CoVid-19: Lenze a su lado durante la crisis.

Lenze aborda muy seriamente los riesgos derivados de la pandemia del CoVid-19. Estamos tomando todas las medidas necesarias para proteger la salud de nuestros empleados y del resto de personas, manteniendo a su vez nuestra capacidad de reacción ante el dinámico desarrollo de la pandemia. Queremos asegurarle que seguimos siendo un partner de confianza capaz de garantizar la continuidad de nuestro servicio. Aquí encontrará información actualizada sobre los asuntos relacionados con el CoVid-19 y, sobre todo, sobre nuestras medidas para mitigar los efectos perjudiciales de la crisis del coronavirus en nuestro negocio y en el de nuestros clientes.

Es de suma importancia para Lenze que todos se mantengan sanos y salvos. Por lo tanto, nos estamos centrando en las plataformas digitales y en nuestra oferta virtual. Para mantenernos en contacto con nuestros clientes, colaboradores y partes interesadas, intensificaremos nuestra presencia virtual y proveeremos plataformas digitales como alternativa adecuada a la inminente falta de puntos de contacto personales. Mientras tanto, por favor tómese unos minutos para revisar la información recopilada en nuestra página web dedicada a LogiMAT donde podrá registrarse para una visita virtual por la Feria, guiado por un experto de Lenze.

Encontrará más información sobre asuntos relacionados con la automatización industrial en nuestra sala de prensa.

Última actualización:

 


 

 

ACTUALIZACIÓN

¡Puede confiar en Lenze incluso en estos tiempos difíciles! Seguimos haciendo todo lo posible para apoyar a nuestros clientes y colaboradores en la crisis del coronavirus y continuar a su disposición sin ninguna restricción.

El mantenimiento de la producción y el servicio postventa en nuestras plantas de todo el mundo es una contribución crucial para ello. Nuestras operaciones en China, por ejemplo, están volviendo progresivamente a la normalidad, y nuestra producción en Francia también ha reanudado sus operaciones desde el 6 de abril. Por otro lado, constatamos que la logística a nivel mundial continuará sometida a una fuerte presión. Gracias a los ajustes dinámicos y constantes en nuestra estrategia en la cadena de suministro, todavía no esperamos ninguna interrupción. Sin embargo, debido a la actual dinámica global no podemos descartar retrasos en las entregas.

 


 

 

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo nos mantenemos en contacto con nuestros clientes, colaboradores y partes interesadas?

Creemos en el poder de la cooperación. Estar ahí para nuestros clientes y colaboradores en los tiempos difíciles es uno de nuestros mayores activos. Alineados con nuestra misión como empresa familiar internacional, protegiendo la salud de nuestros trabajadores y de la sociedad, proporcionando la tranquilidad esperada mientras continuamos avanzando en tiempos convulsos.

Una de las principales fortalezas de Lenze es la de guiar a los clientes a través de los retos de la digitalización. Utilizamos esta baza para fortalecerle durante las próximas semanas y meses con nuestra experiencia en la automatización de máquinas. Continuaremos el diálogo con ustedes cambiando a reuniones virtuales o recurriendo a métodos de comunicación más tradicionales como el correo electrónico o el teléfono. ¡Vamos a establecer conjuntamente el rumbo del futuro!

¿Cómo reacciona Lenze ante el aplazamiento o la cancelación de ferias, conferencias y eventos especializados?

Acontecimientos de gran importancia como ferias y exposiciones han dejado de celebrarse debido a los últimos acontecimientos y en su mayoría han sido aplazados.

Por favor, consulte las páginas web de los respectivos organizadores para obtener información actualizada sobre la situación en este momento. Lenze también publica los eventos y ferias en los que planeamos participar en nuestra sección Sala de Prensa - Eventos.

Las ferias, exposiciones y otros eventos públicos constituyen una importante plataforma en la que Lenze entabla un diálogo con clientes existentes y nuevos. Como empresa que tiene la digitalización firmemente anclada en su cartera de productos y servicios, también ofreceremos soluciones flexibles y creativas para asegurar que este diálogo continúe al nivel habitual. Analógico y digital - seguiremos atendiendo todos los canales de contacto disponibles con nuestros clientes y a partir de ahora intensificaremos aún más nuestras actividades en el área online.

Por favor, visítenos en las redes sociales como LinkedIn o Twitter para obtener una visión general de temas, como por ejemplo la ingeniería digital.

Información actualizada sobre la cadena de suministro

Lenze reevalúa diariamente la situación global de las entregas y está haciendo todo lo posible para minimizar el impacto de la pandemia en nuestros clientes y socios comerciales. Debido a la creciente dinámica con la que CoVid-19 se está extendiendo por todo el mundo, no podemos prever cómo se desarrollará la situación general. Si hay retrasos en la entrega debidos al reciente endurecimiento de las restricciones, particularmente en Europa, informaremos inmediatamente a los clientes afectados.

¿Qué medidas está tomando Lenze para poder seguir actuando?

Tan pronto como se conocieron las primeras restricciones ocasionadas por el virus, comenzamos a preparar un análisis de riesgo para estar preparados y poder ofrecer declaraciones claras y precisas sobre nuestra capacidad de suministro. En este marco, un equipo interfuncional con expertos en las áreas de gestión de la cadena de suministro, calidad y operaciones ha recogido todas las demandas de componentes necesarios y las evalúa continuamente para determinar su disponibilidad. Para contrarrestar las posibles rupturas, vigilamos de cerca la situación de la oferta y activamos fuentes alternativas en la cadena de suministro.

¿Dónde puedo obtener información precisa como cliente y socio comercial de Lenze?

Con 60 ubicaciones en todo el mundo, estamos cerca de nuestros clientes y socios comerciales en todas partes y podemos ser contactados en cualquier momento. Si tiene preguntas específicas sobre determinados grupos de productos, póngase en contacto con su persona de contacto de Lenze, que estará encantada de ayudarle. También puede encontrar los contactos en la sección presencia global.

¿Cómo protege Lenze a sus empleados del CoVid-19?

La salud y el bienestar de nuestros empleados es la principal prioridad de Lenze. Por lo tanto, nos adherimos estrictamente a las directrices de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de los gobiernos locales, manteniendo a nuestros 4.000 empleados en todo el mundo continuamente informados sobre cualquier acontecimiento relacionado con el CoVid-19.

Nuestro principal objetivo es frenar la difusión de CoVid-19 y, en particular, proteger a las personas mayores y grupos de riesgo con patologías previas. El cumplimiento de las medidas higiénicas de precaución tales como no dar la mano, así como la difusión de información sobre cómo gestionar correctamente los casos sospechosos de CoVid-19, desempeñan un papel fundamental. Por el momento, no se realizarán viajes de negocios. Lo mismo se aplica a las reuniones de trabajo de cualquier índole. El trabajo digital forma parte de la cotidianidad de Lenze desde hace años. Con la finalidad de mantener un estrecho intercambio con clientes y colaboradores, utilizaremos aún más si cabe los sistemas de conferencia virtual y aplicaremos el principio de "distancia social" para proteger nuestra sociedad.

Información general sobre el coronavirus

En las páginas web oficiales de las siguientes instituciones públicas nacionales e internacionales puede encontrar información detallada sobre COVID-19: