Política de privacidad

En el Grupo Lenze nos alegramos de que se interese por nuestros productos y nuestra empresa. Para nosotros es muy importante garantizar la protección máxima de sus datos personales. Por eso, con esta declaración sobre protección de datos, queremos explicarle nuestro compromiso con la protección de su privacidad.

Especialmente para los modelos de negocio y servicios basados en internet del futuro, la protección de la privacidad es un aspecto crucial. Con esta declaración sobre protección de datos, queremos subrayar nuestro compromiso con la protección de su privacidad. Nos tomamos la protección de sus datos personales muy en serio y gestionamos nuestros sistemas de conformidad con las normas y leyes pertinentes relativas a la protección y seguridad de los datos. En caso de que haya empresas externas implicadas en el tratamiento de sus datos, nos aseguraremos de que nuestros socios también cumplan las disposiciones de protección de datos.

Esta política de privacidad informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales dentro del Grupo Lenze. Está basada en la terminología que emplearon los legisladores de las directivas y reglamentos europeos al promulgar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El responsable del tratamiento de datos en relación con nuestro sitio web es:

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen

La dirección de correo electrónico del responsable de la protección de datos es dataprivacy(at)lenze.com
y la dirección postal es Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen (Alemania).

Para el Grupo Lenze es muy importante garantizar la protección máxima de sus datos personales. Por ello, en todos los países en los que disponemos de páginas web, llevamos a cabo nuestras actividades en internet de acuerdo con la legislación relativa a la protección y seguridad de los datos.

A continuación le explicamos qué información recopilamos y cómo la tratamos.

Disposiciones sobre la terminología

Personal data

Personal data are all information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter referred to as "the person concerned"). Identifiable is a natural person who can be identified directly or indirectly, in particular by assigning it to an identifier such as a name, to an identification number, to an online identifier or address, etc.

Affected person

The person concerned is any identified or identifiable natural person whose personal data is processed by the controller.

Processing

Processing is any operation performed with or without the help of automated procedures or any such series of operations in connection with personal data such as the collection, recording, organization, arranging, storage, adaptation or alteration, reading, retrieval, use, disclosure by transmission, dissemination or any other form of provision, matching or linking, restriction, deletion or destruction.

Consent

Consent shall be provided by the person concerned voluntarily for the particular case in an informed and unambiguous manner, in the form of a declaration or any other clearly affirming act with which the person concerned understand that you agree to the processing of the personal data relating to you.

Tratamiento de datos en los sistemas de Lenze

Gestión de relaciones con clientes e interesados

Solo utilizaremos los datos personales que nos proporcione como cliente o interesado al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., personalmente, en ferias, en encuestas, por teléfono, etc.) para mantener el contacto, informarlo sobre productos o sobre la empresa, invitarlo a eventos, etc.

El tratamiento se efectúa con base en el artículo 6, apartado 1, letras a), b) y f) del RGPD.

Solicitud de presupuestos y tramitación de órdenes de los clientes

Utilizaremos los datos personales que nos proporcione para pedir presupuesto, tramitar una orden, tramitar una licencia, realizar una configuración, etc. para tramitar la operación comercial correspondiente con usted.

El tratamiento se efectúa con base en el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.

Gestión de proveedores y tramitación de pedidos de proveedores

Utilizaremos los datos personales que nos proporcione para tramitar una orden, al hacer pedidos, etc. para tramitar la operación comercial correspondiente con usted.

El tratamiento se efectúa con base en el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.

Videovigilancia

Lo informamos de que algunas partes de nuestros edificios o inmuebles están dotadas de cámaras de videovigilancia.

En los letreros colocados en las instalaciones lo informamos sobre:

  • La sociedad responsable del Grupo Lenze y la persona de contacto en las instalaciones; en caso necesario, esta puede proporcionarle información adicional sobre la tecnología utilizada y otros asuntos.
  • Los sistemas de videovigilancia empleados sirven para ejercer nuestro derecho a la inviolabilidad del domicilio y para proteger nuestros bienes jurídicos.
  • En casos excepcionales, también utilizamos sistemas de videovigilancia para documentar proyectos o actividades de construcción. En estos casos, le comunicaremos los procedimientos u horarios de almacenamiento que difieran de los habituales.

El tratamiento se efectúa con base en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Sitios web

Para el Grupo Lenze es muy importante garantizar la protección máxima de sus datos personales. Por ello, en todos los países en los que disponemos de páginas web, llevamos a cabo nuestras actividades en internet de acuerdo con la legislación relativa a la protección y seguridad de los datos.

A continuación, le explicamos qué información recopilamos y cómo la tratamos.

Datos personales

No recopilamos datos personales en nuestro sitio web sin su aprobación. Solo usted decide si quiere proporcionarnos dichos datos al registrarse, durante una encuesta o en situaciones similares. Emplearemos sus datos personales, por ejemplo, para responder a sus solicitudes, para tramitar su orden o para concederle acceso a información u ofertas especiales. También puede que necesitemos guardar, tratar y comunicar sus datos personales, p. ej., a la sociedad del país que haya indicado en el formulario de consulta, para mantener la relación con nuestros clientes.

Las direcciones IP quedan guardadas durante un periodo máximo de 14 días. Esto se realiza por motivos de seguridad, para garantizar la estabilidad y seguridad del funcionamiento de nuestro sistema.

Naturalmente, respetamos que usted no desee transmitirnos sus datos personales para mantener las relaciones con nuestros clientes, especialmente para el marketing directo o los estudios de mercado. No venderemos sus datos personales.

Siempre que introduzca sus datos en formularios lo hará de forma voluntaria. El consentimiento para la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de sus datos es revocable. Dicha revocación no afecta a la legitimidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación.

Boletín de noticias

Virtual Meetings/ Webinars / Live Webcasts

Registration for webinars or live webcasts is done via contact forms that we have implemented as part of our HubSpot integration. Invitations to virtual meetings are sent directly by Lenze employees in the form of e-mails, for example. We use systems hosted by Microsoft in a European data center to deliver the webinars or live webcasts. Data of participants will be processed and stored on the systems of the third-party provider.

This includes registration and/or contact data and, where possible (or activated)

  • written or spoken contributions
  • shared screen content

of the participants.

Microsoft has subjected itself to the EU-US Privacy Shield, so that according to Art. 45 DSGVO the legal requirements for an adequate level of data protection are given. We have also concluded an agreement on order processing within the framework of the Service Terms pursuant to Art. 28 DSGVO, which contains EU standard contractual clauses. Further information can be found in the Microsoft data protection information. We kindly ask you to also observe this data protection information.

The legal basis for this data processing is based on Art. 6 Para. 1 lit. a), b) and f) GDPR.

Recopilación y uso de datos personales durante el proceso de selección

Sus datos se recopilarán y tratarán únicamente para cubrir puestos dentro del Grupo Lenze. La responsable de la recopilación de datos en este sentido, en caso de presentar una solicitud para un puesto específico anunciado, es la sociedad mencionada que realiza la convocatoria y cuyos datos aparecen en la publicación correspondiente.
Si ha presentado la solicitud para un puesto concreto publicado por el Grupo Lenze se realizará la transferencia automática de sus datos a los responsables de personal correspondientes. Podrá revocar esta autorización en cualquier momento con efecto futuro enviando un correo electrónico dirigido a la persona de contacto mencionada en la solicitud.
Si se trata de una solicitud por iniciativa propia se realizará una transmisión de datos automática al responsable de personal más adecuado en cada caso conforme a la cualificación del solicitante. El uso de los datos estará sujeto en todo caso a la evaluación de su potencial por parte del responsable.

En este caso, el tratamiento se efectuará con base en el artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD.

Supresión de datos

En el contexto del proceso de solicitud queda garantizado que, una vez que desaparezca la finalidad para la que hayamos recopilado sus datos, estos serán borrados de nuestros sistemas. Básicamente existen rutinas que aseguran el borrado de datos una vez desaparecida la finalidad de la recopilación o transcurrido el plazo de conservación subyacente.
En caso de una decisión negativa, los datos de su candidatura se borrarán pasados seis meses.
En caso de que su perfil nos parezca interesante, nos gustaría conservarlo en nuestro archivo de candidatos, para lo que nos pondremos en contacto con usted para obtener su consentimiento.

Sus derechos

Tiene derecho a recibir información sobre los datos que tengamos almacenados sobre su persona. Asimismo, tiene derecho a que sus datos sean suprimidos, bloqueados en caso de que sean datos no permitidos o rectificados si no son correctos. Para ello, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la persona de contacto indicada en la solicitud.

Uso de cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y que su navegador guarda. Sirven para hacer que la oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies de sesión se borran de su disco duro al terminar la sesión del navegador. Las cookies permanentes permanecen en su ordenador y permiten reconocer su equipo en su próxima visita. Puede configurar su navegador para que se lo informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir si las acepta individualmente o si las rechaza en determinados casos o en general. En caso de no aceptar las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

El tratamiento en este caso se efectúa particularmente con base en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, para optimizar nuestra oferta web. Existen intereses mayoritariamente jurídicos y económicos en dicha optimización de la oferta y del uso del sitio web. Para ello es necesario utilizar cookies.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google emplea cookies. La información generada por las cookies sobre el uso de la oferta web por parte de los usuarios se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. Google utiliza esta información por orden nuestra para evaluar el uso que hacen los usuarios de nuestra oferta web, para elaborar informes sobre las actividades que se realizan dentro la misma y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso de la oferta web y con el uso de internet. Durante el proceso se pueden crear perfiles de usuario pseudónimos a partir de los datos tratados.

Este sitio web emplea los informes de Google Analytics sobre características demográficas, en los que se utilizan datos de publicidad orientada a los intereses de Google y datos sobre visitantes de proveedores externos (p. B., edad, sexo e intereses). Estos datos no se pueden atribuir a nadie en concreto y se pueden desactivar en cualquier momento en los ajustes de la publicidad.

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada, mediante la cual Google acortará la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá su dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde será acortada posteriormente. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combinará con otros datos de Google.

El tratamiento se efectúa con base en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, para optimizar nuestra oferta web. Existen intereses mayoritariamente jurídicos y económicos de Lenze en dicha optimización de la oferta y del uso del sitio web también con fines publicitarios. Para ello es necesario utilizar cookies.

Oposición al registro por parte de Google Analytics

Los usuarios pueden evitar que se guarden las cookies configurando el software del navegador como corresponda; asimismo, pueden evitar el registro y el tratamiento por parte de Google de los datos generados mediante las cookies relacionados con su uso de la oferta web descargando e instalando el plugin del navegador que encontrarán en el enlace siguiente.

En los sitios web de Google encontrará más información sobre el uso que hace Google de los datos con fines publicitarios, así como opciones de configuración y oposición: «Uso de datos por parte de Google cuando utiliza sitios web o aplicaciones de nuestros colaboradores», «Uso de datos con fines publicitarios», «Gestión de la información que utiliza Google para mostrarle publicidad» y «Decida qué publicidad le muestra Google».

Google Tag Manager

En este sitio web se utiliza Google Tag Manager, que permite administrar etiquetas en los sitios web a través de una interfaz. La herramienta Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no registra datos personales. La herramienta proporciona el lanzamiento de otras etiquetas que, por su parte, pueden registrar datos en algunos casos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, dicha activación se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento que se implementen con Google Tag Manager.

Google Maps

Nuestro sitio web utiliza el servicio de cartografía Google Maps de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) a través de una API. En este contexto es necesario guardar su dirección IP. Por regla general, esta información se transfiere a un servidor de EE. UU., donde se almacena. Nosotros no ejercemos ningún control sobre esta transferencia de datos. Encontrará más información en la política de privacidad de Google.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Use of HubSpot

We use HubSpot for our online marketing activities. This is an integrated software solution that covers various aspects of our online marketing.

These include:

  • Email marketing (newsletters and automated mailings, for example for providing downloads)
  • Social media publishing & reporting
  • Reporting (e.g. traffic sources, accesses etc.)
  • Contact management (e.g. user segmentation & CRM)
  • Landing pages and contact forms

Our sign-up service allows visitors to our website to learn more about our company, download content, and provide their contact information and other demographic information.

We use your personal data collected in the context of online marketing, in particular the areas of interest indicated, in order to provide you with personalized product and service offers. By providing us with your name, you enable us to address you personally and simplify the management of your data. Your address data, in particular your postcode, enables us to provide you with regionally tailored offers.

Furthermore, we constantly strive to improve our offering. This also includes the evaluation of the newsletters we send, for example whether the communicated email address is actually accessible, which newsletters are opened, which links are clicked within the newsletter, and whether a response ((automatic) reply, error message, etc.) has been generated.

This information and the contents of our website are stored on servers of our software partner HubSpot. They can be used by us to get in contact with visitors to our website and to determine which services of our company are of interest to them.

All the information we collect is subject to this data protection statement. We use all the information collected exclusively to optimise our marketing.

HubSpot is a software company from the USA with a branch office in Berlin.

Contact:

HubSpot 
Unter den Linden 26 
10117 Berlin
+49 30 56796549

HubSpot is certified under the terms of the "EU - U.S. Privacy Shield Framework" and is subject to the TRUSTe 's Privacy Seal and the "U.S. - Swiss Safe Harbor" Framework.

You can revoke your consent (use of your email address, use of your personal data) at any time. The revocation does not affect the lawfulness of the data processing up to the time of the revocation. Please use the unsubscribe page. You will also find instructions on how to unsubscribe in the footer of every newsletter.

The data processing will be carried out in accordance with Art. 6 (1) lit. a) and Art. 6 (1) lit. f) GDPR.

Utilización de redes de distribución de contenidos (CDN)

Los archivos de descarga de las áreas de Application Knowledge Base y documentación técnica de lenze.com son almacenados por la empresa Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, en el centro de cálculo de Frankfurt del Meno y ofrecidos desde ahí a todo el mundo. Lenze no ejerce ningún control sobre el modo y el alcance de la información que recopila, procesa o utiliza AWS para el uso de la oferta de descarga. Encontrará más información en la política de privacidad de AWS.

Facilitación de datos CAD en 2D/3D

Los archivos CAD en el área EASY Product Finder de lenze.com son almacenados en un centro de cálculo alemán y ofrecidos en todo el mundo por la empresa KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel.

Por cada archivo generado y cargado (p. ej., CAD, PDF o mapas de bits) y cada proceso de inserción directa en sistemas CAD (CADClick® «Click2CAD»), Lenze guarda un juego de datos en una base de datos estadísticos ubicada en el servidor. Estos datos estadísticos se comprimen y se utilizan de forma anonimizada para optimizar el servicio CAD.

Redes sociales

Redes sociales en general

También en nuestras páginas en las redes sociales (Facebook, YouTube, Twitter, Xing y LinkedIn) le ofrecemos un servicio de asistencia personal exhaustivo y la posibilidad de mantenerse en contacto con nosotros con base en el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Estas redes sociales recopilan datos personales, p. ej., sobre el perfil que tenga creado en ellas o sobre los llamados «plugins sociales», que se implementan en los sitios web de terceros.

Si visita una página de nuestro sitio web que contenga uno de estos plugins, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de la empresa en cuestión. Dicha empresa transmitirá el contenido de los plugins directamente a su navegador para que se integre en la página.

Por lo tanto, nosotros no ejercemos ningún control sobre el alcance de los datos que la empresa en cuestión recopile mediante dichos plugins. Según nuestros conocimientos, le comunicamos lo siguiente:

Mediante la integración del plugin, la empresa en cuestión recibe la información de que usted ha consultado una página de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en alguna de las empresas antes mencionadas, esta puede asignar la visita a la cuenta que tenga creada con dicha empresa. Si interactúa con los plugins, la información correspondiente se transmitirá de su navegador directamente a la empresa en cuestión, donde se guardará. Aunque haya abierto ninguna cuenta en las empresas antes mencionadas, existe la posibilidad de que estas averigüen su dirección IP y la guarden.

Por lo tanto, no se puede descartar que las empresas arriba mencionadas registren a cada visitante de nuestro sitio web por medio de su dirección IP y la URL consultada, aunque no hagan clic en los plugins ni hayan abierto una cuenta de usuario en la empresa.

En las políticas de privacidad de las empresas siguientes puede consultar la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento y uso posteriores de dichos datos y los derechos y opciones de configuración al respecto que le corresponden para proteger su intimidad:

Facebook

Nuestras páginas comerciales de Facebook son facilitadas por Facebook y redactadas por los responsables arriba mencionados (propietarios de la página comercial, en lo sucesivo «nosotros»).

Nombre y dirección del responsable

Los corresponsables de la explotación de nuestra página de Facebook en virtud del artículo 26 del RGPD y de otras disposiciones en materia de protección de datos son:

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour Dublín 2
Irlanda
(en lo sucesivo, «Facebook»)

y

Lenze SE
Alemania.

Tratamiento de datos personales por parte de Facebook

Facebook trata sus datos personales cuando visita nuestra página comercial. En el enlace a la política de datos de Facebook que le indicábamos más arriba puede consultar qué datos personales trata Facebook y qué derechos de protección de datos tiene frente a la red social. Como propietarios de la página comercial, no ejercemos ningún control sobre el tratamiento de los datos por parte de Facebook.

Política de datos de Facebook

Opciones de configuración y acceso a datos estadísticos

Facebook proporciona al titular de la página comercial las opciones de configuración siguientes y le concede acceso a los datos que se indican a continuación:

  • Podemos configurar a qué público debe llegar nuestra página comercial de Facebook o artículos individuales publicados en ella. Este ajuste se lleva a cabo mediante parámetros generales (p. ej., grupo de edad, idioma, región, intereses...), por medio de los cuales podemos dirigir nuestros contenidos a grupos concretos. Por medio de las opciones de configuración que nos concede Facebook no podemos dirigirnos a personas concretas ni identificarlas.
  • Facebook nos concede acceso a análisis estadísticos que ofrecen información sobre el uso de nuestra página comercial. Los análisis que podemos visualizar no nos permiten analizar el comportamiento de uso de individuos concretos. Lo único que podemos hacer es ver datos agrupados (número de accesos, clics en «Me gusta», seguidores, región de origen, grupo de edad y sexo, entre otros) que proporcionan información sobre nuestro público y el uso de nuestra página comercial.

Más información sobre las estadísticas facilitadas por Facebook.

El propietario de la página web tampoco ejerce ningún control sobre el tratamiento de datos que realiza Facebook. Nosotros tratamos estos datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, para entender mejor y optimizar el uso de nuestra página comercial.

Registro y tratamiento de datos en la toma de contacto

Si nos envía mensajes a través de Facebook, la red social nos proporciona los datos siguientes:

  • Mensaje
  • Nombre
  • Foto del perfil
  • Archivos adjuntos
  • Mensajes de voz

Utilizaremos estos datos personales para tramitar su solicitud.

Si se pone en contacto con nosotros a través de Facebook por correo electrónico o mediante otra función de Facebook (p. ej., comentarios), Facebook guardará la información que nos proporcione, su nombre de usuario y otros datos sobre su comportamiento de uso. Puede informarse sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook haciendo clic en el enlace a la política de datos de Facebook que le proporcionamos más arriba. Tratamos sus datos personales para tramitar su solicitud dentro del grupo empresarial. No transmitimos los datos a terceros, a menos que la solicitud lo requiera. En caso de duda, se lo indicaremos explícitamente.

LinkedIn

We use analysis and conversion tracking technologies from LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn"). LinkedIn uses cookies and pixels to identify you, the LinkedIn Insight tag collects information about your use of our website (URL, referrer URL, IP address, device and browser characteristics). LinkedIn's technologies allow us to display relevant advertising based on your interests. LinkedIn provides us with aggregated and anonymous reports about ad activity and how you interact with our site.

You may opt-out of LinkedIn's analysis of your user behavior at or by using appropriate browser settings to prevent "Do Not Track".

For more information about LinkedIn's privacy policy, please visit:

The legal basis of data processing is Section 15 TMG and Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. There are predominant legal and economic interests of Lenze in the analysis, optimization and economic operation of our website as well as the needs-based design of advertising measures using social media.

The information collected as part of LinkedIn Conversion Tracking is also processed on systems of LinkedIn Inc. in the USA. LinkedIn is certified under the US-EU Privacy Shield Agreement and is committed to complying with European data protection regulations.

Uso de la tienda web

Solicitud de presupuestos y tramitación de pedidos

Recopilaremos, guardaremos y utilizaremos sus datos personales cuando nos solicite un presupuesto o realice un pedido exclusivamente dentro de nuestra empresa y en las sociedades vinculadas, así como en las empresas a las que encarguemos la tramitación de los pedidos, y solo con la finalidad de ejecutar y tramitar dichos pedidos, incluidos los procesos de pago pertinentes. No transmitiremos los datos a terceros sin su autorización expresa, y aún menos con fines publicitarios. Para tramitar los pedidos colaboramos con varias empresas que, por ejemplo, se ocupan de la tramitación del pago y de la logística. En estos casos, nos aseguraremos de que nuestros socios también cumplan las disposiciones de protección de datos.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD.

Servicio remoto

LENZE (en lo sucesivo, «nosotros»), como proveedor de los servicios remotos por medio de TeamViewer, es la entidad responsable, en el sentido jurídico de la protección de datos, de la obtención, el tratamiento y el uso de los datos personales del cliente y de sus empleados. Por ello, nos comprometemos a tratar toda la información de manera confidencial y nos tomamos muy en serio la protección de los secretos de su empresa y de su negocio, así como de sus datos. Recopilamos, tratamos y usamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con el contenido de esta política de privacidad, así como de las leyes de protección de datos aplicables.

Con esta política de privacidad lo informamos sobre qué datos personales suyos recopilamos, tratamos y utilizamos en relación con el uso de los servicios remotos.

Los datos personales en el sentido de la presente declaración son datos individuales sobre circunstancias personales o materiales de una persona física. Estos incluyen la información sobre la identidad de individuos concretos, como su nombre, su dirección de correo electrónico o su dirección postal. Por el contrario, los datos que no se puedan relacionar con una persona física (como, por ejemplo, datos exclusivamente relacionados con la empresa) no se consideran datos personales.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD.

Uso de TeamViewer y registro

El uso de los servicios remotos solo es posible si ha instalado en su equipo el software TeamViewer conforme a las instrucciones técnicas. Al utilizar TeamViewer puede elegir libremente sus datos de acceso, incluido el nombre de usuario, que se nos mostrará para establecer la conexión. En este caso, no es necesario facilitar datos personales.

Hasta que se establece la conexión remota no obtenemos más información sobre su equipo y los sistemas instalados en él, con la excepción de su nombre de usuario.

TeamViewer es un software de TeamViewer GmbH, Göppingen, Alemania, que empleamos para prestar los servicios remotos. Tenemos un acuerdo con TeamViewer GmbH sobre el tratamiento de datos de los pedidos, según el cual todos los datos personales se recopilan, tratan y utilizan exclusivamente bajo nuestra responsabilidad y por orden nuestra.

Prestación de los servicios remotos

Al prestar los servicios remotos vemos su pantalla, incluida toda la información disponible en ella. En su propio interés, por lo tanto, debería cerrar todos los programas y pantallas que no estén relacionados con los servicios remotos. El contrato prevé que, al prestarle servicios remotos, usted debe garantizar que no entremos en contacto con datos personales de su entorno.

Registro del uso de los servicios remotos

El uso de servicios remotos se registra a nivel de empresa y, adicionalmente, se guarda el nombre de la persona de contacto. Este registro solo se realiza con fines de facturación. Los datos personales se borrarán en cuanto desaparezca la finalidad del almacenamiento.

Seguridad

Lenze toma medidas para proteger sus datos personales contra la pérdida, destrucción, falsificación, manipulación, acceso no autorizado y publicación no autorizada.

Niños y protección de menores de edad

Los menores de 18 años no deben transmitirnos datos personales sin la autorización de sus padres o tutores. No solicitamos datos personales de niños y jóvenes. No guardamos este tipo de información a sabiendas ni se la transmitimos a terceros.

Preguntas, información y observaciones sobre la protección de datos

Conforme a la evolución de internet, iremos adaptando también nuestra política de privacidad y daremos a conocer las modificaciones con tiempo en esta página. Por lo tanto, es conveniente que visite esta página periódicamente para mantenerse informado sobre el la versión actual de la política de privacidad.

Si tiene preguntas, p. ej., relativas al tratamiento de sus datos personales, o bien propuestas o comentarios sobre la protección de datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de Lenze SE en Alemania:

Lenze SE
Encargado de la protección de datos
Postfach 10 13 52, D-31763 Hamelín (Alemania)
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen (Alemania)
+49 5154 82-0
+49 5154 82-2800
dataprivacy(at)lenze.com

Puede pedir información en todo momento sobre si tenemos almacenados datos personales suyos y de qué datos se trata.

Si tratamos sus datos personales, usted se convierte en «interesado» en virtud del RGPD y dispone de los derechos siguientes frente al responsable:

Derecho de información: Tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen e información sobre la finalidad y la duración del tratamiento, sobre las categorías de datos afectadas y sobre los destinatarios o categorías de destinatarios a los cuales se divulgarán los datos.

Derecho de rectificación, complementación y limitación: Puede exigir la rectificación o complementación de sus datos cuando estos no sean correctos o estén incompletos. Asimismo, tiene derecho a pedir que limitemos su tratamiento, particularmente en casos de obligaciones de conservación legales.

Derecho a la supresión: En particular, puede exigir que se supriman sus datos personales en caso de que revoque su consentimiento.

Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a pedir que se le faciliten sus datos personales en un formato legible por máquina.

Derecho de oposición, revocación y reclamación: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y revocar el consentimiento que nos haya concedido. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Datos personales

Los datos personales constituyen toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «interesado»). Se considera identificable a una persona física que puede ser identificada directa o indirectamente mediante la asignación a un identificador, como un nombre, o bien a un código, a un identificador en línea, a una dirección, etc.

Interesado

El interesado es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento.

Tratamiento

El tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Consentimiento

El consentimiento lo constituye toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

Última modificación: 01/2020