Politique de Confidentialité

En tant que société Lenze, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos Produits et à notre Entreprise. La Protection de Vos Données Personnelles constitue pour nous une priorité absolue. À travers cette Déclaration de Confidentialité, nous souhaitons vous informer de manière transparente sur les mesures que nous prenons pour garantir la Sécurité et la Confidentialité de vos Informations.

La Protection de Votre Vie Privée revêt une Importance Essentielle, notamment face à la Transformation Numérique des Services et des Activités, aujourd’hui largement fondée sur des interactions en ligne. Avec cette Politique de Confidentialité, nous réaffirmons notre engagement à Préserver Vos Droits et à Assurer une Gestion Responsable de Vos Données. 

Nous traitons vos Informations Personnelles avec le plus grand soin et exploitons nos systèmes conformément aux Lois et Réglementations en vigueur en matière de Protection des Données et de Sécurité de l’Information. Si nous faisons appel à des entreprises externes pour le traitement de vos données, nous veillons à ce que nos partenaires respectent également les Réglementations en matière de Protection des Données.

La présente Politique de Confidentialité explique la nature, la portée et la finalité du Traitement des Données à caractère Personnel au sein du groupe Lenze. Elle se base sur la terminologie utilisée par les législateurs et régulateurs européens lors de l'adoption du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Entité Responsable du Traitement des Données dans le cadre de l’utilisation de notre site web

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen 
+49 5154 82-0

Le Délégué à la Protection des Données est joignable par courriel à dataprivacy@lenze.com
ou par courrier postal à l'adresse Lenze SE, à l’attention du Délégué à la Protection des Données, Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.

Sauf indication contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes « Lenze » ou « Groupe Lenze » désignent la société Lenze SE ainsi que les entreprises qui lui sont affiliées au sens de l’article §15 de la loi allemande sur les sociétés par actions (AktG).

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci‑après « personne concernée »). Une personne physique est réputée identifiable lorsqu’elle peut être reconnue, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, une adresse, un identifiant en ligne ou tout autre élément propre à son identité.

Personne concernée

Une personne concernée désigne toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le Responsable du Traitement.

Traitement

Le traitement désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur des données à caractère personnel, effectuées avec ou sans procédés automatisés. Cela inclut notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission ou diffusion, toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que la limitation, l’effacement ou la destruction des données.

Consentement

On entend par consentement toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.
Le consentement doit être donné pour un objectif déterminé, et la personne concernée doit être pleinement informée de la nature du traitement, de ses finalités ainsi que de ses droits, en particulier la possibilité de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable.

Gestion de la relation Clients et Prospects

Dans le cadre de la gestion des relations avec les clients et les prospects, les données personnelles communiquées lors de contacts directs, de salons, d’enquêtes ou d’appels téléphoniques sont utilisées pour entretenir la relation, fournir des informations sur les produits ou sur l’entreprise et inviter à des événements.

Le traitement repose sur l’article 6 paragraphe 1 point a du RGPD lorsqu’il s’agit de consentement, sur l’article 6 paragraphe 1 point b pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, ainsi que sur l’article 6 paragraphe 1 point f fondé sur l’intérêt légitime lié à la gestion et au développement des relations commerciales.

Demande d'Offres et Traitement des Commandes

Les données transmises dans le cadre des demandes d’offres, des configurations, des commandes ou de la gestion de licences servent à l’exécution des opérations commerciales correspondantes.

Le traitement est fondé sur l’article 6 paragraphe 1 point b du RGPD pour l’exécution contractuelle et sur l’article 6 paragraphe 1 point f pour l’intérêt légitime consistant à assurer une gestion efficace et suivie des relations professionnelles.

Gestion des Fournisseurs et Traitement des Achats

Les données personnelles communiquées par les fournisseurs dans le cadre des demandes, commandes ou opérations d’approvisionnement sont utilisées pour la gestion des processus internes d’achat, conformément à l’article 6 paragraphe 1 point b du RGPD pour l’exécution contractuelle et à l’article 6 paragraphe 1 point f pour l’intérêt légitime visant à organiser et sécuriser les échanges commerciaux.

Enquêtes et Évaluations

Les enquêtes réalisées par Lenze permettent d’évaluer l’intérêt et la satisfaction liés aux produits, services et solutions du groupe, et servent à développer des relations commerciales existantes ou potentielles. Des prestataires tiers tels que Qualtrics peuvent être sollicités dans un cadre contractuel assurant la conformité juridique et la sécurité.

Le traitement repose sur l’article 6 paragraphe 1 point f du RGPD, fondé sur l’intérêt légitime visant à développer des relations d’affaires et à améliorer l’offre en fonction des attentes du marché.

Procédures de gestion des Visiteurs et Prestataires

Nous souhaitons vous informer que certaines entités du groupe Lenze ont mis en place des procédures de gestion des visiteurs et des prestataires.

• La société du groupe Lenze responsable du site concerné peut, si nécessaire, vous fournir des informations complémentaires concernant les technologies utilisées et l’organisation des processus internes.
• La gestion des visiteurs et des prestataires présents dans nos locaux, qu’elle soit effectuée sous forme papier ou par voie numérique, vise principalement à permettre l’identification de toute personne extérieure se trouvant sur nos sites à un moment donné.
• Elle permet également de documenter la réalisation des consignes obligatoires de comportement et de sécurité destinées aux visiteurs ou aux prestataires intervenant dans nos installations.

Le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur l’intérêt légitime du Responsable du Traitement à organiser et sécuriser la présence de personnes extérieures dans ses locaux et à attester de la réalisation des instructions de sécurité obligatoires.

Vidéosurveillance

Nous souhaitons vous informer que certaines zones de nos bâtiments ou de nos sites peuvent être équipées de systèmes de vidéosurveillance. Les panneaux d’information présents sur place précisent notamment :

• la société du groupe Lenze responsable du dispositif, qui peut, si nécessaire, vous fournir des informations complémentaires sur la technologie utilisée ou sur les modalités de fonctionnement
• que les systèmes de vidéosurveillance sont mis en œuvre afin d’assurer l’exercice de notre droit de propriété et la protection de nos biens et installations. 
• que, dans certains cas exceptionnels, la vidéosurveillance peut être utilisée pour documenter des projets ou des travaux en cours ; lorsque des conditions particulières de stockage ou de durée de conservation s’appliquent, celles‑ci sont clairement indiquées.

Le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur l’intérêt légitime à protéger nos biens et installations ainsi qu’à documenter certains projets lorsque cela est nécessaire.

Vos données personnelles sont collectées et traitées exclusivement dans le cadre du processus de recrutement au sein du groupe Lenze. Lorsque vous postulez à une offre précise, la société du groupe mentionnée dans l’annonce est l’entité responsable du traitement, et ses coordonnées figurent directement dans la publication de poste.

Si vous candidatez à une offre spécifique, vos données sont automatiquement transmises aux responsables RH compétents. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, avec effet pour l’avenir, en contactant par e‑mail l’interlocuteur indiqué dans l’annonce.

En cas de candidature spontanée, vos données sont automatiquement transmises aux responsables RH dont les domaines correspondent à votre profil et à vos compétences. Dans tous les cas, le traitement poursuit pour finalité l’évaluation de votre aptitude à occuper un poste au sein du groupe Lenze.

Dans le cadre du processus de recrutement, il est garanti que vos données seront automatiquement supprimées au bout de six mois en cas de réponse négative, sauf si vous nous avez donné votre consentement pour les intégrer dans un vivier de candidats (talent pool) et les conserver plus longtemps à cette fin.

Le traitement de vos données s’appuie sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour l’intégration dans un vivier de candidats et sur l’article 6, paragraphe 1, point b) pour les démarches précontractuelles liées à votre candidature.

Site internet

Nous mettons à disposition, via ce site web, des informations relatives aux produits et services du groupe Lenze. En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité, selon les fonctionnalités proposées, de demander des informations supplémentaires après enregistrement ou en nous communiquant vos coordonnées, ou encore d’interagir avec nous au travers des services concernés.

Chaque fonctionnalité ou formulaire précise clairement les finalités de traitement associées, et nous ne traitons les données fournies que dans le cadre strict des exigences de ces services. Les données que vous nous transmettez via ce site sont exclusivement traitées par les sociétés du groupe Lenze et ne sont jamais vendues à des tiers.

Dans le cadre du fonctionnement technique du site, nous traitons également des données de journalisation afin de garantir la sécurité et la stabilité du système, d’analyser d’éventuelles erreurs et d’optimiser en continu le site web ainsi que les services qui y sont connectés.

Le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, lorsqu’il s’agit de votre consentement pour des traitements liés à la prise de contact ou à des communications marketing au sein du groupe Lenze, ainsi que sur l’article 6, paragraphe 1, point f), fondé sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement technique des services web, à maintenir et développer les relations avec nos partenaires actuels ou potentiels, et à améliorer les activités du groupe Lenze.

Cookies

Pour gérer vos préférences et activer certaines fonctionnalités de notre site, nous utilisons des cookies. Ceux‑ci sont enregistrés sous forme de fichiers texte dans le navigateur de l’appareil que vous utilisez pour accéder au site. Les cookies de session sont automatiquement supprimés dès la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent stockés sur votre appareil afin de permettre sa reconnaissance lors de vos visites ultérieures.

Un bandeau d’information dédié aux cookies, ou des messages spécifiques lorsque vous refusez certains services, vous informe des cookies utilisés et de leurs finalités. En acceptant ou en refusant leur utilisation, vous déterminez si certaines fonctionnalités du site pourront être limitées. Pour la gestion technique du consentement et des paramètres cookies, nous faisons appel au prestataire Usercentrics GmbH.

Ce traitement de données repose notamment sur le paragraphe 5 du DDG (Allemagne) ainsi que sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement, l’amélioration continue et l’optimisation de notre site web.

Privacy settings

Raccourcisseurs de liens (Link‑Shortener)

Afin de faciliter la lecture et l’utilisation de nos services en ligne — tels que les formulaires, documents ou conditions d’utilisation — nous employons des raccourcisseurs de liens permettant de rendre certaines adresses web plus courtes et plus lisibles. Pour cette fonctionnalité, nous faisons appel au prestataire RadiateCapital Limited (Rebrandly).

Le traitement des données associé à l’utilisation de ces liens repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à proposer des liens simplifiés facilitant l’accès aux informations disponibles sur notre site.

Utilisation des Réseaux de Diffusion de Contenu (CDN)

Les fichiers téléchargés à partir des sections « Base de Connaissances des Applications » et « Documentation Technique » disponibles sur lenze.com sont hébergés par Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108‑1226, dans un centre de données situé à Francfort/Main, puis mis à disposition dans le monde entier. Lenze n’a aucun contrôle sur la nature ni sur l’étendue des informations qu’AWS peut collecter, traiter ou utiliser lors de l’accès à ces fichiers. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité d’AWS.

Le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à assurer l’exploitation technique du service ainsi que la mise à disposition performante et fiable de contenus volumineux.

Utilisation de la boutique en ligne EASY Product Finder (EPF)

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne EASY Product Finder pour effectuer une demande d’offre ou passer une commande, vos données personnelles sont traitées exclusivement au sein de notre entreprise et des sociétés affiliées. Elles peuvent également être transmises aux prestataires mandatés pour la gestion des commandes, et ce uniquement dans le cadre de l’exécution et du traitement des opérations commerciales, y compris les processus de paiement associés.

Pour des raisons de sécurité informatique, de prévention des incidents, ainsi que pour garantir la stabilité du système, nous conservons le nom du compte utilisateur, son statut et l’adresse IP associée pendant une durée de 30 jours.

Le traitement de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, lorsque vous consentez à être contacté ou à recevoir des informations, sur l’article 6, paragraphe 1, point b) pour les mesures contractuelles et précontractuelles liées à la préparation et à l’exécution des commandes, ainsi que sur l’article 6, paragraphe 1, point f), fondé sur notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et optimiser la plateforme.

Mise à disposition de données CAO 2D/3D

Les fichiers CAO accessibles via EASY Product Finder sont hébergés par la société KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D‑66606 St. Wendel, dans un centre de données situé en Allemagne, puis mis à disposition des utilisateurs dans le monde entier.

Pour chaque fichier généré ou téléchargé — qu’il s’agisse de modèles CAO, de fichiers PDF ou d’images — ainsi que pour chaque insertion directe dans des systèmes de CAO via la technologie CADClick® (Click2CAD), Lenze enregistre des données de journalisation. Ces informations sont ensuite regroupées et traitées sous une forme anonymisée, dans l’unique objectif d’optimiser la qualité et la performance du service CAO.

Ce traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à assurer la mise à disposition efficace de données techniques et à améliorer continuellement le service proposé.

HubSpot

Nous utilisons HubSpot dans le cadre de nos activités de marketing en ligne. Il s’agit d’une solution logicielle intégrée permettant de gérer différents aspects de notre communication digitale.

• l’envoi d’e‑mails marketing, y compris les newsletters et les messages automatisés (par exemple pour fournir des téléchargements)
• la publication et le suivi de contenus sur les réseaux sociaux
• l’analyse statistique (telles que les sources de trafic ou les pages consultées)
• la gestion des contacts, incluant la segmentation des utilisateurs et les fonctionnalités CRM
• la création de pages d’atterrissage et de formulaires de contact
• l’utilisation de fonctions de chat pour interagir avec les visiteur

Notre service d’inscription permet aux utilisateurs de notre site de s’informer sur notre entreprise, de télécharger des contenus ou de nous transmettre leurs coordonnées et informations démographiques. Les données personnelles collectées dans ce cadre, notamment vos centres d’intérêt déclarés, sont utilisées pour vous proposer des offres de produits et services adaptées à votre profil. Lorsque vous nous communiquez votre nom, cela nous permet de vous adresser des messages personnalisés et de gérer plus facilement vos informations. Vos données d’adresse, notamment votre code postal, nous aident à vous proposer des contenus et offres pertinents au niveau régional.

Nous analysons également la performance de nos communications, par exemple en vérifiant si les e‑mails envoyés sont délivrés, ouverts, ou si certains liens qu’ils contiennent sont cliqués, ainsi que la présence éventuelle de retours automatiques ou d’erreurs de distribution. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement concernant l’utilisation de votre adresse e‑mail ou de vos données personnelles à des fins marketing. Le retrait de consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait. Une page dédiée à la désinscription est disponible, et chaque newsletter contient des informations sur la procédure de désabonnement.

Les informations collectées, ainsi que les éléments contextuels que nous ajoutons, sont hébergés sur les serveurs de notre partenaire HubSpot. Elles sont utilisées pour fournir les services décrits ci‑dessus et peuvent être traitées par HubSpot afin de compléter ses propres données, notamment pour enrichir des métadonnées relatives aux entreprises ou améliorer ses services d’analyse et de suivi.

HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États‑Unis, disposant également d’une succursale à Berlin

HubSpot
Unter den Linden 26
10117 Berlin

Informations à la protection des données chez HubSpot :

• Politique de confidentialité
• Informations sur la conformité au RGPD

Le traitement de vos données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, lorsque vous consentez à être contacté ou à recevoir des communications marketing, y compris la transmission éventuelle de vos données à HubSpot, ainsi que sur l’article 6, paragraphe 1, point f), fondé sur notre intérêt légitime à entretenir des relations commerciales avec nos partenaires actuels ou potentiels et à soutenir le développement des activités du groupe Lenze.

Utilisation générale des médias sociaux

Nous proposons également une présence sur différents réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads) afin de vous offrir un support personnalisé et de vous permettre de rester en contact avec nous. Ce traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, dès lors que vous interagissez volontairement avec ces plateformes.

Nous proposons également une présence sur différents réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads) afin de vous offrir un support personnalisé et de vous permettre de rester en contact avec nous. Ce traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, dès lors que vous interagissez volontairement avec ces plateformes.

Nous n’avons aucune influence sur la quantité ou la nature des données collectées par ces entreprises au moyen des plug-ins. Nous vous informons donc, à hauteur de nos connaissances, des points suivants :

Les plateformes concernées sont informées, du seul fait de l’intégration des plug‑ins, que vous avez consulté la page correspondante de notre site internet. Si vous êtes connecté à l’un des services mentionnés, ces entreprises peuvent associer votre visite à votre compte utilisateur. Lorsque vous interagissez avec un plug‑in, par exemple en cliquant dessus, les informations correspondantes sont transmises directement depuis votre navigateur au fournisseur du plug‑in, puis enregistrées par celui‑ci. Même si vous ne disposez d’aucun compte auprès de ces services, il est néanmoins possible qu’ils recueillent et conservent votre adresse IP.

Il ne peut donc être exclu que chaque visiteur de notre site soit identifié ou tracé par les entreprises concernées au moyen de son adresse IP et de l’URL consultée, et ce même sans interaction directe avec les plug‑ins et même sans être connecté ou inscrit sur les plateformes correspondantes.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par ces entreprises, ainsi que vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données disponibles à l'adresse suivante :

• Politique de confidentialité YouTube
• Politique de confidentialité Kununu / Xing
• Politique de confidentialité LinkedIn
• Politique de confidentialité Facebook
• Politique de confidentialité Instagram
• Politique de confidentialité complémentaire Threads

Facebook / Instagram / Threads

Nos pages d’information et de présence sur Facebook, Instagram et Threads (ci‑après les « Infopages ») sont mises à disposition par Facebook/Instagram et sont gérées sur le plan éditorial par les responsables mentionnés précédemment (ci‑après « nous »), en tant que titulaires des Infopages.

Conformément à l’article 26 du RGPD, nous sommes coresponsables du traitement des données effectué dans le cadre de l’exploitation de nos Infopages, conjointement avec :

Meta Platforms Irleland Ltd.

Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K54, Irlande
(ci-après « Meta »)
et
Lenze SE, Allemagne.

Traitement des données à caractère personnel par Meta

Lorsque vous consultez notre Infopage, Meta traite certaines de vos données personnelles. Les informations détaillées concernant les catégories de données collectées par Meta ainsi que vos droits en matière de protection des données à l’égard de Meta sont disponibles dans les politiques de confidentialité respectives de Facebook, Instagram et Threads auxquelles nous renvoyons.

En tant que détenteurs de l’Infopage, nous n’avons aucun contrôle sur les traitements réalisés directement par Meta. Ceux‑ci sont effectués sous la seule responsabilité de Meta, conformément à ses propres conditions d’utilisation et règles de confidentialité.

Paramètres disponibles et accès aux données statistiques

Meta met à disposition du titulaire de l’Infopage les paramètres suivants ainsi qu’un accès à certaines données :

• Nous pouvons définir, pour notre Infopage ou pour des publications spécifiques, les groupes de personnes que nous souhaitons cibler. Ces réglages reposent sur des critères généraux tels que l’âge, la langue, la région ou les centres d’intérêt, ce qui nous permet de diffuser nos contenus auprès de segments pertinents. Sur la base de ces paramètres, il ne nous est pas possible d’identifier individuellement les utilisateurs ni de les contacter de manière personnelle.
• Meta nous fournit également des statistiques d’audience anonymisées permettant d’obtenir des informations globales sur l’utilisation de notre Infopage. Ces statistiques ne permettent en aucun cas une analyse individuelle du comportement des utilisateurs. Nous avons uniquement accès à des données agrégées, telles que le nombre de visites, de mentions « J’aime », de followers, ainsi que des données démographiques approximatives (région d’origine, tranche d’âge, sexe). Ces informations nous aident à mieux comprendre notre audience et à optimiser le contenu diffusé sur notre Infopage.

Vous trouverez des informations complémentaires sur ces statistiques directement dans les documents fournis par Meta.
Le titulaire de l’Infopage ne peut pas influencer les traitements réalisés par Meta au‑delà de ces options. Les données statistiques mises à notre disposition sont traitées par nos soins conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à comprendre l’utilisation de notre Infopage et à améliorer nos contenus et communications.

Collecte et traitement des données lors de la prise de contact

Lorsque vous nous contactez via Facebook, Instagram ou Threads, Meta nous transmet les données suivantes :

• le message que vous avez saisi
• votre nom
• votre photo de profil
• les éventuelles pièces jointes
• vos messages vocaux

Ces données à caractère personnel sont utilisées pour traiter votre demande.
Si vous nous contactez par e-mail ou via d'autres fonctionnalités Facebook/Instagram/Threads (par exemple, les commentaires) sur la plateforme, les informations que vous fournissez, ainsi que votre nom d'utilisateur et d'autres informations sur votre comportement d'utilisation, seront stockées par Meta. Vous pouvez vous informer sur le traitement des données par Meta dans la politique de confidentialité mentionnée ci-dessus. Nous traitons vos données personnelles afin de traiter votre demande au sein du groupe d'entreprises. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si votre demande l'exige. En cas de doute, nous vous en informerons explicitement.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f) « Intérêt légitime à l'utilisation économique et à la conception de mesures publicitaires adaptées aux besoins dans le cadre des médias sociaux » du RGPD.

LinkedIn

Nous utilisons les technologies d'analyse et de suivi des conversions du fournisseur LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). 
LinkedIn utilise des cookies et des pixels pour vous identifier. La balise LinkedIn Insight permet de collecter des données sur l'utilisation de notre site web (URL, URL de référence, adresse IP, caractéristiques de l'appareil et du navigateur). Les technologies utilisées par LinkedIn permettent de vous présenter des publicités pertinentes, basées sur vos intérêts. Nous recevons de LinkedIn des rapports agrégés et anonymisés sur les activités publicitaires et sur la manière dont vous interagissez avec notre site web. Les informations collectées dans le cadre du suivi des conversions LinkedIn peuvent également être traitées sur les systèmes de LinkedIn Inc. aux États-Unis.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a) « Consentement au suivi des conversions » et let. f) « Intérêt légitime à l'utilisation économique et à la conception de mesures publicitaires adaptées aux besoins dans le cadre des médias sociaux » du RGPD.

Google Maps

Notre site web utilise le service de cartographie Google Maps de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) via une API. Dans ce contexte, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Les informations ainsi obtenues sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous n'avons aucune influence sur ce transfert de données. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/).

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a) « Consentement à l'utilisation du plug-in » et let. f) « Intérêt légitime à proposer des mécanismes simples de planification d'itinéraire pour accéder à nos sites » du RGPD.

OpenCage

Mise à disposition de données de géocodage via des interfaces API pour une recherche optimale d'adresses spécifiques (prestataires de services, partenaires, sites) sur la base de fragments d'adresses ou de coordonnées normalisées.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) « Intérêt légitime à proposer des mécanismes simples de planification d'itinéraires pour accéder à nos sites » du RGPD.

Federal Communications Commission

Mise à disposition de données de géocodage via des interfaces API pour une recherche optimale d'adresses spécifiques (prestataires de services, partenaires, sites) sur la base de fragments d'adresses ou de coordonnées normalisées.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) « Intérêt légitime à proposer des mécanismes simples de planification d'itinéraires pour accéder à nos sites » du RGPD.

Réunions virtuelles / webinaires / webdiffusions en direct

L'inscription aux webinaires ou aux webcasts en direct s'effectue via des formulaires de contact que nous avons mis en place dans le cadre de notre intégration HubSpot. Les invitations aux réunions virtuelles sont envoyées directement par les collaborateurs de Lenze, par exemple par e-mail. Pour la mise à disposition des webinaires ou des webcasts en direct, nous utilisons des systèmes hébergés par Microsoft dans un centre de données européen. Les données des participants sont traitées dans ce cadre et stockées sur les systèmes du fournisseur tiers.
Cela comprend les données d'inscription et/ou de contact et, dans la mesure du possible (ou si elles sont activées)
les contributions écrites ou orales

• les contenus partagés à l'écran
•  les participants.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Microsoft et veuillez également les respecter.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a) « Consentement lors de l'inscription à un événement », let. b) « Assistance visuelle pour les mesures visant à initier ou à réaliser des transactions commerciales » et let. f) « Intérêt légitime à informer les parties intéressées, même inactives, sur les produits, les services ou le groupe Lenze » du RGPD.

Organisation des rendez-vous

Nous utilisons les fonctions de réservation de MS-Bookings de manière ponctuelle afin que vous puissiez convenir vous-même de rendez-vous avec différents interlocuteurs chez Lenze.
Vous nous fournissez vos données à caractère personnel exclusivement dans le but d'organiser la réservation de rendez-vous avec ces interlocuteurs. Nous collectons ces données principalement afin de faciliter et d'organiser au mieux les processus de coordination pour les deux parties.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Microsoft et veuillez également les respecter.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) « Soutien aux mesures visant à initier ou à mettre en œuvre des activités commerciales » et point f) « Intérêt légitime à informer les parties intéressées sur les produits, les services ou le groupe Lenze » du RGPD.

Service à distance

En tant que fournisseur de services à distance via TeamViewer, LENZE (ci-après dénommée « nous ») est l'organisme responsable au sens de la loi sur la protection des données pour la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles du client et de ses employés. Nous assurons le traitement confidentiel de toutes les informations et prenons très au sérieux la protection de vos secrets professionnels et commerciaux ainsi que de vos données. Nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles uniquement conformément au contenu de la présente déclaration de protection des données et aux lois en vigueur sur la protection des données.
Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer des données personnelles que nous recueillons, traitons et utilisons à votre sujet dans le cadre de l'utilisation de services à distance.
Les données personnelles au sens de la présente déclaration sont des données individuelles concernant la situation personnelle ou factuelle d'une personne physique. Cela comprend toutes les informations relatives à l'identité des personnes, telles que leur nom, leur adresse électronique ou leur adresse postale. En revanche, les informations qui ne peuvent être associées à une personne physique (par exemple, les informations exclusivement liées à l'entreprise) ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 paragraphe 1 point a) et b) du RGPD.

Utilisation de TeamViewer et enregistrement

L'utilisation de services à distance n'est possible que si vous avez installé le logiciel TeamViewer sur votre ordinateur conformément aux explications techniques. Lorsque vous utilisez TeamViewer, vous pouvez choisir librement vos données d'accès, y compris le nom d'utilisateur qui nous est affiché pour établir la connexion. Dans ce contexte, il n'est pas nécessaire de fournir des données personnelles.
Nous ne recevons aucune autre information concernant votre ordinateur et les systèmes qui y sont installés, à l'exception de votre nom d'utilisateur, jusqu'à ce que la connexion à distance ait été établie.
TeamViewer est un logiciel de TeamViewer GmbH, Göppingen, Allemagne, que nous utilisons pour fournir des services à distance. Nous avons conclu un accord avec TeamViewer GmbH pour le traitement des données de commande, accord selon lequel toutes les données personnelles sont collectées, traitées et utilisées exclusivement sous notre responsabilité et conformément à nos instructions.

Fourniture de services à distance

Lorsque des services à distance sont fournis, nous voyons votre écran, y compris toutes les informations disponibles sur celui-ci. Par conséquent, dans votre propre intérêt, vous devriez quitter tous les programmes et fermer toutes les applications qui ne sont pas liées aux services à distance. Il est stipulé contractuellement que vous veillerez à ce que nous n'entrions pas en contact avec des données personnelles provenant de votre environnement lors de l'exécution de services à distance.

Enregistrement de l'utilisation de services à distance

Le recours à des services à distance est enregistré au niveau de l'entreprise et le nom de la personne de contact est également enregistré. Ces données ne sont saisies qu'à des fins de facturation. Les données à caractère personnel sont effacées dès que la finalité du stockage n'est plus d'actualité.

Lenze prend des mesures pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation et l'accès ou la divulgation non autorisés.
Vos données peuvent être traitées par des prestataires de services intégrés. Dans ce cas, nous établirons la relation contractuelle conformément aux exigences applicables de l'article 6 du RGPD en liaison avec l'article 26 ou l'article 28 du RGPD.
 Lenze et le prestataire de services mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données collectées contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des évolutions technologiques.

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Nous ne demandons pas de données personnelles aux enfants et adolescents. Nous ne collectons pas sciemment ces données et ne les transmettons pas à des tiers.

Informations générales

Dans le cadre du développement continu d'Internet, nous adapterons également régulièrement notre politique de confidentialité. Nous publierons les modifications en temps utile sur cette page. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page afin de vous informer de l'état actuel de la politique de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, des suggestions ou des commentaires sur le thème de la protection des données, veuillez vous adresser au délégué à la protection des données de Lenze SE en Allemagne :
Lenze SE
Délégué à la protection des données
Boîte postale 10 13 52, D-31763 Hameln
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen
dataprivacy@lenze.com

Vous pouvez à tout moment demander si nous avons enregistré des données à caractère personnel vous concernant et de quelles données il s'agit. Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants à l'égard du responsable du traitement :

Droit d'accès

Vous pouvez demander au responsable du traitement de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nos soins, à quelles fins et pour quelle durée, quelles catégories de données sont concernées, à quels destinataires ou catégories de destinataires ces données sont communiquées.

Droit de rectification, de complétion, de limitation

Vous avez le droit de demander la rectification ou la complétion de données inexactes ou incomplètes vous concernant. Vous avez également le droit de limiter le traitement, notamment en cas d'obligations légales de conservation.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander l'effacement des données vous concernant, notamment en cas de retrait de votre consentement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander la mise à disposition des données à caractère personnel vous concernant dans un format lisible par machine.

Droit d'opposition, de révocation et de recours

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et révoquer votre consentement. Vous avez le droit de former un recours auprès d'une autorité de contrôle.

Dernière modification : 02/2026