não tem influência sobre o tipo e o âmbito das informações que a AWS recolhe, processa ou utiliza quando utiliza o serviço de transferência. Para mais informações, consulte a política de privacidade da AWS.
Este processamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (f) «Interesse legítimo na operação e fornecimento de alto desempenho de dados extensivos» do RGPD.
Utilização da loja online EASY Product Finder (“EPF”)
Processamos os seus dados pessoais relacionados com consultas e encomendas apenas dentro da nossa empresa e empresas afiliadas, bem como com a empresa encarregada de processar as encomendas, exclusivamente para efeitos de execução e processamento de encomendas, incluindo as transações de pagamento associadas.
Por motivos de segurança informática e de dados, e para garantir a estabilidade do sistema, armazenamos o nome da sua conta, o seu estado e o seu endereço IP durante 30 dias.
Este processamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (a) «Consentimento para manter contacto», (b) «Medidas contratuais e pré-contratuais para iniciar encomendas» e (f) «Interesse legítimo em operar e otimizar a plataforma» do RGPD.
Fornecimento de dados CAD de 2D/3D
Os ficheiros CAD na secção EASY Product Finder são armazenados pela KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel, num centro de dados alemão e disponibilizados em todo o mundo.
A Lenze armazena dados de registo para cada ficheiro gerado e descarregado (por exemplo, CAD, PDF, imagens pixel) e para cada inserção direta em sistemas CAD (CADClick® «Click2CAD»).
Estes dados são condensados e utilizados de forma anónima para otimizar o serviço CAD.
Este tratamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) lit. f) «Interesse legítimo no fornecimento e otimização de dados técnicos» do RGPD.
HubSpot
Utilizamos o HubSpot para as nossas atividades de marketing online. Trata-se de uma solução de software integrada com a qual cobrimos vários aspetos do nosso marketing online.
Estes incluem, entre outros:
- Marketing por e-mail (boletins informativos e envios automáticos, por exemplo, para fornecer downloads)
- Publicação e relatórios em redes sociais
- Relatórios (por exemplo, fontes de tráfego, acessos, etc.)
- Gestão de contactos (por exemplo, segmentação de utilizadores e CRM)
- Páginas de destino e formulários de contacto
- Função de chat
O nosso serviço de registo permite que os visitantes do nosso website obtenham mais informações sobre a nossa empresa, façam downloads de conteúdo e forneçam as suas informações de contacto e outras informações demográficas.
Utilizamos os seus dados pessoais recolhidos como parte do marketing online, em particular as áreas de interesse que especificou, para lhe fornecer ofertas de produtos e serviços adaptadas às suas necessidades pessoais. Ao fornecer o seu nome, permite-nos dirigir-nos a si pessoalmente e gerir facilmente os seus dados. Os seus dados de endereço, em particular o seu código postal, permitem-nos fornecer-lhe ofertas adaptadas à sua região.
Além disso, estamos constantemente a esforçar-nos para melhorar a nossa oferta. Isto também inclui a avaliação das newsletters enviadas, por exemplo, se o endereço de e-mail fornecido está acessível, quais as newsletters que são abertas, quais os links dentro da newsletter que são clicados e se foi gerada uma resposta (resposta automática, mensagem de erro, etc.). Pode revogar o seu consentimento (uso do seu endereço de e-mail, uso dos seus dados pessoais) a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do processamento de dados antes da revogação. Por favor, utilize a página de cancelamento de inscrição para esse efeito. Também encontrará informações sobre o cancelamento de inscrição no rodapé de cada newsletter.
As informações e adições contextuais fornecidas por nós são armazenadas em servidores pertencentes ao nosso parceiro de software HubSpot. Elas são utilizadas por nós para os serviços acima mencionados e podem ser utilizadas pela HubSpot para enriquecer os seus próprios metadados sobre empresas, a fim de melhorar os seus próprios serviços de rastreamento ou informação.
A HubSpot é uma empresa de software dos Estados Unidos com uma filial em Berlim.
HubSpot
Unter den Linden 26
10117 Berlin
Informações sobre a proteção de dados da HubSpot:
O processamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (a) «Consentimento para medidas de contacto ou publicidade, transferência de dados para a HubSpot, se necessário» e (f) «Manutenção de relações comerciais com parceiros existentes ou novos, desenvolvimento das atividades comerciais do Grupo Lenze» do RGPD.
Redes sociais em geral
Também oferecemos suporte pessoal abrangente e a oportunidade de manter contato conosco através das nossas páginas nas redes sociais (Facebook, YouTube, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads) com base no Art. 6 (1) (a) do RGPD. Esses serviços de redes sociais coletam dados pessoais por conta própria, por exemplo, através do seu perfil criado neles ou através dos chamados plug-ins sociais que são implementados em sites de terceiros.
Quando visita uma página do nosso website que contém um plug-in deste tipo, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores das respetivas empresas. O conteúdo dos plug-ins é transmitido diretamente para o seu navegador e integrado no website.
Portanto, não temos influência sobre o volume de dados que as respetivas empresas recolhem com a ajuda destes plug-ins. Assim, informamos de acordo com o nosso estado de conhecimento:
Através da integração dos plug-ins, as respetivas empresas recebem a informação de que acedeu à página correspondente do nosso site. Se estiver conectado a uma das empresas acima mencionadas, estas podem associar a sua visita à sua conta lá. Quando interage com os plug-ins, a informação correspondente é transmitida diretamente do seu navegador para a respetiva empresa e aí armazenada. Mesmo que não possua uma conta numa das empresas acima mencionadas, existe a possibilidade de estas obterem e armazenarem o seu endereço IP.
Portanto, não se pode excluir a possibilidade de que todos os visitantes do nosso site sejam registados pelas empresas acima mencionadas com base no seu endereço IP e no URL acessado, mesmo que não cliquem nos plug-ins e não estejam conectados com uma conta de utilizador na empresa.
Para obter informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados, bem como sobre o processamento e utilização posteriores dos dados por estas empresas, e sobre os seus direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte as informações sobre proteção de dados em:
- Política de Privacidade do YouTube
- Política de Privacidade do Kununu / Xing
- Política de Privacidade do LinkedIn
- Política de Privacidade do Facebook
- Política de Privacidade do Instagram
- Política de Privacidade Complementar do Threads
Facebook / Instagram / Threads
As nossas páginas informativas no Facebook/Instagram/Threads (doravante denominadas «páginas informativas») são disponibilizadas pelo Facebook/Instagram e geridas editorialmente pelos responsáveis acima mencionados (proprietários da página informativa, doravante denominados «nós»).
Os responsáveis conjuntos pela operação das nossas páginas informativas, nos termos do artigo 26.º do RGPD e de outras disposições legais em matéria de proteção de dados, são:
Meta Platforms Irleland Ltd.
Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K54, Irlanda
(doravante designada «Meta»)
e
Lenze SE, Alemanha.
Processamento de dados pessoais pela Meta
A Meta processa os seus dados pessoais quando visita a nossa página informativa. Para saber quais os dados pessoais que a Meta processa e quais os seus direitos em matéria de proteção de dados em relação à Meta, consulte as políticas de proteção de dados da Facebook/Instagram/Threads, disponíveis nos links indicados. Enquanto proprietários da página informativa, não temos qualquer influência sobre o processamento de dados pela Meta.
Opções de configuração e acesso a dados estatísticos
A Meta oferece ao proprietário da página de informações as seguintes opções de configuração e concede acesso aos seguintes dados:
- Podemos definir para a nossa página de informações ou para publicações individuais na página de informações qual o público-alvo a ser alcançado. A configuração é feita com base em parâmetros gerais (por exemplo, faixa etária, idioma, região, interesses), através dos quais o nosso conteúdo pode ser direcionado a grupos específicos. Com base nas opções de configuração que nos são concedidas, não nos é possível abordar ou identificar pessoas individuais.
- A Meta concede-nos acesso a análises estatísticas que fornecem informações sobre a utilização da nossa página informativa. As análises visíveis para nós não nos permitem uma análise individual do comportamento de utilização de pessoas individuais. Apenas podemos ver dados agregados (incluindo número de acessos, gostos, seguidores, região de origem, faixa etária, sexo) que fornecem informações sobre o nosso público e a utilização da nossa página informativa.
Mais informações sobre as estatísticas fornecidas pela Meta.
Além disso, o proprietário da página de informações não pode influenciar o processamento de dados da Meta. Processamos esses dados para proteger os nossos interesses legítimos, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, a fim de compreender melhor e otimizar a utilização da nossa página de informações.
Recolha e processamento de dados ao estabelecer contacto
Quando nos envia mensagens através do Facebook/Instagram/Threads, recebemos da Meta os seguintes dados:
- Mensagem inserida
- Nome
- Imagem de perfil
- Anexos
- Mensagens de voz
Esses dados pessoais são utilizados para processar a sua solicitação.
Se entrar em contacto connosco por e-mail ou outras funções do Facebook/Instagram/Threads (por exemplo, comentários) através da plataforma, as informações fornecidas, bem como o seu nome de utilizador e outras informações sobre o seu comportamento de utilização, serão armazenadas pela Meta. Para obter informações sobre o processamento de dados pela Meta, consulte as diretrizes de proteção de dados no link acima. Processamos os seus dados pessoais para tratar a sua solicitação dentro do grupo empresarial. Não haverá transmissão a terceiros, a menos que a sua solicitação assim o exija. Em caso de dúvida, iremos informá-lo explicitamente.
O processamento de dados é realizado com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) «Interesse legítimo na utilização económica e na conceção de medidas publicitárias adequadas às necessidades, sob a influência das redes sociais» do RGPD.
Utilizamos tecnologias de análise e rastreamento de conversões do fornecedor LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (“LinkedIn”).
O LinkedIn utiliza cookies e pixels para identificá-lo, e através da tag LinkedIn Insight são recolhidos dados sobre a utilização do nosso website (URL, URL de referência, endereço IP, características do dispositivo e do navegador). Com as tecnologias utilizadas pelo LinkedIn, é possível apresentar-lhe publicidade relevante, com base nos seus interesses. Recebemos do LinkedIn relatórios agregados e anónimos sobre atividades de exibição e como interage com o nosso website. As informações recolhidas no âmbito do rastreamento de conversões do LinkedIn também podem ser processadas em sistemas da LinkedIn Inc. nos EUA.
O processamento de dados é realizado com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a) «Consentimento para o Conversion Tracking» e alínea f) «Interesse legítimo na utilização económica e na conceção de medidas publicitárias adequadas às necessidades, com a intervenção das redes sociais» do RGPD.
Google Maps
O nosso website utiliza o serviço de mapas Google Maps da Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) através de uma API. Neste contexto, é necessário guardar o seu endereço IP. As informações assim obtidas são normalmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. Não temos qualquer influência sobre esta transferência de dados. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/).
O processamento de dados é realizado com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a) «Consentimento para a utilização do plug-in» e alínea f) «Interesse legítimo em oferecer mecanismos simples para o planeamento de rotas em relação à acessibilidade das nossas localizações» do RGPD.
OpenCage
Fornecimento de dados de geocodificação através da utilização de interfaces API para a pesquisa otimizada de endereços específicos (prestadores de serviços, parceiros, locais) com base em fragmentos de endereços ou coordenadas normalizadas.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6., n. 1, alínea f) «Interesse legítimo em oferecer mecanismos simples para o planeamento de rotas em relação à acessibilidade das nossas localizações» do RGPD.
Federal Communications Commission
Fornecimento de dados de geocodificação através da utilização de interfaces API para a pesquisa otimizada de endereços específicos (prestadores de serviços, parceiros, locais) com base em fragmentos de endereços ou coordenadas normalizadas.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6., n. 1, alínea f) «Interesse legítimo em oferecer mecanismos simples para o planeamento de rotas em relação à acessibilidade das nossas localizações» do RGPD.
Reuniões virtuais/webinars/webcasts ao vivo
A inscrição em webinars ou webcasts ao vivo é feita através de formulários de contacto que implementámos no âmbito da nossa integração com a HubSpot. O convite para reuniões virtuais é feito diretamente pelos funcionários da Lenze, por exemplo, através de e-mails. Para a disponibilização dos webinars ou webcasts ao vivo, utilizamos sistemas hospedados pela Microsoft num centro de dados europeu. Os dados dos participantes são processados neste contexto e armazenados nos sistemas do fornecedor externo.
Estes incluem dados de registo e/ou de contacto e, na medida do possível (ou autorizado)
contribuições escritas ou faladas
- conteúdos de ecrã partilhados
- do participante.
Para mais informações, consulte as informações de proteção de dados da Microsoft e observe-as também.
O processamento de dados é realizado com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a) «Consentimento ao registar-se num evento», alínea b) «Apoio visual de medidas de iniciação ou execução de negócios» e alínea f) «Interesse legítimo em informar partes interessadas, eventualmente inativas, sobre produtos, serviços ou o Grupo Lenze» do RGPD.
Organização de compromissos
Utilizamos as funções de reserva do MS-Bookings de forma pontual, para que possa marcar reuniões com diferentes contactos na Lenze de forma independente.
Fornece-nos os seus dados pessoais exclusivamente para organizar a marcação de reuniões com esses contactos. Recolhemos esses dados principalmente para facilitar e organizar os processos de coordenação para ambas as partes.
Para mais informações, consulte as informações de proteção de dados da Microsoft e observe-as também.
O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) «Apoio a medidas de iniciação ou execução de negócios» e alínea f) «Interesse legítimo em informar as partes interessadas sobre produtos, serviços ou o Grupo Lenze» do RGPD.
Serviço remoto
A Lenze (doravante denominada “nós”) presta serviços remotos através do TeamViewer e, como tal, é a entidade responsável pela proteção de dados na coleta, tratamento e o uso dos dados pessoais do cliente e seus colaboradores. Nesse sentido, asseguramos o processamento confidencial de todas as informações e tratamos com muita seriedade a proteção dos seus segredos de negócios e comerciais, bem como de seus dados. Coletamos, processamos e utilizamos suas informações pessoais somente em conformidade com o conteúdo desta Declaração de Proteção de Dados e da legislação pertinente sobre proteção de dados aplicável. Por meio desta Declaração de Proteção de Dados, queremos informá-lo sobre quais dados pessoais a seu respeito coletamos, processamos e usamos para a realização dos serviços remotos. Os dados pessoais, nos termos desta declaração, envolvem detalhes individuais sobre dados pessoais ou circunstâncias reais de uma pessoa física, o que inclui todas as informações sobre a identidade, como por exemplo nome, endereço de e-mail ou endereço postal. Por outro lado, informações que não possam ser associadas a uma pessoa física (como informações exclusivamente relacionadas à empresa) não são consideradas informações pessoais.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1º, alíneas a) e b) da LGPD.
Uso do TeamViewer, inscrição
O uso de serviços remotos é possível somente se você tiver instalado o software TeamViewer no seu computador, de acordo com as explicações técnicas. Ao utilizar o TeamViewer, você pode escolher seus dados de acesso, incluindo o nome de usuário, que exibiremos para estabelecer a conexão. Não é necessário fornecer dados pessoais neste sentido. Até o estabelecimento da conexão remota, não recebemos outras informações através do seu computador e dos sistemas relevantes instalados com exceção do seu nome de usuário. O TeamViewer é um programa desenvolvido pela TeamViewer GmbH, Göppingen, Alemanha, através do qual prestamos serviços remotos. Temos um acordo com a TeamViewer GmbH sobre o processamento de dados subcontratados, segundo o qual todos os dados pessoais são coletados, processados e utilizados sob nossa exclusiva responsabilidade e de acordo com as nossas instruções.
Realização dos serviços remotos
Ao realizar serviços remotos, visualizamos sua tela e todas as informações nela disponíveis. Para proteger seus próprios interesses, você deve fechar todos os programas e telas que não estiverem relacionadas aos serviços remotos. Está estipulado contratualmente que você garantirá que não teremos acesso dados pessoais do seu ambiente ao realizar serviços remotos.
Registro do uso de serviços remotos
O uso dos serviços remotos é registrado na empresa, assim como é armazenado o nome da pessoa de contato. O registro é realizado apenas para fins de processamento de faturas. Os dados pessoais serão excluídos tão logo finalize o objetivo do seu armazenamento.
A Lenze toma medidas para proteger os seus dados pessoais contra perda, destruição, falsificação, manipulação e acesso ou divulgação não autorizados.
Os seus dados podem ser processados por prestadores de serviços integrados. Nesse caso, estabeleceremos a relação contratual de acordo com os requisitos relevantes do Art. 6 do RGPD em conjunto com o Art. 26 ou Art. 28 do RGPD.
Tanto a Lenze como o prestador de serviços utilizam medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados recolhidos contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com o desenvolvimento tecnológico.
Informações gerais
À medida que a Internet evolui, iremos atualizando continuamente a nossa política de privacidade. As alterações serão anunciadas atempadamente nesta página. Por isso, recomendamos que a consulte regularmente para se manter informado sobre o estado atual da política de privacidade.
Se tiver alguma dúvida, por exemplo, sobre o processamento dos seus dados pessoais, sugestões ou comentários sobre o tema da proteção de dados, entre em contacto com o responsável pela proteção de dados da Lenze SE na Alemanha:
Lenze SE
Responsável pela proteção de dados
Caixa Postal 10 13 52, D-31763 Hameln
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen
dataprivacy@lenze.com
Pode a qualquer momento solicitar informações sobre se temos dados pessoais seus armazenados e quais são esses dados. Se os seus dados pessoais forem processados, é considerado um titular de dados nos termos do RGPD e tem os seguintes direitos em relação ao responsável pelo tratamento:
Direito de informação
Pode solicitar ao responsável uma confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito são processados por nós, para que finalidade e por quanto tempo, quais as categorias de dados afetadas, a quais destinatários ou categorias de destinatários esses dados são divulgados.
Direito de retificação, completude e restrição
Pode solicitar a retificação ou completude de dados incorretos ou incompletos que lhe dizem respeito. Além disso, tem o direito de restringir o tratamento, especialmente no caso de obrigações legais de conservação.
Direito de eliminação
Pode solicitar a eliminação dos dados que lhe dizem respeito, especialmente no caso de revogação do seu consentimento.
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de solicitar o fornecimento dos seus dados pessoais num formato legível por máquina.
Direito de oposição, revogação e reclamação
Pode, em princípio, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais e revogar o consentimento concedido. Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.
Última alteração: 02/2026