Informativa sulla privacy

Il Gruppo Lenze ringrazia per l’interesse dimostrato nei confronti dei prodotti e dell’azienda. Per noi è particolarmente importante garantire il massimo livello di protezione dei vostri dati personali. La presente informativa sulla privacy intende pertanto illustrare il nostro impegno nel tutelare la sfera privata dell’utente.

La tutela della sfera privata è fondamentale, soprattutto dati i futuri sviluppi dei modelli business e di servizi. La presente informativa sulla privacy intende pertanto illustrare il nostro impegno nel tutelare la sfera privata dell’utente. La protezione dei dati personali per noi è una cosa seria. Gestiamo pertanto i nostri sistemi in conformità alle disposizioni e leggi vigenti in materia di protezione e sicurezza dei dati. Qualora il trattamento dei dati coinvolga aziende esterne, è nostra cura far rispettare le disposizioni in materia di protezione dei dati anche a detti partner.

La presente informativa sulla privacy illustra le modalità, l’entità e lo scopo del trattamento dei dati personali in seno al Gruppo Lenze. Essa si basa sui concetti contemplati dall’autorità europea competente nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Titolare del trattamento dei dati nel contesto del nostro sito web è:

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen

Il Responsabile della protezione dati è contattabile via mail all’indirizzo dataprivacy(at)lenze.com
e a mezzo posta all’indirizzo Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.

Il Gruppo Lenze tiene a garantire il massimo livello di protezione dei dati personali degli utenti. Pertanto le attività in Internet in tutti i paesi in cui disponiamo di siti web sono gestite in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione e sicurezza dei dati.

Riportiamo di seguito quali dati vengono raccolti e il tipo di trattamento cui detti dati sono soggetti.

Definizioni

Personal data

Personal data are all information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter referred to as "the person concerned"). Identifiable is a natural person who can be identified directly or indirectly, in particular by assigning it to an identifier such as a name, to an identification number, to an online identifier or address, etc.

Affected person

The person concerned is any identified or identifiable natural person whose personal data is processed by the controller.

Processing

Processing is any operation performed with or without the help of automated procedures or any such series of operations in connection with personal data such as the collection, recording, organization, arranging, storage, adaptation or alteration, reading, retrieval, use, disclosure by transmission, dissemination or any other form of provision, matching or linking, restriction, deletion or destruction.

Consent

Consent shall be provided by the person concerned voluntarily for the particular case in an informed and unambiguous manner, in the form of a declaration or any other clearly affirming act with which the person concerned understand that you agree to the processing of the personal data relating to you.

Trattamento dei dati nei sistemi Lenze

Gestione delle relazioni con clienti e persone interessate

Utilizziamo i dati personali fornitici nel quadro della presa di contatto da parte del cliente o soggetto interessato ai prodotti (tra cui in occasione di fiere, sondaggi, comunicazione telefoniche, ecc.) allo scopo di tenere i contatti, fornire informazioni sull’azienda o i suoi prodotti, invitare a eventi e manifestazioni, ecc.

Il trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. a), b) e f) del GDPR.

Gestione dei preventivi e degli ordini:

i dati personali fornitici nel quadro di richieste d’offerta, della gestione di ordini, licenze o di configurazioni sono utilizzati allo scopo di gestire le operazioni commerciali riguardanti i clienti o utenti.

Il trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. b) e f) del GDPR.

Gestione dei fornitori e degli ordini di acquisto

I dati personali fornitici nel quadro di richieste d’offerta, della gestione di richieste, ordini, ecc. sono utilizzati allo scopo di gestire le operazioni commerciali riguardanti i fornitori.

Il trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. b) e f) del GDPR.

Videosorveglianza

Segnaliamo che determinate aree dei nostri edifici o terreni aziendali sono sottoposte a videosorveglianza.

I cartelli segnaletici in loco informano sulla

  • società responsabile appartenente al Gruppo Lenze e sull’interlocutore locale che in caso di necessità potrà fornire ulteriori informazioni sulla tecnologia impiegata, ecc.
  • I sistemi di videosorveglianza impiegati sono mirati a far valere i diritti di proprietà e alla tutela dei nostri beni.
  • In casi eccezionali utilizziamo i videosistemi per documentare progetti o attività costruttive. In tali casi segnaliamo in modo mirato eventuali deroghe alla procedura o al periodo di archiviazione.

Il trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. f) del GDPR.

Siti web

Il Gruppo Lenze punta a garantire il massimo livello di protezione dei dati personali dell’utente. Pertanto le attività in Internet in tutti i paesi in cui disponiamo di siti web sono gestite in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione e sicurezza dei dati.

Riportiamo di seguito quali dati vengono raccolti e il tipo di trattamento cui detti dati sono soggetti.

Dati personali

Non raccogliamo dati personali tramite i nostri siti web senza il consenso dell'utente, che sarà il solo a decidere se desidera acconsentire o meno alla pubblicazione di tali dati, ad esempio nel corso della registrazione, dell'invio di una richiesta o di altre procedure analoghe. Utilizziamo i dati personali forniti per rispondere ad esempio a una richiesta, elaborare un ordine o fornire l'accesso a specifiche informazioni o offerte. Nell'interesse della relazione con il cliente, può inoltre essere utile per noi memorizzare ed trattare i dati personali forniti trasmettendoli alla società nel paese indicato nella richiesta di contatto.

Memorizziamo gli indirizzi IP per un periodo massimo di 14 giorni. Ciò avviene per ragioni di sicurezza dei dati, in modo da assicurare la stabilità e l'affidabilità operativa del nostro sistema.

Rispetteremo naturalmente la volontà espressa da un utente che non desideri fornire i propri dati personali ai fini di migliorare la nostra relazione con il cliente, in particolare per finalità di marketing diretto o ricerche di mercato. In tal caso non trasmetteremo i dati personali a terzi.

L’inserimento dei dati negli appositi moduli avviene su base volontaria. Il consenso alla raccolta, al salvataggio e al trattamento dei dati è revocabile. La revoca non compromette la liceità del trattamento dei dati avvenuto fino alla revoca dello stesso.

Newsletter

Utilizziamo i dati personali raccolti nel contesto dell’iscrizione alla newsletter e in particolare le indicazioni sulle aree di interesse allo scopo di sottoporre offerte di prodotto e servizi su misura. Comunicando il proprio nome l’utente ci consente di chiamarlo per nome e di gestire agevolmente i suoi dati. I dati relativi all’indirizzo, in particolare il CAP, ci consentono di sottoporre offerte su misura anche in base all’area specifica.

Ci adoperiamo inoltre per migliorare costantemente la nostra offerta. Rientra in questo l’analisi della newsletter inviata, per esempio la verifica della disponibilità dell’indirizzo e-mail, informazioni sull’apertura o meno della newsletter, sui link ivi contenuti che siano stati cliccati e sull’eventuale risposta automatica, segnalazione di errore, ecc.

I dati vengono raccolti e trattati unicamente da Lenze e da aziende appartenenti al gruppo . Lenze non trasmette i dati ad altre aziende terze.

Prima di fruire del servizio di newsletter l’utente presta consenso all’utilizzo del proprio indirizzo e-mail nonché degli altri dati richiesti a tale scopo. Tali dati sono utilizzati allo scopo di proporre prodotti e servizi ad hoc e di migliorare continuamente il servizio di newsletter.

Il consenso prestato (utilizzo dell’indirizzo e-mail, utilizzo dei dati personale) è revocabile in qualsiasi momento. Vedi anche pagina di cancellazione. Le avvertenze relative alla cancellazione sono riportate anche a piè pagina della singola newsletter.

Il trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. a) del GDPR.

Virtual Meetings/ Webinars / Live Webcasts

Registration for webinars or live webcasts is done via contact forms that we have implemented as part of our HubSpot integration. Invitations to virtual meetings are sent directly by Lenze employees in the form of e-mails, for example. We use systems hosted by Microsoft in a European data center to deliver the webinars or live webcasts. Data of participants will be processed and stored on the systems of the third-party provider.

This includes registration and/or contact data and, where possible (or activated)

  • written or spoken contributions
  • shared screen content

of the participants.

We have also concluded an agreement on order processing within the framework of the Service Terms pursuant to Art. 28 DSGVO with Microsoft, which contains EU standard contractual clauses. Further information can be found in the Microsoft data protection information. We kindly ask you to also observe this data protection information.

The legal basis for this data processing is based on Art. 6 Para. 1 lit. a), b) and f) GDPR.

Raccolta e utilizzo dei dati personali in fase di candidatura

I dati personali vengono raccolti e utilizzati solo ai fini dell’occupazione di posizioni interne al Gruppo Lenze. L'ufficio deputato alla raccolta dei dati a tale scopo – nel caso di candidatura per una posizione concreta – è la società del Gruppo che ha pubblicato l’offerta di lavoro e i cui dati appaiono nella pubblicazione della posizione in questione.
In caso di candidatura inviata al Gruppo Lenze per una determinata offerta di lavoro pubblicata, i relativi dati sono automaticamente inoltrati ai responsabili delle Risorse Umane competenti. È possibile revocare in qualsiasi momento il proprio consenso per il futuro tramite e-mail inviata alla persona di contatto indicata nell’offerta di lavoro.
In caso di candidatura spontanea, i dati saranno automaticamente inoltrati al responsabile delle Risorse Umane che tratti le specifiche competenze del candidato. Scopo del trattamento in questo caso è la valutazione del potenziale del candidato.

Il trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. a) e b) del GDPR.

Eliminazione dei dati

Nel quadro del processo di candidatura è prevista l'eliminazione automatica dei dati dal nostro sistema una volta venuto meno lo scopo per il quale erano stati raccolti e archiviati. Sono state create apposite routine che assicurano l'eliminazione dei dati al venir meno dello scopo della raccolta o allo scadere del periodo di archiviazione.
In caso di esito negativo dell'esame della candidatura, i dati saranno eliminati dopo 6 mesi.
Se il profilo del candidato risulta in generale interessante per il Gruppo Lenze, sarà richiesta al candidato l'autorizzazione a inserire i suoi dati nel pool di candidature.

Diritti del candidato

Il candidato ha il diritto di chiedere informazioni sui propri dati personali da noi archiviati nonché il diritto di eliminazione o blocco di dati non autorizzati o di correzione dei dati errati. A tal fine è possibile inviare una e-mail al referente indicato nella pubblicazione dell’offerta di lavoro.

Impiego di cookie

I nostri siti web utilizzano cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo creati nel computer dell’utente e salvati dal rispettivo browser volti a rendere l’offerta maggiormente fruibile, efficace e sicura. I cookie detti di sessione vengono eliminati dal disco rigido una volta conclusa la sessione del browser. I cookie detti permanenti restano memorizzati nel dispositivo e consentono di riconoscerlo in occasione della visita successiva al sito. L’utente può impostare il browser in modo da essere informato sulla creazione di cookie scegliendo di volta in volta se accettarli o meno o in determinati casi di disattivarli completamente. La mancata accettazione dei cookie potrebbe tuttavia compromettere la funzionalità del nostro sito

Tale trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. a) del GDPR allo scopo di ottimizzare l’offerta web. Da parte nostra sussiste un legittimo interesse giuridico ed economico all’ottimizzazione dell’offerta e della fruizione del sito web. A tale scopo si rende necessario l’impiego di cookie.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi del web offerto da Google Inc. (di seguito “Google”). Google fa uso di cookie. I dati generati dai cookie relativamente alla fruizione dell’offerta online da parte degli utenti sono di norma trasmessi a un server Google negli Stati Uniti, dove vengono archiviati. Google utilizza tali dati per nostro conto al fine di analizzare la fruizione della nostra offerta online da parte degli utenti, redigere report sulle attività nel quadro di tale offerta online e di fornirci ulteriori servizi legati alla fruizione dell’offerta online e di Internet. In tale contesto, sulla base dei dati trattati potrebbero venire creati profili utente associati a uno pseudonimo.

Questo sito utilizza i report di Google Analytics relativi a caratteristiche demografiche, basati su dati provenienti dalla pubblicità mirata basata sugli interessi nonché dati di visite a siti di soggetti terzi (tra cui età, sesso e interessi). Detti dati non sono riconducibili a una singola persona e si possono disattivare in qualsiasi momenti agendo sulle impostazioni degli annunci.

Utilizziamo Google Analytics solo con la funzione di IP anonimo attivata. Questo significa che sul territorio dell’Unione Europea o di altri stati aderenti al patto sullo Spazio economico europeo Google provvede ad abbreviare l’indirizzo IP degli utenti. Solo in casi eccezionali verrà tramesso a un server Google negli Stati Uniti l’indirizzo IP integrale e accorciato solo successivamente. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non viene associato ad altri dati di Google.

Il trattamento dei dati personali avviene in base all’art. 6 c. 1 lett. a) del GDPR, allo scopo di ottimizzare la nostra offerta web. Per Lenze sussiste un legittimo interesse giuridico ed economico all’ottimizzazione dell’offerta e della fruizione del sito web anche a fini pubblicitari. A tale scopo si rende necessario l’impiego di cookie.

Opposizione alla raccolta dati da parte di Google Analytics

Gli utenti possono disattivare il salvataggio dei cookie agendo sulle rispettive impostazioni del browser Essi hanno inoltre la facoltà di impedire la raccolta dei dati generati dai cookie relativi alla fruizione dell’offerta online a opera di Google nonché di opporsi al trattamenti di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al link di seguito riportato.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati a scopi pubblicitari da parte di Google e sulle possibilità di impostazione e opposizione sono consultabili nei siti web di Google. “Utilizzo dei dati da parte di Google in caso di fruizione di siti o app dei nostri partner”, “Utilizzo dei dati per scopi pubblicitari!”, “Gestione delle informazioni utilizzate da Google per pubblicare inserzioni pubblicitarie” e “Scegliere le inserzioni pubblicitarie mostrate da Google”.

Google Tag Manager

Questo sito impiega Google Tag Manager. Con Google Tag Manager è possibile tramite un’interfaccia gestire i tag del sito web. Il Tool Tag Manager in sé (che implementa tali tag) è un dominio privo di cookie e non raccoglie dati personali. Il Tool crea altri tag che a loro volta, in determinate circostanze, raccolgono dati. Google Tag Manager non ha accesso a tali dati. L’eventuale disattivazione a livello di dominio o cookie sussiste per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

Google Maps

Il nostro sito web utilizza tramite API il servizio mappe di Google Maps fornito da Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). In tale contesto è necessario salvare l’indirizzo IP dell’utente. Le informazioni così ottenute sono di norma trasmesse a un server Google negli Stati Uniti, dove vengono archiviati. Da parte nostra non possiamo influire in alcun modo su tale trasmissione dei dati. Per ulteriori informazioni in merito si veda l' informativa sulla privacy di Google.

Base giuridica di tale trattamento dei dati è l’art. 6 c. 1 lett. f) del GDPR.

Use of HubSpot

We use HubSpot for our online marketing activities. This is an integrated software solution that covers various aspects of our online marketing.

These include:

  • Email marketing (newsletters and automated mailings, for example for providing downloads)
  • Social media publishing & reporting
  • Reporting (e.g. traffic sources, accesses etc.)
  • Contact management (e.g. user segmentation & CRM)
  • Landing pages and contact forms

Our sign-up service allows visitors to our website to learn more about our company, download content, and provide their contact information and other demographic information.

We use your personal data collected in the context of online marketing, in particular the areas of interest indicated, in order to provide you with personalized product and service offers. By providing us with your name, you enable us to address you personally and simplify the management of your data. Your address data, in particular your postcode, enables us to provide you with regionally tailored offers.

Furthermore, we constantly strive to improve our offering. This also includes the evaluation of the newsletters we send, for example whether the communicated email address is actually accessible, which newsletters are opened, which links are clicked within the newsletter, and whether a response ((automatic) reply, error message, etc.) has been generated.

This information and the contents of our website are stored on servers of our software partner HubSpot. They can be used by us to get in contact with visitors to our website and to determine which services of our company are of interest to them.

All the information we collect is subject to this data protection statement. We use all the information collected exclusively to optimise our marketing.

HubSpot is a software company from the USA with a branch office in Berlin.

Contact:

HubSpot 
Unter den Linden 26 
10117 Berlin
+49 30 56796549

More information about Hubspot data protection:

More information about HubSpot cookies:

You can revoke your consent (use of your email address, use of your personal data) at any time. The revocation does not affect the lawfulness of the data processing up to the time of the revocation. Please use the unsubscribe page. You will also find instructions on how to unsubscribe in the footer of every newsletter.

The data processing will be carried out in accordance with Art. 6 (1) lit. a) and Art. 6 (1) lit. f) GDPR.

Uso di reti CDN (Content Delivery Network)

I file di download delle aree Application Knowledge Base e Documentazione tecnica su lenze.com sono memorizzati da Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, presso il Centro dati AWS di Francoforte sul Meno e resi disponibili in tutto il mondo. Lenze non ha facoltà di influenzare il tipo e la mole di informazioni che AWS rileva, elabora o utilizza alla fruizione dell'offerta di download da parte degli utenti. Per ulteriori informazioni, vedere l’informativa sulla privacy di AWS.

Messa a disposizione di dati CAD 2D/3D

I file CAD presenti nella sezione EASY Product Finder del sito lenze.com vengono forniti tramite l’azienda KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel, salvati presso un Centro dati tedesco e messi a disposizione in tutto il mondo.

Lenze salva un set di dati per ogni file generato e caricato (per es. CAD, PDF, pixel) nonché per un set ciascuna procedura di integrazione diretta in sistemi CAD (CADClick® "Click2CAD”) in una banca dati statistica presente sul server. Tali dati statistici vengono utilizzati in forma compatta e anonima per ottimizzare il servizio CAD.

Social Media

Social Media in generale

Ai sensi dell’art. 6 c. 1 frase 1 lett. a) del GDPR offriamo ampia assistenza personale e la possibilità di tenersi in contatto con noi tramite le nostre pagine nei Social Media (Facebook, YouTube, Twitter, Xing, LinkedIn). Tali servizi offerti tramite i Social Media rilevano a loro volta dati personali, per es. attraverso il profilo utente o i cosiddetti social plugin, implementati nei siti web di terzi.

Quando l’utente visualizza le pagine del nostro sito web contenenti un tale plugin, il browser crea un collegamento diretto con i server della rispettiva azienda. Il contenuto dei plugin viene trasmesso dalle aziende direttamente al browser dell’utente e integrato nella pagina web.

Non ci è dato pertanto influire sull’entità di dati raccolti di volta in volta dalla rispettiva azienda mediante detti plugin. Alla luce di quanto sopra informiamo di seguito in base a quanto a noi noto:

integrando i plugin le aziende ricevono l’informazione che è stata visitata la pagina in questione del nostro sito web. Se l’utente ha effettuato l’accesso a una pagina di dette aziende, queste ultime potranno associare la visita al profilo dell’utente stesso. Nel momento in cui l’utente interagisce con i plugin le relative informazioni il browser trasmetterà le informazioni direttamente alla ditta interessata, dove tali dati saranno memorizzati. Se l’utente non ha un account presso una delle aziende di cui sopra, sussiste comunque la possibilità di individuare e memorizzare l’indirizzo IP.

Non è pertanto possibile escludere che il singolo utente che visiti il nostro sito venga memorizzato attraverso l’indirizzo IP e l’URL visualizzato dalle aziende di cui sopra, anche qualora non clicchi sui plugin e non abbia effettuato l’accesso a un eventuale account creato presso l’azienda.

Per lo scopo e l’entità della raccolta dati e il trattamento e utilizzo dei dati da parte di dette aziende nonché per i diritti dell’utente e opzioni di impostazione a tutela della sfera privata rimandiamo a quanto segue:

Facebook

Le nostre pagine Facebook sono fornite da Facebook e gestite a livello redazionale dai responsabili sopra indicati (titolari della pagina, di seguito “noi”).

Nome e indirizzo dei responsabili

Responsabili congiuntamente della gestione della pagina Facebook ai sensi dell’articolo 26 del GDPR e delle disposizioni in materia di protezione dei dati sono

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour Dublin 2
Irlanda
(di seguito “Facebook”)

e

Lenze SE
Germania.

Trattamento dei dati personali da parte di Facebook

Facebook tratta i dati personali dell’utente che visita la nostra pagina. Per informazioni sui dati personali trattati da Facebook e sui diritti dell’utente nei confronti di Facebook relativamente alla tutela della privacy è possibile consultare l’informativa sulla privacy seguendo il link sopra riportato. In quanto gestori della pagina non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Facebook.

Informativa sulla privacy di Facebook

Opzioni di impostazione e accesso ai dati statistici

Il titolare della pagina ottiene da Facebook le seguenti opzioni di impostazione nonché l’accesso ai seguenti dati:

  • Abbiamo la facoltà di impostare nella nostra pagina Facebook quale gruppo target raggiungere con i contenuti pubblicati. L’impostazione avviene sulla base di parametri generali (tra cui fascia di età, lingua, area geografica, interessi) attraverso i quali indirizziamo i contenuti a determinati gruppi target. Attraverso le opzioni di impostazione concesse da Facebook non ci è possibile contattare i identificare singole persone.
  • Facebook ci fornisce accesso ad analisi statistiche sulla fruizione della nostra pagina. Le analisi per noi visibili non consentono di valutare singolarmente il comportamento di fruizione di ciascun individuo, bensì unicamente di prendere visione di dati aggregati (tra cui il numero di accessi, like, follower, regione di provenienza, fascia di età, sesso) che fotografano il nostro pubblico e la fruizione della pagina.

Ulteriori informazioni sulle statistiche fornite da Facebook .

Il titolare della pagina non può in alcun modo influire sul trattamento dei dati da parte di Facebook. Trattiamo tali dati in base al nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 c. 1 par. 1 lett. f) del GDPR di meglio comprendere e ottimizzare la fruizione della nostra pagina.

Raccolta e trattamento dei dati contestualmente alla presa di contatto

Nel momento in cui l’utente ci invia un messaggio via Facebook, otteniamo da quest’ultima i seguenti dati:

  • Messaggio inserito
  • Nome
  • Foto del profilo
  • Allegati
  • Messaggi scritti

Tali dati personali vengono da noi utilizzati al fine di evadere la richiesta.

Qualora l’utente ci contatti via e-mail o altre funzioni di Facebook (ad es. commenti), Facebook memorizza i dati forniti, il nome utente e ulteriori informazioni sul comportamento di fruizione. Per informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook è possibile consultare le politiche sulla privacy di Facebook seguendo il link sopra indicato. I dati personali dell’utente vengono trattati internamente a nostro gruppo di aziende allo scopo di evadere la richiesta. Tali dati non vengono trasmessi a terzi, fatta eccezione per i casi in cui la richiesta lo renda necessario. In caso di dubbi sarà nostra cura segnalarlo all’utente.

LinkedIn

We use analysis and conversion tracking technologies from LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn"). LinkedIn uses cookies and pixels to identify you, the LinkedIn Insight tag collects information about your use of our website (URL, referrer URL, IP address, device and browser characteristics). LinkedIn's technologies allow us to display relevant advertising based on your interests. LinkedIn provides us with aggregated and anonymous reports about ad activity and how you interact with our site.

You may opt-out of LinkedIn's analysis of your user behavior at or by using appropriate browser settings to prevent "Do Not Track".

For more information about LinkedIn's privacy policy, please visit:

The legal basis of data processing is Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. There are predominant legal and economic interests of Lenze in the analysis, optimization and economic operation of our website as well as the needs-based design of advertising measures using social media.

The information collected as part of LinkedIn Conversion Tracking is also processed on systems of LinkedIn Inc. in the USA.

Utilizzo del negozio online

Richiesta d’offerta e gestione degli ordini

Raccogliamo, salviamo e utilizziamo le informazioni personali fornite in fase di richiesta d’offerta o d’ordine solo internamente alla nostra azienda e delle consociate o li trasmettiamo alle aziende incaricate dell’evasione degli ordini unicamente allo scopo di effettuare e completare procedure d’ordine con relativi pagamenti. I dati personali non vengono trasmessi a terzi, in particolare a scopi pubblicitari, senza previo consenso dell’interessato. Ai fini dell’evasione degli ordini collaboriamo con diverse aziende incaricate ad esempio di gestire i pagamenti e la logistica. In tale contesto è nostra cura far rispettare anche a detti partner le disposizioni in materia di protezione dei dati.

Base giuridica di tale trattamento dei dati è l’art. 6 c. 1 lett. a) e b) del GDPR.

Assistenza da remoto

In qualità di fornitore di assistenza da remoto tramite TeamViewer LENZE (di seguito “noi”) è titolare ai sensi della protezione dei dati personali della raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali del cliente e dei suoi dipendenti. È pertanto nostra cura trattare tutte le informazioni con la massima riservatezza impegnandoci molto seriamente a tutelare i segreti aziendali e commercial dei clienti nonché i lori dati. La raccolta, il trattamento e l’so dei dati personali avviene esclusivamente in conformità a quanto dichiarato nella presente informativa e alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

Con la presente informativa sulla privacy intendiamo illustrare quali dati personali vengono da noi raccolti, trattati e utilizzati contestualmente alla fruizione dei servizi da remoto.

I dati personali ai sensi della presente informativa sono singole informazioni relative a condizioni personali o oggettive di una persona fisica. Rientrano in tale ambito tutte le informazioni relative all’identità di singole persone, tra cui il nome, l’indirizzo e-mail o l’indirizzo postale. Le informazioni non associate a una persona fisica (come ad esempio dati riguardanti esclusivamente un’azienda) non sono invece considerati dati personali.

Base giuridica di tale trattamento dei dati è l’art. 6 c. 1 lett. a) e b) del GDPR.

Utilizzo di TeamViewer e registrazione

La fruizione di servizi da remoto è possibile solo qualora l’utente installi sul proprio computer il software TeamViewer come da spiegazioni tecniche fornite Per utilizzare TeamViewer l’utente sceglie liberamente le credenziali di accesso, compreso il nome utente che da parte nostra visualizzeremo al momento di stabilire la connessione. In tale contesto non è necessario fornire dati personali.

Fino al momento della creazione della connessione remota non riceveremo ulteriori informazioni sul computer dell’utente e dei sistemi installati, fatta eccezione per il nome utente di cui sopra.

TeamViewer è un software della società TeamViewer GmbH di Göppingen, Germania, del quale ci avvaliamo allo scopo di fornire il servizio di assistenza da remoto. Con la società TeamViewer GmbH è stato stipulato un accordo di trattamento dei dati d’ordine, in base al quale tutti i dati personali vengono raccolti, trattati e utilizzato sotto la nostra esclusiva responsabilità e secondo le istruzioni da noi impartite.

Fornitura di prestazioni da remoto

Nel quadro della fornitura di prestazioni da remoto visualizziamo lo schermo dell’utente e tutte le informazioni disponibili sullo stesso. L’utente dovrebbe pertanto, nel proprio interesse, chiudere tutti i programmi e le schermate non attinenti i servizi da remoto in questione. Il contratto prevede che sia cura dell’utente, nel contesto di fornitura di assistenza da remoto, impedire l’accesso a dati personali dell’ambiente dell’utente stesso.

Rilevazione della fruizione dei servizi da remoto

La fruizione dei servizi da remoto viene registrata a livello aziendale; sarà inoltre salvato il nome dell’interlocutore. La rilevazione ha luogo esclusivamente ai fini della fatturazione. I dati personali dell’utente saranno eliminati non appena verrà meno lo scopo dell’archiviazione.

Sicurezza

Lenze adotta misure volte alla protezione dei dati personali degli utenti contro perdita, distruzione, falsificazione, manipolazione e accesso o pubblicazione non autorizzata.

Protezione dei minori

Le persone minori di 18 anni non possono trasmettere i propri dati personali senza il consenso di un genitore o tutore. Lenze non richiede alcun dato personale a minori, né raccoglie o trasmette consapevolmente a terzi tali dati.

Domande, informazioni e osservazioni sulla protezione dei dati

Continueremo ad aggiornare la nostra informativa sulla privacy di protezione dei dati al passo con gli ulteriori sviluppi di Internet. Eventuali modifiche di questa sezione saranno comunicate in tempo debito. Consigliamo in tal senso di visitare regolarmente questa sezione per essere informati sullo stato attuale della politica di protezione dei dati.

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali o per suggerimenti e commenti relativi alla protezione dei dati personali, preghiamo contattare il responsabile della protezione dei dati di Lenze SE in Germania al seguente recapito:

Lenze SE
Responsabile della protezione dati
Casella postale 10 13 52, D-31763 Hameln
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0
+49 5154 82-2800
dataprivacy(at)lenze.com

È possibile richiedere in qualsiasi momento informazioni circa l’eventuale archiviazione dei propri dati personali e la natura dei dati in questione.

In caso di trattamento dei propri dati personali l’utente è persona interessata ai sensi del GDPR e in quanto tale ha i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

Diritto di informazione: L’utente ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento una dichiarazione relativa all’eventuale trattamento di dati personali, allo scopo e alla durata di tale trattamento nonché sulle categorie di dati interessate, i destinatari o categorie di destinatari cui tali dati vengono rivelati.

Diritto di rettifica, integrazione, limitazione: L’utente ha il diritto di chiedere la rettifica o integrazione di dati errati o incompleti. In particolare, a fronte di obblighi di archiviazione previsti per legge, l’utente ha il diritti di limitare il trattamento.

Diritto di cancellazione In caso di revoca del consenso al trattamento l’utente ha la facoltà di chiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Diritto di trasferimento dei dati L’utente ha il diritto di richiedere che i propri dati personali vengano forniti in formato strutturato e leggibile tramite dispositivo.

Diritto di opposizione, revoca e reclamo L’utente ha la facoltà di opporsi al trattamento dei propri dati personali e di revocare il consenso prestato. Egli ha inoltre il diritto di inoltrare reclamo all’autorità di controllo.

Dati personali

Sono dati personali tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “interessato”). Una persona fisica è considerata identificabile se direttamente o indirettamente associabile a un elemento identificativo quale un nome, un contrassegno numerico, un identificatore online, indirizzo, ecc.

Interessato

L’interessato è qualsiasi persona fisica identificata o identificabile i cui dati personali vengano trattati dal titolare del trattamento dei dati personali.

Trattamento

Trattamento è qualsiasi operazione effettuata con o senza l’ausilio di processi automatizzati o qualsiasi sequenza di operazioni legata a dati personali come la raccolta, memorizzazione, organizzazione, il riordino, il salvataggio, l’aggiornamento o la modifica, la selezione, interrogazione, utilizzo, comunicazione tramite trasmissione, diffusione o altra forma della fornitura di dati personali, il confronto o l’associazione, limitazione, eliminazione o distruzione dei dati personali.

Consenso

Consenso è qualsiasi azione con la quale, in determinati casi, l’interessato informato e in modo inequivocabile comunica, sotto forma di dichiarazione o altra univoca azione di conferma, di prestare consenso al trattamento dei suoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 07/2020