El Grupo Lenze agradece su interés en nuestros productos y nuestra empresa. Para nosotros es muy importante garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales. Por ello, queremos informarle sobre nuestro compromiso con la protección de su privacidad mediante esta declaración de protección de datos.
La protección de su privacidad es de vital importancia, especialmente para los futuros modelos de negocio y servicios basados en Internet. Con esta declaración de protección de datos, queremos destacar nuestro compromiso con la protección de su privacidad. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y operamos nuestros sistemas de acuerdo con las normas y leyes pertinentes en materia de protección y seguridad de datos. Si involucramos a empresas externas en el procesamiento de sus datos, nos aseguramos de que nuestros socios también cumplan con las normas de protección de datos.
Esta política de privacidad explica la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales dentro del Grupo Lenze. Se basa en la terminología utilizada por los legisladores y reguladores europeos al promulgar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La entidad responsable del tratamiento de datos en relación con nuestro sitio web es:
Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0
Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos por correo electrónico en dataprivacy@lenze.com
y por correo postal en c/o Datenschutzbeauftragter, Lenze SE, Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.
Salvo que se indique lo contrario, Lenze SE y las empresas vinculadas a Lenze SE en el sentido del artículo 15 de la Ley alemana de Sociedades Anónimas (AktG) se denominarán en lo sucesivo «Lenze» o «Grupo Lenze».
Datos personales
Los datos personales constituyen toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «interesado»). Se considera identificable a una persona física que puede ser identificada directa o indirectamente mediante la asignación a un identificador, como un nombre, o bien a un código, a un identificador en línea, a una dirección, etc.
Interesado
El interesado es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento.
Tratamiento
El tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Consentimiento
El consentimiento lo constituye toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
Gestión de relaciones con clientes actuales y potenciales
Utilizaremos los datos personales que nos facilite al ponerse en contacto con nosotros como cliente o posible cliente (por ejemplo, en persona, en ferias, en encuestas, por teléfono, etc.) con el fin de mantener el contacto, proporcionarle información sobre productos o la empresa, invitarle a eventos, etc.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) «Consentimiento, por ejemplo, recepción de publicidad», letra b) «Ejecución de un contrato» y letra f) «Interés legítimo en el mantenimiento de las relaciones comerciales» del RGPD.
Solicitud de presupuesto y tramitación de pedidos de clientes
Sus datos personales, que nos proporciona en el contexto de la solicitud de un presupuesto, la tramitación de pedidos, la tramitación de licencias, la configuración, etc., se utilizarán para tramitar las respectivas transacciones comerciales con usted.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) «Tramitación de contratos» y letra f) «Interés legítimo en mantener relaciones comerciales» del RGPD.
Gestión de proveedores y procesamiento de pedidos
Los datos personales que nos facilite en el marco de la tramitación de consultas, pedidos, etc. se utilizarán para tramitar las respectivas operaciones comerciales con usted.
El tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) «Ejecución del contrato» y letra f) «Interés legítimo en el mantenimiento de las relaciones comerciales» del RGPD.
Encuestas
Lenze realiza encuestas para evaluar la satisfacción de los clientes o las partes interesadas con los productos, servicios u otras ofertas del Grupo Lenze, y utiliza los resultados para desarrollar relaciones con socios comerciales actuales o potenciales.
En el marco de las encuestas, podemos recurrir a proveedores de servicios como Qualtrics, LLC, con sede en Estados Unidos. Hemos celebrado contratos con los proveedores de servicios para garantizar que el tratamiento de los datos se realice de forma segura y conforme a la ley.
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD: «Interés legítimo en el establecimiento y mantenimiento de relaciones comerciales, así como en el desarrollo de la propia cartera de productos y servicios de acuerdo con el mercado».
Gestión de visitantes
Nos gustaría informarle de que algunas partes del Grupo Lenze han implementado procesos para la gestión de visitantes o proveedores de servicios_
- La empresa responsable dentro del Grupo Lenze puede proporcionarle información adicional sobre la tecnología utilizada, etc., si es necesario.
- La gestión de los visitantes o proveedores de servicios que se encuentran en nuestras instalaciones se lleva a cabo de forma analógica o digital y sirve principalmente para realizar un seguimiento de todas las personas externas que se encuentran en nuestras instalaciones en un momento determinado.
- Para mantener registros de que se han cumplido las instrucciones de comportamiento y seguridad requeridas para los visitantes o proveedores de servicios.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: «Interés legítimo en la gestión de las personas externas que se encuentran en nuestras instalaciones y en la acreditación de las instrucciones de seguridad».
Videovigilancia
Nos gustaría informarle de que algunas partes de nuestros edificios o propiedades están vigiladas por videocámaras. Los carteles locales proporcionan información sobre
- La empresa responsable del Grupo Lenze puede proporcionarle información adicional sobre la tecnología utilizada, etc., si es necesario.
- Los sistemas de videovigilancia utilizados sirven para hacer valer nuestros derechos de domicilio y proteger nuestros intereses legales.
- En casos excepcionales, utilizamos sistemas de videovigilancia para documentar proyectos o actividades de construcción. En tales casos, le informaremos específicamente de cualquier procedimiento o plazo de almacenamiento diferente.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, «Interés legítimo en la protección de nuestros intereses legales o la documentación de proyectos».
Sus datos solo se recopilarán y procesarán con el fin de cubrir puestos dentro del Grupo Lenze. El organismo responsable de la recopilación de datos en este sentido es, en el caso de una solicitud para un puesto anunciado específicamente, la empresa anunciante correspondiente, cuyos datos de contacto se encuentran en el anuncio correspondiente.
Si se presenta a una oferta de empleo concreta del Grupo Lenze, sus datos se remitirán automáticamente a los responsables de recursos humanos correspondientes. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro enviando un correo electrónico a la persona de contacto indicada en la solicitud.
Si envía una solicitud espontánea, sus datos se remitirán automáticamente a los responsables de recursos humanos correspondientes en función de sus habilidades. El objetivo es siempre permitir que los responsables correspondientes evalúen su potencial.
Como parte de su solicitud, nos aseguramos de que sus datos se eliminen automáticamente de nuestros sistemas al cabo de seis meses en caso de una decisión negativa, a menos que nos haya dado su consentimiento para transferir estos datos a la base de datos de candidatos. Utilizamos
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) «Inclusión en bases de datos de candidatos» y letra b) «Solicitud como medida precontractual» del RGPD.
Sitios web
A través de este sitio web proporcionamos información sobre los productos y servicios del Grupo Lenze. Le ofrecemos a usted, como usuario, diversas funciones que le permiten solicitar datos adicionales tras registrarse o facilitar sus datos de contacto, o interactuar con nosotros en los servicios correspondientes.
Explicamos los distintos fines del tratamiento en las respectivas funciones/formularios y tratamos los datos que nos son relevantes en función de los respectivos requisitos. Los datos que usted nos facilite a través de este sitio web solo serán tratados por el Grupo Lenze y no se venderán a terceros.
Por principio, tratamos los datos de registro en el marco del funcionamiento del sistema para garantizar su funcionamiento y analizar errores u optimizar el sitio web o los servicios conectados.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), «Consentimiento para el tratamiento de datos con fines de contacto o publicidad por parte de las empresas del Grupo Lenze», y letra f), «Funcionamiento de los servicios web, mantenimiento de las relaciones comerciales con socios existentes o nuevos, desarrollo de las actividades comerciales del Grupo Lenze», del RGPD.
Uso de cookies
Para procesar sus preferencias y controlar los servicios individuales, utilizamos cookies en nuestro sitio web, que se almacenan como archivos de texto en el navegador del dispositivo que utiliza para acceder a este sitio web. Las cookies de sesión se eliminan de su dispositivo al final de la sesión del navegador, mientras que las cookies permanentes permanecen en su dispositivo y permiten que sea reconocido en su próxima visita. Le informamos sobre la configuración de cookies específicas mediante un banner de cookies o a través de textos informativos (si ha rechazado determinados servicios). Al aceptar o rechazar el procesamiento de cookies, usted decide si puede utilizar este sitio web con funcionalidad limitada. Utilizamos Usercentrics GmbH como proveedor de servicios para apoyar la gestión de cookies.
Este procesamiento de datos se lleva a cabo, en particular, sobre la base del artículo 5 de la DDG alemana y del artículo 6, apartado 1, letra f), «Interés legítimo en el funcionamiento y la optimización del sitio web» del RGPD.
Acortador de enlaces
Para vincular, en distintos servicios (por ejemplo, formularios en línea, documentos, condiciones de uso), referencias con información facilitada a través de los servicios web del Grupo Lenze, utilizamos los denominados «acortadores de enlaces» con el fin de facilitar la lectura. Recurrimos a RadiateCapital Limited (Rebrandly) como proveedor de servicios para la implementación de estas funciones.
Este tratamiento de datos se lleva a cabo, en particular, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD: «Interés legítimo en proporcionar enlaces sencillos a la información del sitio web».
Utilización de redes de distribución de contenidos (CDN)
Los archivos descargados de las secciones «Base de conocimientos sobre aplicaciones» y «Documentación técnica» de lenze.com son almacenados por Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, en su centro de datos de Fráncfort del Meno y están disponibles en todo el mundo. Lenze no tiene ninguna influencia sobre el tipo y el alcance de la información que AWS recopila, procesa o utiliza cuando usted utiliza el servicio de descarga. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de AWS.
Este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), «Interés legítimo en el funcionamiento y el suministro de alto rendimiento de datos extensos» del RGPD.
Uso de la tienda online EASY Product Finder («EPF»)
Procesamos sus datos personales en relación con solicitudes de ofertas y pedidos únicamente dentro de nuestra empresa y sociedades afiliadas, así como en la empresa encargada de la tramitación de pedidos, con el único fin de ejecutar y tramitar los procesos de pedido, incluidos los procesos de pago correspondientes.
Por motivos de seguridad informática y de datos, así como para garantizar la estabilidad del sistema, almacenamos el nombre de la cuenta, el estado y la dirección IP durante 30 días.
Este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) «Consentimiento para mantener el contacto», letra b) «Medidas contractuales y precontractuales para la iniciación de pedidos» y letra f) «Interés legítimo en operar y optimizar la plataforma» del RGPD.
Facilitación de datos CAD en 2D/3D
Los archivos CAD de la sección EASY Product Finder son almacenados por KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel, en un centro de datos alemán y están disponibles en todo el mundo.
Lenze almacena datos de registro de cada archivo generado y descargado (por ejemplo, CAD, PDF, imágenes de píxeles) y de cada inserción directa en sistemas CAD (CADClick® «Click2CAD»). Estos datos se condensan y se utilizan de forma anónima para optimizar el servicio CAD.
Este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), «Interés legítimo en el suministro y la optimización de datos técnicos», del RGPD.
HubSpot
Utilizamos HubSpot para nuestras actividades de marketing online. Se trata de una solución de software integrada con la que cubrimos diversos aspectos de nuestro marketing online.
Entre ellos se incluyen, entre otros:
- Marketing por correo electrónico (boletines informativos y envíos automáticos, por ejemplo, para proporcionar descargas)
- Publicación y generación de informes en redes sociales
- Generación de informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, visitas, etc.)
- Gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM)
- Páginas de destino y formularios de contacto
- Función de chat
Nuestro servicio de registro permite a los visitantes de nuestro sitio web obtener más información sobre nuestra empresa, descargar contenidos y proporcionar su información de contacto y otros datos demográficos.
Utilizamos los datos personales recopilados como parte del marketing online, en particular las áreas de interés que ha especificado, para proporcionarle ofertas de productos y servicios adaptadas a sus necesidades personales. Al proporcionar su nombre, nos permite dirigirnos a usted personalmente y gestionar sus datos fácilmente. Sus datos de dirección, en particular su código postal, nos permiten ofrecerle ofertas adaptadas a su región.
Además, nos esforzamos constantemente por mejorar nuestra oferta. Esto también incluye la evaluación de los boletines informativos que se han enviado, por ejemplo, si la dirección de correo electrónico proporcionada es accesible, qué boletines se abren, en qué enlaces del boletín se hace clic y si se ha generado una respuesta (respuesta automática, mensaje de error, etc.). Puede revocar su consentimiento (uso de su dirección de correo electrónico, uso de sus datos personales) en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos anterior a la revocación. Para ello, utilice la página de cancelación de la suscripción. También encontrará información sobre cómo darse de baja en el pie de página de cada boletín informativo.
La información y las adiciones contextuales que proporcionamos se almacenan en servidores pertenecientes a nuestro socio de software HubSpot. Las utilizamos para los servicios mencionados anteriormente y HubSpot puede utilizarlas para enriquecer sus propios metadatos sobre empresas con el fin de mejorar sus propios servicios de seguimiento o información.
HubSpot es una empresa de software estadounidense con una sucursal en Berlín.
HubSpot
Unter den Linden 26
10117 Berlin
Información sobre la protección de datos de HubSpot:
El tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) «Consentimiento para medidas de contacto o publicidad, transferencia de datos a HubSpot si es necesario» y letra f) «Mantenimiento de las relaciones comerciales con socios existentes o nuevos, desarrollo ulterior de las actividades comerciales del Grupo Lenze» del RGPD.
Redes sociales en general
También le ofrecemos un amplio apoyo personalizado y la oportunidad de mantenerse en contacto con nosotros a través de nuestras páginas en redes sociales (Facebook, YouTube, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads) sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Estos servicios de redes sociales recopilan datos personales por sí mismos, por ejemplo, a través de su perfil creado allí o a través de los denominados complementos sociales que se implementan en sitios web de terceros.
Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene un complemento de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de las empresas respectivas. El contenido de los complementos se transmite directamente a su navegador y se integra en el sitio web.
Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el volumen de datos que recopilan las respectivas empresas con ayuda de estos plugins. Por ello, le informamos según nuestro estado de conocimiento:
Al integrar los complementos, las empresas correspondientes reciben la información de que ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en una de las empresas mencionadas anteriormente, estas pueden asignar la visita a su cuenta allí. Cuando interactúa con los complementos, la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador a la empresa correspondiente y se almacena allí. Si no tiene una cuenta en ninguna de las empresas mencionadas anteriormente, es posible que estas obtengan y almacenen su dirección IP.
Por lo tanto, no se puede descartar que cada visitante de nuestro sitio web sea registrado por las empresas mencionadas anteriormente en función de su dirección IP y la URL visitada, incluso si no hace clic en los complementos y no ha iniciado sesión con una cuenta de usuario en la empresa.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de estas empresas, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la política de privacidad de:
- Aviso de privacidad de YouTube
- Aviso de privacidad de Kununu / Xing
- Política de privacidad de LinkedIn
- Aviso de privacidad de Facebook
- Política de privacidad de Instagram
- Política de privacidad complementaria de Threads
Facebook / Instagram / Threads
Nuestras páginas informativas de Facebook/Instagram/Threads (en adelante, «páginas informativas») son proporcionadas por Facebook/Instagram y gestionadas editorialmente por los responsables mencionados anteriormente (propietarios de la página informativa, en adelante, «nosotros»).
Los corresponsables del funcionamiento de nuestras páginas informativas en el sentido del artículo 26 del RGPD y otras disposiciones legales en materia de protección de datos son:
Meta Platforms Irleland Ltd.
Merrion Road,
Dublín 4, D04 X2K54, Irlanda
(en adelante, «Meta»)
y
Lenze SE, Alemania.
Tratamiento de datos personales por parte de Meta
Meta procesa sus datos personales cuando visita nuestra página de información. Puede consultar qué datos personales procesa Meta y cuáles son sus derechos de protección de datos frente a Meta en las políticas de privacidad de Facebook/Instagram/Threads, a las que puede acceder a través de los enlaces correspondientes. Como propietarios de la página de información, no tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos por parte de Meta.
Opciones de configuración y acceso a datos estadísticos
Meta ofrece al propietario de la página de información las siguientes opciones de configuración y le concede acceso a los siguientes datos:
- Podemos configurar el público objetivo al que queremos llegar con nuestra página de información o con las publicaciones individuales que aparecen en ella. La configuración se realiza utilizando parámetros generales (por ejemplo, grupo de edad, idioma, región, intereses), a través de los cuales se puede dirigir nuestro contenido a grupos específicos. Las opciones de configuración que se nos conceden no nos permiten dirigirnos a personas concretas ni identificarlas.
- Meta les permite acceder a análisis estadísticos que proporcionan información sobre el uso de su página de información. Los análisis que pueden ver no les permiten realizar un análisis individual del comportamiento de uso de personas concretas. Solo pueden ver datos agregados (entre otros, número de visitas, «me gusta», seguidores, región de origen, grupo de edad, sexo) que proporcionan información sobre su público y el uso de su página de información.
Más información sobre las estadísticas proporcionadas por Meta.
Además, el propietario de la página de información no puede influir en el tratamiento de datos de Meta. Tratamos estos datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de comprender mejor y optimizar el uso de nuestra página de información.
Recopilación y tratamiento de datos al establecer contacto
Si nos envía mensajes a través de Facebook/Instagram/Threads, Meta nos proporciona los siguientes datos:
- Mensaje introducido
- Nombre
- Imagen de perfil
- Archivos adjuntos
- Mensajes de voz
Estos datos personales se utilizan para procesar su solicitud.
Si se pone en contacto con nosotros a través de la plataforma por correo electrónico u otras funciones de Facebook/Instagram/Threads (por ejemplo, comentarios), Meta almacenará la información que nos proporcione, así como su nombre de usuario y otra información sobre su comportamiento de uso. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Meta en la política de privacidad enlazada anteriormente. Tratamos sus datos personales para gestionar su solicitud dentro del grupo empresarial. No se transmitirán a terceros, a menos que su solicitud lo requiera. En caso de duda, se lo indicaremos explícitamente.
El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: «Interés legítimo en el uso económico y el diseño de medidas publicitarias adaptadas a las necesidades en el contexto de las redes sociales».
Utilizamos tecnologías de análisis y seguimiento de conversiones del proveedor LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»).
LinkedIn utiliza cookies y píxeles para identificarle. A través de la etiqueta LinkedIn Insight se recopilan datos sobre el uso de nuestro sitio web (URL, URL de referencia, dirección IP, características del dispositivo y del navegador). Las tecnologías utilizadas por LinkedIn le permiten ver anuncios relevantes basados en sus intereses. Recibimos de LinkedIn informes agregados y anónimos sobre las actividades publicitarias y sobre cómo interactúa usted con nuestro sitio web. La información recopilada en el marco del seguimiento de conversiones de LinkedIn también puede procesarse en los sistemas de LinkedIn Inc. en los Estados Unidos.
El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) «Consentimiento para el seguimiento de conversiones» y letra f) «Interés legítimo en el uso económico y el diseño de medidas publicitarias adaptadas a las necesidades en el contexto de las redes sociales» del RGPD.
Google Maps
Nuestro sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) a través de una API. En este contexto, es necesario almacenar su dirección IP. La información obtenida de este modo se transmite normalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. No tenemos ninguna influencia sobre esta transmisión de datos. Encontrará más información en la política de privacidad de Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/).
El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) «Consentimiento para el uso del complemento» y letra f) «Interés legítimo en ofrecer mecanismos sencillos para planificar rutas con respecto a la accesibilidad de nuestras ubicaciones» del RGPD.
OpenCage
Provisión de datos de geocodificación mediante el uso de interfaces API para la búsqueda óptima de direcciones específicas (proveedores de servicios, socios, ubicaciones) basándose en fragmentos de direcciones o coordenadas normalizadas.
El tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: «Interés legítimo en ofrecer mecanismos sencillos para planificar rutas con respecto a la accesibilidad de nuestras ubicaciones».
Federal Communications Commission
Provisión de datos de geocodificación mediante el uso de interfaces API para la búsqueda óptima de direcciones específicas (proveedores de servicios, socios, ubicaciones) basándose en fragmentos de direcciones o coordenadas normalizadas.
El tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: «Interés legítimo en ofrecer mecanismos sencillos para planificar rutas con respecto a la accesibilidad de nuestras ubicaciones».
Réunions virtuelles / webinaires / webdiffusions en direct
La inscripción en seminarios web o retransmisiones en directo se realiza a través de formularios de contacto que hemos implementado en el marco de nuestra integración con HubSpot. Las invitaciones a reuniones virtuales las envían directamente los empleados de Lenze, por ejemplo, por correo electrónico. Para ofrecer los seminarios web o las retransmisiones en directo, utilizamos sistemas alojados por Microsoft en un centro de datos europeo. En este contexto, los datos de los participantes se procesan y almacenan en los sistemas del proveedor externo.
Esto incluye los datos de registro y/o de contacto y, en la medida de lo posible (o si se ha habilitado)
las contribuciones escritas o habladas
- los contenidos compartidos en pantalla
- del participante.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Microsoft y respétela.
El tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) «Consentimiento al registrarse en un evento», letra b) «Apoyo visual de medidas para iniciar o llevar a cabo negocios» y letra f) «Interés legítimo en informar a las partes interesadas, en su caso inactivas, sobre productos, servicios o el Grupo Lenze» del RGPD.
Organización de citas
Utilizamos las funciones de reserva de MS-Bookings según la situación, para que pueda concertar citas con diferentes personas de contacto en Lenze de forma independiente.
Usted nos facilita sus datos personales exclusivamente para organizar la reserva de citas con estas personas de contacto. Recopilamos estos datos principalmente para facilitar y organizar los procesos de coordinación para ambas partes.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Microsoft y téngala en cuenta.
El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), «Apoyo a medidas de iniciación o ejecución de negocios», y letra f), «Interés legítimo en informar a las partes interesadas sobre productos, servicios o el Grupo Lenze», del RGPD.
Servicio remoto
LENZE (en lo sucesivo, «nosotros»), como proveedor de los servicios remotos por medio de TeamViewer, es la entidad responsable, en el sentido jurídico de la protección de datos, de la obtención, el tratamiento y el uso de los datos personales del cliente y de sus empleados. Por ello, nos comprometemos a tratar toda la información de manera confidencial y nos tomamos muy en serio la protección de los secretos de su empresa y de su negocio, así como de sus datos. Recopilamos, tratamos y usamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con el contenido de esta política de privacidad, así como de las leyes de protección de datos aplicables.
Con esta política de privacidad lo informamos sobre qué datos personales suyos recopilamos, tratamos y utilizamos en relación con el uso de los servicios remotos.
Los datos personales en el sentido de la presente declaración son datos individuales sobre circunstancias personales o materiales de una persona física. Estos incluyen la información sobre la identidad de individuos concretos, como su nombre, su dirección de correo electrónico o su dirección postal. Por el contrario, los datos que no se puedan relacionar con una persona física (como, por ejemplo, datos exclusivamente relacionados con la empresa) no se consideran datos personales.
La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD.
Uso de TeamViewer y registro
El uso de los servicios remotos solo es posible si ha instalado en su equipo el software TeamViewer conforme a las instrucciones técnicas. Al utilizar TeamViewer puede elegir libremente sus datos de acceso, incluido el nombre de usuario, que se nos mostrará para establecer la conexión. En este caso, no es necesario facilitar datos personales.
Hasta que se establece la conexión remota no obtenemos más información sobre su equipo y los sistemas instalados en él, con la excepción de su nombre de usuario.
TeamViewer es un software de TeamViewer GmbH, Göppingen, Alemania, que empleamos para prestar los servicios remotos. Tenemos un acuerdo con TeamViewer GmbH sobre el tratamiento de datos de los pedidos, según el cual todos los datos personales se recopilan, tratan y utilizan exclusivamente bajo nuestra responsabilidad y por orden nuestra.
Prestación de los servicios remotos
Al prestar los servicios remotos vemos su pantalla, incluida toda la información disponible en ella. En su propio interés, por lo tanto, debería cerrar todos los programas y pantallas que no estén relacionados con los servicios remotos. El contrato prevé que, al prestarle servicios remotos, usted debe garantizar que no entremos en contacto con datos personales de su entorno.
Registro del uso de los servicios remotos
El uso de servicios remotos se registra a nivel de empresa y, adicionalmente, se guarda el nombre de la persona de contacto. Este registro solo se realiza con fines de facturación. Los datos personales se borrarán en cuanto desaparezca la finalidad del almacenamiento.
Lenze toma medidas para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, falsificación, manipulación y acceso o divulgación no autorizados.
Sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios asociados. En tal caso, configuraremos la relación contractual de conformidad con los requisitos pertinentes del artículo 6 del RGPD en relación con el artículo 26 o el artículo 28 del RGPD. Tanto Lenze como el proveedor de servicios aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos recopilados contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.
Información general
A medida que Internet siga evolucionando, también adaptaremos continuamente nuestra política de privacidad. Los cambios se anunciarán oportunamente en esta página. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página con regularidad para mantenerse informado sobre el estado actual de la política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta, por ejemplo, sobre el tratamiento de sus datos personales, sugerencias o comentarios sobre el tema de la protección de datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de Lenze SE en Alemania:
Lenze SE
Responsable de protección de datos
Apartado de correos 10 13 52, D-31763 Hameln
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen
dataprivacy@lenze.com
Usted puede solicitar en cualquier momento información sobre si tenemos almacenados datos personales sobre usted y de qué datos se trata. Si se tratan datos personales suyos, usted es el interesado en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente al responsable:
Derecho de información
Puede solicitar al responsable del tratamiento una confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, qué categorías de datos se ven afectadas y a qué destinatarios o categorías de destinatarios se revelan dichos datos.
Derecho de rectificación, completitud y limitación
Usted puede solicitar la rectificación o completitud de los datos incorrectos o incompletos que le conciernen. Además, tiene derecho a limitar el tratamiento, especialmente en caso de obligaciones legales de conservación.
Derecho de supresión
Usted puede solicitar la supresión de los datos que le conciernen, especialmente en caso de revocación de su consentimiento.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitar que se le faciliten los datos personales que le conciernen en un formato legible por máquina.
Derecho de oposición, revocación y reclamación
En principio, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y revocar el consentimiento otorgado. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Última modificación: 02/2026